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在职场中难免会遇到领导临时安排的新工作，这时如果是安排的，你自己喜欢的或擅长的工作那还好，但事实上是，临时安排的工作，很多是自己不想做，甚至超出了能力范围内的工作，而且很多时候你自己都没时间去做，这个时候如果直截了当地拒绝领导，自己倒是很痛快了，但领导可就记住你这个“当面顶撞”的员工了，这样一来，无论从你当下的工作处境，还是长远的职业规划来看，对你都不利。 所以，高情商的职场人，都会更加聪明地拒绝领导，既能巧妙拒绝别人，让自己脱身，又能不得罪人，那么，职场中应该如何聪明又恰当地表达拒绝？ 学习更多干货，关注公众号@彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng） 01 我，90后，工作6年，当面拒绝领导，1个月就后悔了前两天和表弟吃饭的时候，他谈到了很多工作上的事，表弟是他们公司的HR，他说现在公司的员工大部分都是90后，但是真的太难管了，根本不怕领导，无组织无纪律的，他还说到了一个女同事小宋的事情。 小宋是个90后，大学一毕业就进了他们公司，已经工作了6年，平时就是个心直口快的人，办事能力强，业绩也突出，但就是有点自我为中心，说话太直了，是个标准的“直女”。 有一次公司有个紧急会议，大领导很着急，给很多员工都下了通知，要求在下午1点开会。到点后，很多员工都按时参加了，但小宋却不以为然，她先是在群里发了“我很忙来不了”几个字后就没了音讯；过了几分钟，领导再给她打电话的时候，她竟然直接拒绝接听，然后还直接就关机了。 领导火冒三丈，直接过去质问她为什么不参加会议，为什么不接电话？小宋一脸不耐烦的大声说：“我不想来，现在手上还有大堆事没做完呢！”。 一时间，在场的同事都转过头来把他们盯着，领导觉得自己下不来台，但也无可奈何。与此同时，就在当天下午，开完会后领导就把表弟叫到办公室，跟他说：“限你两周内再找一个人，比小宋薪水高也没关系，她一定不能留了，此风气不可涨！”。 1个月后，在没有任何征兆的情况下，公司就给小宋下达了离职通知，让她在2天内做好工作交接，并办理离职手续，同时技术部门也把小宋电脑的硬盘取走了，她的电脑都打不开了。 表弟他们那个行业的圈子并不大，小宋后来到另外几家公司应聘，都被同一个理由公司给拒绝了，因为那些公司对她做背景调查时，知道了她是拒不服从公司安排、顶撞领导被开除的，别的公司都不敢用她。 现在小宋暂时没办法，只有先靠跑外卖维持生活来源，她很后悔自己的“直爽”，也找到表弟诉过苦，自己不就是当面拒绝过领导几次吗，别的同事也同样拒绝过领导的工作安排，同样也甩锅过不想做的事情，他们怎么都没事呢？这太不公平了。 02 如何判断什么事情该拒绝，什么事情不该拒绝？像上面小宋的例子，应该还有很多，暂且不说她拒绝领导的方式怎么样，我觉得，无论对于同事或领导所提的要求或安排，你都应该先有个基本的判断能力，即拒绝前要冷静地想清楚，什么事情该拒绝，什么事情不该拒绝？ 这里有个大原则是：“突破底线和原则的事情，应该拒绝。”但每个人的“底线”都不一样，如何知道自己的底线在哪里呢？ 要知道你的底线在哪，你就要先给自己设立一个底线，我们从小在父母那里或学校里面接受的教育都是要听话、谦虚、助人为乐；但是，却从来没人告诉我们，如何确定自己的原则和设定自己的底线，如何保护自己的各种“权益”不被侵犯。 因此，你要学会设定自己的底线，搞清楚自己的原则，在每进入一个新的不同的环境之前，都要复核一次自己的底线。 比如： 当你去一家公司应聘之前，你要设定好你的底线，关于加班，你的底线在哪里，高于这条底线，你是一定不接受的。 当你去见一个客户之前，你要设定好你的底线，这个客户是什么来头，他可能会跟你聊什么，什么话题是可以放心和他说的，又是什么信息一定要对他保密。 当领导给你安排工作之前，你要设定好你的底线，领导可能会向你提哪些要求，哪些是你可以做的，哪些是你不能做的。要知道勉强接受，不仅自己做着吃力，而且多做多错，还会给公司带来损失。你只需要设定好一次你的原则和底线，你就有了参照标准，长远来看，可以为你节省不少的时间精力。 如果你自己没有原则和底线，你就非常容易掉进“坑”里，不仅会被领导或同事牵着鼻子走，被他们的情绪扰乱心灵，而且你还会做很多不想做的事，影响你的本职工作，甚至影响到你的整个职业生涯。所以，先花费一些精力把自己在工作中的底线和原则思考清楚，是非常值得的事情。 03 不要直接拒绝领导的安排，学会灵活用“示弱”的方式不可忽视的是，对于很多你想拒绝的工作安排，为什么别人拒绝就没事，你拒绝却被穿小鞋，甚至被开除了呢？这其中涉及到很多的沟通技巧。 上面说的小宋的例子中，她虽然也是成功拒绝了领导，但用了最错误的一个方法，就是直接表达了自己对领导这个工作安排的不满。 其实不经思考脱口而出的直接拒绝，对自己身边的亲朋好友是没错的，这样反而能够体现出我们对他们的信任，体现出亲近。