文/塔姐 在人性的最核心处,除了我们的自我之外,还有另一个人存在,那就是同理心的艺术。 就在“京东8万哥”全网走红之后,又有一条关于快递员的新闻博了眼球。 兰州一大妈取快递时死活拒绝签字,快递小哥不依,大妈居然随手给了他一拳,又扇了一个耳光。 快递小哥被大妈的不讲理惊到,顿时爆发,抱住大妈的腿直哭:“我就赚5毛钱,你就这样欺负我啊!” 这大妈反倒“恶人先告状”报了警,随后经警方协调,大妈道歉并赔给快递小哥500元。 全网评论如潮:
想想明明一件小事,却刺痛了一个打工仔脆弱的心。 小伙子没按捺住情绪失声痛哭,哭的恐怕不仅仅是赚五毛钱的不易,更是害怕丢了这份工作,更是委屈自己的职业为何不被尊重和理解。 每个行业都有存在的价值,即使所谓低端,也需要它的存在。 为什么不能多给他们一些尊重呢? 说到底,就是有些人少了一颗“同理心”。 有同理心的人, 让人很舒服 同理心,是一种设身处地地理解他人的感受,并做出相应情绪反应的能力,也就是我们常说的“换位思考”能力。 换位思考,感同身受,说起来容易,却并不那么容易做到。 曾经,在综艺节目《野生厨房》中,一向被誉为高情商的汪涵不经意间给我们上了一课。 同期嘉宾李诞存在感较低,一直备受非议,遭到观众的贬义颇多。 那天吃饭时,李诞一直念叨,我有个事儿得跟你们说,但丝毫没有引起大家的注意,只有汪涵察觉到了李诞的不对劲。 汪涵接了话茬后,李诞说:
看到李诞自我否定,汪涵立马说:大海没了沙子,它就没有了沙滩,大海的美就减了一半了。 李诞又自嘲螃蟹去掉沙子就会变好吃,自己要离开节目,那样节目会更好。 此话一出,大家面面相觑,说不出话来。 汪涵看出李诞去意已决,既没有死乞白赖地挽留,也没有虚假地慰藉,只是帮他打了一个圆场: “诞诞是个成年人,成年人做的决定我们都要尊重。” 汪涵肯定了李诞的价值,也维护了他的形象,又把李诞体面地送走,而这些都是用了很自然、很舒服的方式。 这种方式,就是同理心。 有人说,有同理心的人讨人喜欢; 也有人说,有同理心的人让人很舒服。 有同理心的人, 离幸福更近 美国两所大学曾做过一项研究:花了20年的时间,跟踪、记录了超过750个孩子的成长过程。 发现那些在幼儿园时期善于分享、帮助他人的孩子,长大后的教育背景都不错,并获得了不错的工作。 不仅如此,他们还资助那些自己不认识的贫困孩子。 而那些不具备同理心的孩子很多中途辍学,没有正式工作,甚至需要政府援助才能生活。 研究结果表明: 同理心比较强的孩子善于解决麻烦,往往表现出积极的社会行为,比如互相分享、互相帮助等。 而同理心较差的孩子则时常表现出反常的、不可控的激进行为。 前段时间,一个小学生给公交司机的字条上了热搜。 公交司机李先生在驾车途中,遇到一位女乘客用手机支付车费未成功,但拒绝重新支付,这位女乘客情绪越发激动,抱怨不止,言语非常粗鲁无理。 但李先生为了行车安全,没再与之争论下去,选择了沉默。 到了终点,乘客们下车时,一位小学生跑过来递给了李先生一张纸条。 纸条上面的文字,字字温暖了李先生的心,瞬间泪目:
显然,这个孩子比女乘客更有同理心。 这个孩子从小就学会了换位思考,未来的人生必将受益于此。 她会懂得调适自己的情绪,让自己变得更阳光、更有幸福力,因为她懂得如何与他人共情、沟通。 而这些,一个几十岁的成年人,却有着几十年都无法补足的人格缺失。 我们看到的那些更多包容、更多理解的人,往往都是幸福的样子,因为,有同理心的人,离幸福更近。 拥抱同理心, 走向更美好的样子 谁不想变得更加成功、幸福? 谁不想变得更受欢迎、有人援助? 或许,这只差一个“培养同理心”的距离。 想起一个故事: 妻子正在厨房炒菜。 丈夫却在一旁唠叨不停:
妻子火冒三丈:“要么你做,别在这指手画脚!” 丈夫平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感受如何……” 所以说,要想变得关系和谐,是需要去努力做些事情的:
就像小说家伊恩·麦克尤恩说的: “在人性的最核心处,除了我们的自我之外,还有另一个人存在,那就是同理心的艺术。” 同理心是个好东西,它不会让你被这个世界遗弃。 学会拥抱它,走向更美好的样子吧! |
|