只有竭尽全力,没有尽力而为!只要承诺了,就全力去做好!否则,就不要答应对方。 职场即人生,有什么样的人生态度,就有什么样的职业态度。高品质工作,既是职业化的表现,也是一种人生观。我们见过太多的得过且过、混日子的人,能做到十分,他们只会做五分,对他们来说,工作就是煎熬,压力就是折磨!到底什么才是应该有的人生态度、职业态度?那就是,把事情做到最好! 如何做?——坚持四项原则! 闭环原则 凡事都要善始善终,坚持使用PDCA(计划、实施、检查、改善),达到螺旋式上升的目的。职场中,起初都是行政,最终都是管理。只要有了PDCA意识,一个人也就有了质量意识。闭环原则是“把事情做到最好”的首要原则。 比较原则 纵向与过去比,看看自己有哪些进步,进步的幅度如何,这一过程中有哪些收获和心得;横向与同行比,及时找差距,深入分析,进行对标活动(标杆学习)。不但与同行比,还要学习不同行业的值得借鉴的地方。比如,某电力公司的对标活动就是“应急反应,我学消防公安;礼仪服务,我学五星酒店;流程顺畅,我学便民中心;风险防范,我学银行金融”。 优化原则 根据木桶理论,找到短板,找到薄弱项,及时整改。找自己的短板,有时候需要听听别人的意见,旁观者清!找薄弱项,也可以借助测评的手段,自己做个测试,根据专业人员的分析和建议,调整自己的做事方式。工作中的短板有时候也表现为任务瓶颈,找到那些容易卡壳、卡脖子的地方,加以改进,也是优化原则的具体体现。 关于木桶理论,有三种看法:一般认为,装水多少取决于短板,也有人说,装水多少取决于状态,还有人说,长板延长一些也可以。总之不能僵化地看待“优化原则”。 精品原则 工作品质=个人形象,产品品质=企业形象,要么不做,要么做好!GE公司在韦尔奇接手之后,坚持“数一数二”原则,即保持市场占有率第一或是第二的原则,通过这一最具威力的经营理念,韦尔奇帮助通用电气公司在很多领域获得了市场领导者的地位。我们的日常工作,也应该坚持精品原则,虽不至行业内数一数二,但在组织内、在部门内、在团队内做到极致,应该是职场人的永恒追求。 我们坚信,只要做事竭尽全力,你就值得尊敬。只要坚持“四项原则”,为自己打造一张职场名片,每个人都是一道靓丽的风景! |
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