管理铁三角！定制度，走流程，抓执行，读懂这个，团队管理更高效

在企业管理过程中，如果管理者的管理智慧不够，市场环境恶劣，那么，对企业来说就非常危险了。而制度对企业就如同一条保险绳，它既可以解放管理者，又可以解放全体员工，让大家有章可循，有标准可依，极大地提高工作效率。

今天给大家精读的书是《管理就是定制度，走流程，抓执行》。企业想要想执行出结果，必须定制度、走流程。一套科学规范的流程，可以帮助企业培养人、训练人、改造人，打造一支优秀的执行团队，彻底解放管理者！本书是一本集理念、方法、工具于一体的管理学宝典，旨在帮助企业建立一套行之有效的流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力。

为了让广大读者能更了解这本书，第一阅读学派将本书分为上，下两部分，让书的内容更加的鲜明显现在读者面前，此文为下半部分。

本文的核心内容分为：1.提高员工执行内驱力，2.为执行开通“快车道”，3.严格检查，催生员工的执行力，4.多重激励，提高流程运转效率。

一、提高员工执行内驱力

1.懂得授权，才能凝聚起团队的力量

1）选对人——让对的人做对的事

授权的关键是选择对的人做对的事，即将权力授给有能力做好相关工作的下属。怎样的下属才能称得上“对的人”？有所专长，且专长恰好能够胜任某项工作；对所授权的工作感兴趣；责任心强、有敬业精神，这样的人才是“对的人”。

2）量能授权——根据员工能力合理分工

有效授权要建立在合理分工的基础上。这就要求管理者要综合评估每个人的综合能力和素质，然后根据每个人的不同情况和特点，为他们找到最合适的岗位。

3）权责一致——明确职责和权力

授权的前提是明确职责，这也是做好授权反馈与控制的前提。授权者必须向被授权者明确授权事项的目标、范围和职责，明确被授权者的权利和应当承担的义务及责任，且避免授权中的重复。同时，授权者要给予被授权者相应的支持。

2.做决策、定目标，明确执行大方向

成功的企业领导不仅是控权高手，更是授权高手。授权，也意味着尊重和重视员工的价值，这就给员工提供了发挥才能的机会，这样做将会充分激发员工的潜能，从而将工作做得更好。

聪明的管理者懂得抓关键，他们做自己该做的决策，定好公司的战略目标，即管头管脚。然后，在明确执行的大方向的前提下充分授权给下属。通过将目标分解、委派、授权给各个部门、每个下属，让每

个人各司其职，最终达成公司的战略大目标。

3.根据下属专长授权，选对人才能做对事

选择最佳的授权对象，是授权管理的第一步。善于发现人才还是第一步，只有真正用好人才，才能真正产生效益。只有把员工放在最合适的岗位上，把最合适的工作交给他们，他们才会发挥出最大的潜力，把工作做到位。

找到对的人并授权给他，这是最高深也是最简单的授权智慧。找到有能力的员工广泛地分配工作，可以很明显地减少管理者的障碍。挑选合适的人去做正确的事，对企业开展工作十分重要。

二、为执行开通“快车道”

1.有效的执行从高效沟通开始

身为管理者，有必要明确一点：员工是先有理解，才有执行力的。如果员工不理解工作的具体要求，不理解上司的意图，在执行时就很容易出现“离题万里”的现象。对于企业管理者来说，沟通尤为重要。

1）通俗

根据沟通对象，用对方最容易听懂的方式去沟通。要想下属听明白，管理者就要用下属听得明白的方式与下属沟通。

2）直接

想说什么就直奔主题，不要绕圈子，也不要解释。“直接”最早是指戴尔商务模式中的直销以及供应链中的直采，它可以极好地消除或缩短不必要的中间环节，节约了过程时间和相关联的成本。

3）重点

抓住重点问题进行沟通，坚决不说废话

2.最高效的沟通方式是面对面沟通

在面对面沟通中，下属所遇到的困惑，可以在第一时间得到上司的解答，下属获知的信息也能第一时间传达给上司。上下级之间的顺畅沟通，既能激励下属，又能促使下属更高效地执行工作。

面对面的沟通有助于上下级之间建立信任感。在企业内部，管理者和员工之间的面对面沟通、管理层之间的面对面沟通以及员工之间的面对面沟通都十分重要。面对面沟通可以传递思想，提升团队的凝聚力，可以拉近人与人之间的情感距离，让沟通变得生机盎然、鼓舞人心。

