做生意，永远要问自己一个问题：你还有更好的方法创造更多的盈利空间吗？ 你必须度量并记录生意上的每一件事，比如你有多少复购顾客，他们是怎么样的群体。 小刘一直在为他的叔叔打工，当他叔叔出国的时候，在一段时间内将近7个月中，由他全权负责叔叔的整个生意。 但是，就在这段时间内，他只用了6个月，就把他们的营业额从1个星期的15600元，增加到现在1个星期超过32500元，整整提升了2倍的业绩。 小刘是怎么做到的呢？ 小刘的做法其实很简单，如果你也是做生意的，你看完他的做法你就可以立即实操一次，以后你就可以转化成自己的核心营销方法。 他们的营销都集中在圣诞节那一天，然后在报纸上的一块卡片大小的地方做广告，这是一种非常传统的营销方法。 但是，他们不会一整年都做这样的广告，因为他们深知这样效果肯定很不好，至少那样不会给人创造一种稀缺感和价值感。 不过，他们有时候却也经常违反自己的做法和逻辑，因为他们经常会散发传单做地推活动，毕竟这可能会带来新的顾客。 然而，并不是说他们就会从不间断的持续派发传单。 这样做的目的，其实只有在他们生意不好做的时候，才会这么做的，可以说这是他们仅有的2种营销方法。 但是，小刘意识到这肯定存在很多的经营问题，最大的根本问题就是他们从不主动了解顾客的姓名或者任何联系方式。 对于他们一些熟悉的常客也只知道姓名，这就在很大程度上，意味着他们无法对顾客做任何事，因为他们压根就不知道为谁提供服务。 就这样，经营了那么多年他们却从不知道究竟有多少顾客，也从来没有计算过每位顾客的边际净利润或者复购率有多少？ 然后，小刘就开始做的第一件事，就是了解顾客的姓名，并记录到一个名片索引系统中。 在分析研究透他们的行业后，小刘认识到他们可以轻易地了解约50%的顾客姓名，这包括留下姓名、地址、电话叫外卖以及其他联系方式，等等。 其他一半则需要一些真正“有创造性”的方式来获得…… 接下来，小刘从一个朋友借了个主意，他有本顾客手册，主要记录他酒店的顾客，小刘就把他这本手册应用到了自己在外卖送菜上。 小刘在柜台前开始有了自己的一本顾客手册，记录了顾客的姓名、地址、电话等联系方式，并注明他们对外卖饭菜的所有意见。 然后小刘给顾客的优惠是，手册里的所有顾客将来都会收到特别的邀请。 按照这种方式操作以后，小刘的生意发展得极为顺利，而且变得非常简单。 首先，小刘会给名单上的每位顾客发一封感谢信，然后给他们一个便条，写上本周特色菜式，以及今后5个月的每周菜单。 当然，最好是先给前面50名顾客尝试一下，以免浪费不必要的金钱损失。 结果小刘这样做了以后，他们每个星期的营业额都翻了一番。 所以，结果始终会为自己说话的！ 直到现在，小刘早已不在他的叔叔那里打工了，因为他已经在开始发展属于自己的事业！ 从中你学到了什么？ 你可以试问一下，你除了当下自己的营销方法以外，还有什么更好的方法吗？ 最好就是把你所知道的每一件事记录下来，然后分析研究透！ 比如如上所说的，做一本顾客的名片索引系统，记录顾客的所有反馈和意见，然后给予超值的好处！ 另外，一定要敢于尝试新鲜的事物，即使那会失败，你也要去做一下。 一定要确保你跟顾客经常保持接触，否则所有的顾客都会忘记你这回事。 这个方法即可以应用在外卖、餐饮、酒店等传统领域，也可以应用在直播、电商、微商等新兴领域。 如果你能举一反三，巧妙的应用到自己的企业中，这或许就能帮助你从现在的营业额再翻一番！ 方法其实极为简单，但付诸行动才是最关键的。 好了，我是吴韦朋，一个行走在互联网江湖的90后斜杠青年，每天一篇文章，为你分享互联网各种商业干货，关注我，让我们一起自由工作，认真生活，快乐赚钱！ 作者简介：吴韦朋，90后创业斜杠青年。SEO+个人IP打造+抖音实战派玩家，擅长网络营销策划+自媒体打造+新媒体营销，同时是草根站长+文案撰稿人，拥有5年网站建设+推广实战经验，至今已为上百家中小企业做网络推广外包服务。 |
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