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【目标描述】 与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。（第一学段） ——口语交际不仅需要进行言语互动，交际时的情感、态度等非言语行为也起着重要作用。第一学段应当注重良好的交际态度和习惯的养成，如，逐步养成在生活中学讲普通话的习惯，与别人交谈时要有自然大方、礼貌得体的态度，这些都可以为下一阶段的口语交际奠定良好的基础。教学中，教师要有意识地关注学生的交际态度，在交际情境中引导学生做到“自然大方，有礼貌”。 有表达的自信心。积极参加讨论，敢于发表自己的意见。（第一学段） ——培养心理素质是发展学生口语交际能力的突破口。自信心的培养要从低年级开始，一要顺应学生的天性，二要进行适当地鼓励。口语交际是一个人际沟通和社会交往的过程，是学会与人合作的过程，因此，教师要引导学生积极与交际对象互动，参加讨论时要敢于发表自己的意见。 与人交流能尊重理解对方。 （第三学段） ——进一步重视交际态度的修养，是发展学生合作精神的保证。在实际的交际生活中，尊重理解对方是平等交流的前提。 乐于参与讨论，敢于发表自己的意见。（第三学段） ——从第一学段的“积极参加讨论”到第三学段的“乐于参加讨论”，情意上的主动性更加鲜明。教学中，教师要关注学生自身情感上的参与度，要引导学生从教室这个小课堂走向社会生活的大课堂，在真实的交际中发展交际能力，体会交际的作用。 注意语言美，抵制不文明的语言。（第三学段） ——对学生的情感态度提出了更为清晰的要求，不仅要求学生自己在交际中“注意语言美”，而且要求他们具备一定的判断能力，形成正确的价值观，自觉“抵制不文明的语言”，塑造良好的交际形象。教学中，教师重言传，更要重身教，要加强学生在实际交际中的体验，确保学生文明的交际态度的养成。 【关联解读】 关于口语交际中的情感态度，目标要求也是逐步提高的。面对交际的对象，低年级要求“与别人交谈，态度自然大方，有礼貌”，高年级要求“与人交流能尊重理解对方”“注意语言美，抵制不文明的语言”；关于交际中的“自我意识”，低年级要求“有表达的自信心。积极参加讨论，敢于发表自己的意见”，高年级要求“乐于参与讨论，敢于发表自己的意见”。这些体现情感态度和价值观方面的要求，强调了积极参与、虚心求教、认真倾听、说话负责、以理服人、自然大方、谈吐得体、尊重他人、理解他人、有主见、有自信、有礼貌等积极的交际修养，且都是未来公民应当具备的良好素质。因此，教学中教师要根据不同学段学生的实际，明确目标要求，持续关注和培养学生交际中良好的情感态度和正确的价值观的养成。 【教学建议】 1、重视情感态度的培养。 正确、积极的交际态度是交际活动顺利展开的保证。教学中，教师要根据不同学段学生的实际，关注和培养学生交际中良好的情感态度，要强调积极参与，有自信心，自然大方，注意礼貌会语言美，尊重和理解对方。在教学中落实这些目标，关键是教师要在口语交际教学中对此保有清醒的意识和足够的敏感，随时运用合宜的方式对学生进行积极的引导。 2、重视学生自身的体验。 无论是口语交际中倾听与应对、表达能力的培养，还是情感态度的养成，都要重视学生主体意识的积极参与，重视学生的自主体验。教学中，教师要结合具体的交际活动，引导学生对交际效果进行自我评价，从而总结经验，切实提高交际素养。 【案例链接】 案例一： 师：喂，你好！ 生：你好！我是丽丽，是李老师吗？ 师：丽丽，你好，我就是李老师。你找我有事吗？ 生：李老师，我发烧了，想跟你请半天假，下午再去上课，行吗？ 师：当然可以！那谁在家陪你啊？ 生：是妈妈在家陪我。 师：你在家要注意多休息，别忘了按时吃药啊！ 生：谢谢老师！老师再见。 师：再见！ 师：这个丽丽电话打得不错，很有礼貌，把跟老师请假的原因及请多长时间的假说得很清楚。老师提醒大家，当和长辈或老师打电话时最好用“您”。