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早上赶公交车，拿了本书匆匆走向停车点。 上车时候,发现又忘记戴口罩，刷卡上车后，人家司机师傅提醒，“戴好口罩”。 心想，这下又遇到问困难问题了，时间紧张，来不及回去拿口罩，想到上次有过类似经历，决定再次寻求帮助。 同时，也知道由于北京批发市场突发疫情，防控压力骤然增加，不能侥幸。 车上只有四个乘客，都在后排，有两位年龄大些，都拿着提包，于是我在人家一侧坐下，面对着俩人说，“有口罩不？忘记带了，买一个吧？” 没有回音。这并不出乎意料，我很冷静。 开始下一步。这一步就是最后一招，那就是挨个针对性请求帮助。 我先对那位中年妇女说，“您有多的口罩嘛”，人家耐心解释没有多带的，不好意思呢。 看吧，不能帮助别人，还得多多抱歉，这就是人性。 我使出最后这一招，于是又转而向老年男子寻求帮助，“您有口罩不？买一个？”边说边装模作样，打开手机微信要付款。 随后奇迹发生，人家掏出来一盒口罩，慢慢抽出一个，崭新的，递给我。 并不多说话，也不要我微信转账。 于是，我只能谢过，“谢谢，真是帮了我大忙”。 这个寻求别人帮助的方式，在心理学上有过很多实验证实，一定要具体到某个人，而不是对许多人。 事实上，我的做法恰恰证实了这一点，开始向着大家寻帮助，没人回应，一旦我具体到一个人，就有了有效回应。 这就是心理学著名的“旁观者效应”，也可以理解为责任分散效应。 想寻求别人帮助，一定具体到某个人，不要泛泛而谈请人帮忙，因为只有具体化后，责任才明确，一般小忙就能帮得上，否则就是旁观者效应，责任分散。 记住，没人想主动伸出援助之手。 可是，一旦有人对你提出要求，举手之劳事情，你就会大概率帮助。 我们自己也有过体会，有时候想帮助别人，不知道人家是否需要，或者不好意思主动帮助，最后不了了之。 主动帮助别人，不是容易事情。 比如，有人摔倒了，你会马上过去扶起来人家吗，也学人家正不好意思，不希望你看到呢！ 因此，一般小事情，不求不帮，要知道帮助的潜意识是，“我比你强”“你是弱者”，这会损伤不少人的价值感。 反过来，你需要别人帮助时候，记住：主动说出来，而且要具体到某个人！ 这源自一个真实故事，当年纽约城里一个深夜下班姑娘，被歹徒尾随杀害，期间许多人打开窗子，惊走了歹徒，但是无人直接出手协助，导致歹徒再次行凶。 随后展开大讨论，这个城市的公民如此冷漠无情吗？ 心理学家采访了当时许多人，也做了许多实验，得出结论：这个事情无关人性，而是社会责任分散问题。 一个事情发生，即便当事人需要帮助，旁观者众多时候，都会认为自己不出手，会有别人出来帮助，这样自己责任压力小多了。 由此，启示在于，当我们需要别人帮助时候，要直接说出来请求帮助，而且一定要指向某一个人，比如“您能够借我一个口罩嘛”。 |
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