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郜永华《运营认知》:社交的变量,正在弱化的微信熟人社交

 郜永华 2020-06-05

微信本来是要做社交的,而且还是熟人社交那种。但有没有一种感觉,微信的社交是越来越差了?为什么?社交本身的出发点是突破圈层的,但微信非要定位在熟人之间。这就像生意一样,熟人买单的几率极低,反倒是陌生人愿意支持你,买你的东西。还有一点,你问下自己多久没在微信朋友圈分享过了,就是分享了又有多少人点赞评论的?

微信刚起的时候,人们说点赞之交是泛泛之交,现在则连点赞之交都没有了。何况,大家都这么熟了,他也不愿意将自己的生活晒出来给熟人看,就是熟人看了也是无感状态。慢慢的,大家也就不再发朋友圈了。

以前我不喜欢那些卖东西的微商,但现在我倒是偶尔会看看,为啥,熟人的朋友圈还没微商卖的水果好看,尤其是那些卖吃的的微商,看起来瓜果垂涎欲滴,蛮有意思的。对照一些在用的互联网社交软件以后,又发现,微信朋友圈本来也不是让你发表观点和态度的地方,尽管微信一直在强调这一点,还特意强化公众化的概念。你所谓的观点和态度,对熟人来讲,看了也就看了,缺乏极强的互动感,它不像在头条,还有人愿意阅读愿意评论愿意点赞。

郜永华《运营认知》:社交的变量,正在弱化的微信熟人社交

头条的产品属性更多是陌生人社交。社交的起源也是基于陌生人这一点,当然,这只是我做有限的认知,尤其是做产品的认知。

起初头条原本做的只是阅读,通过技术算法实现内容分发,还真没想过社交,但头条是个输出观点与态度的地方,所以,头条在某种程度上有了社交的味道。再比如,专业类的内容观点和态度,也得到专业类的社交软件上去输出,比如脉脉,我发现都是行业的人,尤其是互联网业界的人在里面,越是深度的观点,大家讨论起来就越起劲。

在观点输出这件事情上,尤其是冷静和理性的观点,阅读量本来就不高,这就意味着你必须去找到一个更多人的地方,可惜微信不是,公众号也不是。人们总是喜欢热闹,比如蹭热点,这才有流量,才有观众,相反冷门的,像我这样谈产品感受尤其是互联网运营的人的观点,人们没兴趣知道。就像会开车的人不需要了解造车和发动机原理。他们只要用着爽就好了,但事情还是需要背后的人来做,比如造车!那就更需要去人多的地方,尤其是同行多的地方,讲给同行听。

说回粉丝,头条最近更新了一个实验:展现量。就是把作者的内容既展现给你的粉丝,同时也做系统推荐。别人我不知道,但我的观察是,粉丝的阅读量还没有系统推荐的阅读量高。这也从层面说明,粉丝这件事就是个数字,千万别当真,对大多数人而言,粉丝是在偶然的情况下看了你的某个观点与你做了同频,但不见得你的每一条内容都是他所关心的,所以,阅读量相比推荐量而言,低也是正常的,换句话说,你的内容太宽泛,导致了粉丝质量并不高。

如果一定要给微信这款产品做个定位和认知以及预测,我想有4点:

第一,从单款产品上来看,微信的社交属性正在变淡,比如朋友圈,现在除了做人设的,做微商卖货的,还在坚持和使用之外,大多数人的朋友圈已经陷落,即人们不太愿意去分享,转发、评论和点赞。本来不怎么看好的微商,慢慢人们习惯了,也没有那么多的反感,东西也是越来越接地气,那就留着。至于做人设的那帮,现在也大多不在朋友圈里面混了,都去外面混了,比如抖音等;

第二,微信越来越像我们的电话,就是个联系工具,也越来越像跟腾讯的全系产品一样的特点:标配,无人可以轻易撼动,你可以不用,但不能没有

第三,微信整体生态的建设正在加快,诸如最近新出的视频号,我想接下来就可能是直播,此后推出的或许是同样向电商靠近,入股过的京东搞直播效果肯定没有拿出拼多多搞直播效果好,总归要看腾讯想要什么,人是有的,微信里面到处是人,流量也是有的,就看微信里面熟人圈的能力有多大,我想依张sir的性格,他或许是不希望微信朋友圈这款产品乱的,静待结果;

第四,腾讯一直在坚守爱护羽毛的习惯,然后每一步都走得很稳,稳有利弊,得到了机会也错失了机会,很难说,这是好还是不好。总体而言,社交正在发生某些微弱的变化,尤其字节跳动这样的新生公司。

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