3.沟通要多用“建议”，少用“命令”

身为管理者，在对待下属时，不要以为他们是下属，就高高在上地随意命令他们。毕竟人都是有自尊心的，下属也不例外。如果你不想因自己的说话语气问题，激起下属的不满和抵触情绪，那么你不妨用建议代替命令，这样不但能避免伤害别人的自尊，而且还能使下属乐于接受你的意见，积极改正错误，并与你友好合作。

不论是企业或团体的领导者，要使属下高高兴兴，自动自发地做事，最重要的，要在用人和被用人之间，建立双向的，也就是精神与精神，心与心的契合、沟通。在沟通中让下属感到平等十分重要，而要做到这一点，最好的办法就是用建议和商量的口吻与下属沟通。

三、严格检查，催生员工的执行力

1.一流执行要有一流监督

1）工作任务分配后要持续关注下属

工作任务分配之后，管理者有必要持续地关注员工。通过对工作进度的了解，帮助下属发现当前工作中存在的问题、有必要注意的地方，提醒员工有效地规避问题；对于员工当前工作中表现出色的地方，应予以及时的肯定和赞扬，激励下属再接再厉。

2）监督要抓关键环节，避免“监督”变“监控”

适当的工作监督，对促进员工的积极性是很有帮助的，但如果监督过于频繁，过于严厉，往往会把监督变成监控。管理者必须掌握好监督的关键，在工作的重要环节上落实好监督制度。

3）监督不应该是无声的，而应该有反馈和奖惩

监督本身就是一件“得罪人”的事情，关键在于怎么做。如果管理者做得公平、公正，对所有下属一视同仁，那么，不但不会得罪人，相反还会赢得大家的信赖。因为有了管理者的监督，员工才能把工作做得更好，才能提高工作效率，提高公司的效益。

2.关注过程，对落实情况持续跟进

重视结果，无可厚非，但不能因此而忽视了员工的执行过程。作为管理者，只有重视员工的执行过程，对员工的工作落实情况持续跟进，才可能换回最满意的结果。

伟大的公司也是靠员工贯彻落实各项制度、完美执行各项工作，由此一步一步发展起来的。管理者应该持续关注员工的执行过程，持续跟进员工的制度落实情况。这样才能促使员工把制度文化变成行为习惯，再通过行为习惯创造生产力，创造价值。

3.紧盯结果，关注工作的“回报”

在企业中，管理者也应该紧盯结果，关注员工每项任务的“回报”，即关注员工每项工作执行的效果。唯有保证每项工作都执行到位，最终的结果才会令人满意。如果管理者眼中无结果意识，心中无监督意识，行动上不去关注、检查员工，那结果往往会令其大失所望。

管理者永远要明白，只有当你的下属，当你的团队取得了好的结果时，你的存在才是有价值的。因此，重视员工执行的结果，积极关注员工的工作“回报”，不仅是对公司负责，更是对自己负责。唯有紧盯结果，你的管理行为才会得到回报。

四、多重激励，提高流程运转效率

1.物质激励：每个员工都需要以薪换心

企业要想激励员工、留住人才，就应该设法满足员工的物质需求。员工为企业带来了多大的价值贡献，企业就应该按照一定的比例，给他们相应的薪酬和福利待遇，这就叫“以薪换心”。当企业在薪酬和福利上不亏待员工时，员工才会死心塌地地为企业效力。

2.晋升激励：把晋升和降职纳入奖惩制度

把晋升和降职纳入奖惩制度，就如同在水池中加入了增氧机，原本一潭死水的水池，也能变成活水，水中充满了养分，水中的鱼儿才可以快活地游来游去。根据年度绩效考核成绩，决定人才的晋升与降职，可以大大激发企业人才的积极性，使大家积极争先，勇创佳绩。

3.培训激励：给员工学习和进步的机会

企业要发展离不开人才，人才除了通过招聘而来，更重要的是通过企业培养获得。事业发展靠的是人才，而人才是靠企业自己培养。重视人才培训，给员工学习和进步的机会，是一家企业保持旺盛生命力的关键。

对于企业而言，如果舍不得花钱给员工提供培训机会，往往留不住优秀人才。而人才是企业发展的根本，失去优秀人才的企业，再谈做大做强就是一句空话。所以，无论如何都要给员工提供培训机会，这既可以提升员工的综合素质和专业能力，还能让员工获得归属感，从而愿意长期为企业效力。