但是对于像同事、领导或老板，这些不算亲近，但利益关系比较强的人来说，你就不要直接拒绝，而是摆出比你们都更大的利益关系，用“示弱”的方式来表达自己的想法。 比如： 第一，对于同事提要求的正确拒绝方式： 你的某同事要求你帮他做某件事，而你不想做，这时候你最好不要说“我不想做”。你可以说：“不行啊，张总之前交代我做的某某事，到现在都还没做完呢，他还说让我一会儿给他个回复，要是完成不了，我可怎么跟他交代啊。” 言下之意是，我在部门没啥权力，也没啥地位，我得听我领导的话，你的事情帮不了你。如果我帮你做事，而影响了领导的吩咐，出了事儿你担待不了，这个责任你也扛不起，所以我要拒绝你。 第二，对于领导或老板提要求的正确拒绝方式： 有了上面拒绝同事的方式，对于领导安排的不想做的事情，你就可以举一反三了，只要拿出比你和领导更大的因素，即公司本身就行了。 比如某上级单位的某主任，要来你公司视察工作，你的领导让你去做一份关键的书面汇报，这时可能你本来就有本职工作要做，顾不过来，可能你压根儿怕做砸，不想接这个烫手山芋，那应该怎么拒绝？ 你就可以给领导说：“这汇报对公司来说太重要了，汇报不好会给公司造成影响的，这么重要的汇报材料，我实在是写不好，因为我的专长是某某，干点这方面具体事还行，还是让某某去写吧，他写的好，他一定写的好。” 你只要这样说，基本上百分之百会得到领导批准，甚至还会夸奖你，因为这是为公司整体着想，而作为领导或老板，他肯定是要对自己的公司负责，他要对公司的每一位员工的权益负责。 总之，这种“示弱”拒绝方式的逻辑和核心就是，你要找到比你和给你提要求的人，你们共同的更大利益关系。 比同事更大的利益关系，是上级领导；比上级领导更大的利益关系，是老板或部门所有员工；比老板更大的利益关系，是公司；除此之外，在生活中也同样如此，比兄弟更大的利益关系，是老婆和孩子；比所有人都大的利益关系，是法律。 04 通过提出小要求的方式，来间接拒绝别人心理学上有一个著名的效应“进门槛效应”，说的是要让他人接受一个很难的要求时，可以先降低要求，让他接受一个小一点的要求，这样他就比较容易接受更高的要求。 这个效应用在拒绝别人的方面，也同样适用，你想拒绝领导，也可以不用一来就直接拒绝，而是先说一个委婉的拒绝方式，那就是通过不断的跟领导提要求，以达到拒绝的目的。 比如领导给你安排某件你不想做的事情，你就不要一上来就说“不好意思，领导我不想做”，而是可以说：“某某领导这个事情我可以做，我可以答应，但是，目前手头上工作比较多，需要有同事来配合我做，不然两边都完不成，最后影响进度和质量”。 你不要一开始就提过高的要求，应该逐步向其提出更高的要求。这个时候领导就会想，或许你手上的工作本来就比较多，你可能真的忙不过来，就会思考需不需要找人来配合？或者是直接安排给其他人做。毕竟一来一回沟通成本也很大，还不如交给其他人来做，效率还会更高些。 05 平时在与领导的相处中，你需要注意这2点其实很多时候，领导无底线地安排你做自己不想做的事，也可能是你自己造成的，这就需要你在平时与领导的相处中，最好注意以下2点。 第一，与领导沟通要不卑不亢 尤其是很多职场新人，在面对老板或资深老员工的时候，总是显得唯唯诺诺，甚至有些人把领导的话当圣旨，其实，你摆出一副卑贱跪舔的姿态，就等于告诉对方“我很听话，性格很软，快来命令我做事吧，快来利用我的时间吧”。对方会一边利用你，一边看不起你的。 因此，与领导相处，不需要你多硬气，但至少要做到不卑不亢，不要让领导觉得你是个“软柿子”，那样的话，别人不想做的事儿，他不找你找谁？你的尊严，如果连你自己都不维护的话，那也别怪别人侵犯和践踏了。 第二，不要轻易给领导透露自己的隐私 要知道，人都有嫉妒心，即使你能力再强，你的上级领导也并不希望你能踩在他头上，所以你最好不要轻易透露给领导你的个人隐私。 当别人看不清你手里有多少底牌，你的底牌有多大的时候，别人不敢轻举妄动。一旦底牌揭开了，知道你就那么点儿底气了，那就可以尽情利用你和吩咐你，反正你也不能把他怎么样。 最后，不管在什么情况下，如果你想拒绝领导给你安排的工作，即使你有很重要的个人事情，也一定不要无脑直接去拒绝，而是要结合你自己的原则和底线，尽量用“示弱”和“逐步提小要求”的方式，控制好自己的表达和措辞，这样才能达成目的并且不得罪人，否则一时拒绝一时爽，一直拒绝没好下场。 还有就是别忘记让打造自己核心竞争力，无论在职场上还是生活中，一定要培养自己的不可替代性，只有自身强大了，能力强了，能帮别人解决问题了，很多事情离开你不行了，那么你手上就有足够的筹码了，那时老板对你的容忍值就会提升，你也有更多拒绝老板的底气。
END 学习更多干货，关注公众号@彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng）， 作者悬崖上的猫。 这里是100万职场人的逆袭驿站，运营者悬崖上的猫，资深媒体人、设计师，从思维到技能，只写最接地气的逆袭干货，让你一路逆袭！ |
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