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此文为原创 点赞最高的哪位老板答得很好，我也说下我的观点。 我是一个家政系统公司的市场部负责人，因为做家政社群运营课的原因接触过大概100多位家政老板（主要是做月嫂、保姆业务）。总结一下，我认为做好这类家政公司的难点在。 1、服务非标准化。不像螺丝钉，可以直接判断尺寸标准不标准，有一个可量化的标准。但保姆、月嫂业务的服务完全是非标准化的，a客户觉得好，b客户觉得差，有人喜欢话多的，有人喜欢话少的，保姆业务更相当于私人定制。找个好的保姆，可能比找个老婆还难。 2、单价高，客户思考周期长，单位时间内利润低。不像买面包，一个保姆/月嫂的支出还是相当可观的，所以成单周期长，家政公司中介费又不能收太高，就造成单位时间内利润低。 3、频次低，非刚需。说到底，跟答主说的一样，家政服务是别人没时间做的，而不是不能做的，揽过来请保姆来做，技术壁垒低。同时，客户阿姨都是流动的，客户请月嫂，有可能一辈子就请个一两回，那你等于一直花时间和经理获新客，而新客获客成本是非常高的。阿姨也是，你培训了培养了，阿姨随时走人，不管是客户还是阿姨资源，其实等于你并没有随着时间推移而做很好的积累。 4、地域化很严重。到现在都没有一家家政公司做到非常有知名度，就像美容美发一样，家政公司也更相当于在社区里的一个便民服务，每个地区的甚至每个社区的要求、供需匹配都不一样。所以真的很难做大。剪头发？你有听说过有非常有行业知名度的品牌吗？多数还是选离得近的 如何做？ 1、挖掘客户的其他需求。如从保姆、月嫂，过渡到全方位的服务，包括保姆、司机、管家、心理咨询等等，客户有关家庭的需求，你都能满足，那你的获客成本就大大降低，利润就会很客观。但这个需要你有很多专业的阿姨，（但由于行业的认可度较低）目前实现非常难。 2、搞培训。一大批待就业人员等待被赋能，实现二次价值。脱贫攻坚，这是国家、行业层面都特别好的事情，也是我一直愿意扎根家政行业的原因。培训目前来说比较挣钱，包括培训、证书、保险，其实这些阿姨方面的利润，都比较客观。但需要老板懂行，或者能找到好的渠道。 以上是拙见，有补充的，欢迎老板门探讨。我们每周也会组织家政老板们做分享，有意向的，可以关注我。 |
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