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说到粉丝，相信大家都不陌生，而粉丝的力量大家也应都见识过。就说韩国的都教授，他来中国就走了那么一圈儿，一个亿就这样被他轻轻松松地赚到了。都教授那张看似面无表情却深受男女老少喜爱的脸，充斥着中国的每一个角落，这就是粉丝经济，而这种商业价值是不容置疑及不容忽视的。 随着信息的碎片化及人们追求个性化的需求不断升级，也因此决定了原来的那种只卖货的营销模式将会被逐渐淘汰，而建立在个性化的网络社区基础上的粉丝经济将脱颖而出，粉丝互动营销也将成为主流，移动互联网的黄金时代自然地也就来临了，所以自媒体人也开始将自己的盈利重点转移到粉丝经济上面。但是这是个新兴的盈利模式，到现在还没一个统一的模式构架，这也是粉丝个性化营销的特点。 现在的自媒体，因为它是属于知识服务平台的，所以它的粉丝是因为自媒体人的个人魅力，以及自媒体人带给他们那些有趣的知识分享，和那些充满死磕精神的观点解读而聚集在一起的，所以现在的自媒体人能说出这样的狂言——“爱，就供养，不爱，就观望”。自媒体人需要的就是大范围的关注，但是如果想粉丝们心甘情愿地来供养自己，那么为粉丝们提供优质的产品和服务就成为理所当然的事。 现在，我们首先要先分清两个概念，一个是自媒体和粉丝的关系，另一个是自媒体和付费会员的关系。粉丝是因为我们的个人魅力和人格刚好符合他们的价值体系，是他们所欣赏的，是他们想要的，所以他们才会来关注我们。如果我们想要形成粉丝经济，那么就要明白，本来自媒体与粉丝间单纯而美好的关系，会因此开始变得复杂起来。这个时候的我们不仅仅是一个简单的、受推崇的自媒体，我们会因为他们的付费而成为一个商家，而粉丝也不仅仅只是粉丝这么简单了，他们的付费也让他们成为我们的消费者，作为消费者的粉丝付钱给我们，就是希望能从我们这里得到更多对于他们来说有价值的东西，那就是服务或者产品。虽然他们可能会因为一时的喜爱给我们的内容付费，但是，在他们没有享受到对等的价值时，他们的喜爱就会退化并消失，到最后他们自然就会弃我们而去，而我们也就可能会永远失去这些粉丝。 所以，如何经营好粉丝经济盈利模式，就成了一个很重要的课题，就目前的现状，这个盈利模式是需要我们不断去摸索、创新和完善的。虽然现在还没有一个很完善的模式，但是我们还是可以从那些玩得比较好的粉丝经济案例里边寻找到一些规律，总结出一些经验，找到一些重点，而这些要点可以归纳为以下几个方面： 第一，要建立起彼此间的信任。也就是说，如果想让我们的粉丝认可我们，并永远地支持我们，那么我们就要跟他们建立起足够的信任关系。如果想让粉丝们信任自己，最重要的是我们的产品或服务应该是粉丝们真正所需要的，甚至有时还会超出他们的期望，不管是从产品的质量上，还是从产品的定位上，或者是在产品的理念上和产品的功能上。现在的人们，对于一个产品，不单单只满足产品的基本功能，他们还需要精神上的满足，他们开始追求产品带给他们的文化意义，希望产品能符合他们的生活理念，而只有满足他们这些方面的需求，我们的产品才会让他们产生共鸣，让他们产生归宿感。 第二，产品需要新奇和有趣。由于现在的消费者越来越个性化，当我们的粉丝面对越来越多产品时，他们更倾向于能带给自己更多良好及惊奇体验的产品。所以，如果想吸引和留住粉丝的眼睛和心，我们就要在产品上下功夫，让我们的产品在概念设计上变得更加个性化，更具独特性。而且，还要在营销方式上下功夫，让我们的营销方式变得更加有趣、新奇及多样化，让他们在购物的过程中，能更加轻松、愉悦。特别是那些小而精致的产品，更适合这种粉丝经济的模式。 第三，要让粉丝们感受到充分的参与感。只有让粉丝们参与进来，才能让他们更主动地参与互动。以前那种让人感觉冰冷的销售方式，单纯提供商品的销售方式已被逐渐淘汰。想要调动起粉丝们的积极性，就要让他们参与进来，让他们跟企业建立起更紧密的关系，并且让他们参与到产品的体验和产品功能的改进中来，在这个参与的过程中，他们就会感受到我们对他们的重视，更能感受到我们对他们的尊重。一个产品单单拥有基本功能是不够的，还需要我们帮它注入人的情感，这样产品才会显得有血有肉，才会拥有社交的基因。 第四，要赋予产品社交的功能。真正成功的产品，不仅需要良好的品质，还需要具备社交功能，就像苹果手机，它之所以成功，受欢迎，是因为它具备了一定的社交功能，使用它会让一个人拥有一个社交标签。所以，我们会看到那些果粉不惜借钱，甚至彻夜排队，而这样做的目的就是为了能拥有一部苹果手机。好的产品是具有媒体属性的，它会带给粉丝们更多的附加值，并且会改变粉丝们的一些理念和习惯。 这些都是粉丝经济必备的特点，更是那些想去玩粉丝经济的新媒体人所要掌握的秘诀所在。虽然粉丝经济可以因人而异，有无数种，而我们也可以根据我们自己的产品或服务，打开我们想象的翅膀，设计出更多、更好玩的模式，但是以上几点是基础，是一定要好好掌握的，只有把这几个要点作为基础，我们才可以玩转粉丝经济。 |
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