这样更能表示对老师和长辈的尊敬。 ——“丽丽打电话请假”这个“情境”来自生活。将生活与课堂融为一体，通过师生互动，有针对性地指导学生模拟如何打常用的请假电话，使学生体会到实境感，口语交际训练便能扎实到位。案例中，教师在小结时，特别就“礼貌”的交际态度做出评价，重视了口语交际中情感态度的培养。 案例二： 师：大超市的经理知道咱们班的孩子各个能说会道，想在咱们班挑选几名同学帮忙推销食品。你们愿意试一试吗？结合生活经验，说说什么样的推销员才算得上优秀呢？ 生1：对待客人要热情，要面带微笑。 生2：要抓住产品的特点向客人介绍。 生3：要有耐心。 生4：对待客人要真诚，不能夸大产品其词。 师：老师认为作为一名优秀的推销员不仅要热情大方地用生动形象、富有感染力的语言打动顾客，对于突发的问题还要能随机应变。今天老师也想当一回推销员。你们呢，既是大老板，又是我的顾客，可以针对我推销的产品提问质疑，看看我这个推销员合不合格。 （师生互动） 师：（师举起果冻）果冻嘞果冻，新鲜的果冻，好吃看得见，一吃忘不了！女士们，先生们，顾客朋友们，买些果冻去吃吧！您看，我们这种喜之郎思慕果冻，上层爽滑透亮，下层洁白如霜，非常漂亮，而且富含钙质，里面的橘瓣含有丰富的维生素，十分营养。买些去吃吧！ 生1：你这果冻味道怎样？ 师：口感细腻嫩滑，吃到嘴里芳香四溢。并且含有各种水果口味，有苹果味、菠萝味、桂圆味……。 生2：你这果冻新鲜吗？ 师：绝对新鲜。（边指包装袋边说明）您看，生产日期2007年11月21日，保质期九个月，现在才12月份，新鲜得很。 生3：请问，你这果冻含有香精和色素吗？ 师：含有微量的，不过您放心，我们这喜之郎果冻是经过国家质量认证的，只要你一次不吃太多，是不会对身体有害。怎么样，买些去吃吧！10元钱一斤，如果您买得多的话，我可以给你优惠一点，打个9.5折。 生1：那行，给我来两斤吧！ 师：给您。提醒您吃的时候要小心，不可大口吞食，三岁以下的儿童不要给他吃，以免噎着。 生：谢谢！师：欢迎下次光临！ （学生评议） 师：亲爱的大老板们，你们觉得我的表现怎样？ 生1：老师，您对产品非常的了解，抓住了产品的特点介绍。 生2：老师，您的介绍非常有感染力。 生3：老师，您为了吸引客人多买一些，想出了打折的好办法。 生4：老师，您对客人非常关心，提醒他注意事项，这让客人感觉很温馨。 …… 师：现在你们想不想推销推销？可以下位找你的好朋友，也可以找老师推销你的食品，听听他们对你的评价。 （学生自由推销食品） 师：有哪些同学成功地将自己的食品推销出去了？举起手来。 （大部分同学举起了手） 师：谁愿意上台来向大家展示一下他的推销过程吗？ （一生扮演推销员，一生扮演顾客） 生（推销员）：（举起鲜虾条）走过路过，千万别错，新鲜的虾条！小朋友，买包鲜虾条去吃吧！我们这种上好佳鲜虾条原料是从深海捕获的鲜虾，一直保鲜直至加工成您所喜爱的鲜虾条。这种鲜虾条口感很好，吃到嘴里，香香的，脆脆的。不信，您尝一尝。 生（顾客）：可是我妈妈说这种油炸食品是垃圾食品，吃了对身体不好。 生（推销员）：我们这种鲜虾条是非油炸食品。不信，您看！（指包装袋给顾客看）况且我们上好佳鲜虾条是中国著名商标，上了中央电视台广告的。您放心吧！ 生（顾客）：多少钱一包啊？ 生（推销员）：不贵，一元五角钱一包。要不，买包尝尝。如果觉得好吃，下次再来买。 生（顾客）：我都被你说动了，给我来一包吧！ 生（推销员）：给您！欢迎下次光临！ 生（顾客）：谢谢！ ——口语交际具有很强的实践性。口语交际教学源于生活实际，又必然回归生活实际，是为学生的生活服务的。案例中，教师选择贴近生活的话题，通过学生熟悉的交际情境的创设和示范引领，使学生乐于参与，敢于表现。口语交际教学要体现双向互动的特点。在双向互动中，学生逐渐建立交际的自信心，学会在交流中站在对方的立场上考虑问题，顺利地达成交际的目的。 |
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