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每个时代，都有被遗忘的曾经的市场明星。如果，不是刻意去回忆，我们谁还会记起当初的全球影像巨头：柯达？ 从柯达的溃败，我们其实可以得出很多启示：当整个行业面临了转型，即便你是这个行业中曾经的领军者，如果在这道十字路口前进行了错误的抉择，一样会被市场淘汰。 如今，金融行业所处的竞争环境，和当初的柯达何其相似，在经历了漫长的成长期之后，面对着汹涌的互联网浪潮，和即将更加澎湃的数字化浪潮，金融行业是不是也将站在“柯达时刻“，这样一个转型的十字路口了呢？ 金融转型面临两大难题 中国的银行业随着中国经济的发展，经历了一段黄金发展期，但是，当前面临宏观经济转型、金融市场改革、客户需求更加复杂多元、跨界竞争不断加剧的复杂外部环境，要求银行业必须能够做出改变。 华为企业BG金融系统部总裁刘利民 华为企业BG金融系统部总裁刘利民认为，“金融业的调整是从2008年金融危机开始的，从那以后银行业的利润缩水，这意味着经营模式出现了问题，这让银行业在过去的高速发展中累积的问题得到了爆发。” 同样的，抛出“柯达时刻”这一观点的亚洲银行家创始人&主席以理·丹尼尔则认为，“随着行业竞争加剧，金融业务将越来越由客户的选择，以及平台所决定，而非银行。” 从他们的理论中，我们不难发现，中国银行业正在面临着两个主要的困难。 其一，宏观经济下滑，和外部环境的变化，让银行业的日子没有过去那么舒服了。这迫使银行必须通过数字化转型，来重塑新的经营模式，提高自身竞争力的同时，去追求下一个新的增长点。 其二，互联网金融伴随着中国的移动互联网大势，对传统银行业发起了冲击，尽管目前看，互联网金融并不能够取代传统银行的业务模式，但互联网代表新的生产力，它打开了利用IT技术创造金融服务的大门。这是传统银行业，最需要正视的。 面对这些难题，刘利民认为，银行业需要做好两个改变来应对未来的挑战。第一，降低成本，而且是由内而外的将降低成本作为一个战略，首先实现内部的盈利；第二，当前银行业的问题在于，移动化的趋势导致用户行为的改变，银行必须立足新的用户需求做出调整。 显而易见，两大困难和两个解决之道都表示，银行业需要通过技术的手段来变得更灵活，更服务化，有更好的体验。就像理·丹尼尔所说的那样，“金融行业如今强调使用人工智能、数据分析，以达至正确的客户群体。机器学习和无人驾驶汽车等技术将对经济带来彻底的影响，并改变人们的生活方式，这些都是未来金融机构需要考虑的。” 推动金融数字化变革 华为有何良策？ 当然，金融业作为发展时间最久的大行业之一，它还有稳定性和安全性的诉求，这也是银行业难以大跨步的迈向数字化转型的主要原因。所以，保证原有业务稳定的前提下，进行新业务的探索，才是金融业最需要的变革方式。 但是，首先要确保稳定运营生产，然后才能在此基础上进行创新。那么，金融行业数字化转型不得不面临两大挑战，一方面核心系统较为老旧，另一方面诸多新技术需要适配与应用。这就对金融机构选择IT信息技术供应商提出了高要求。 为了帮助金融行业应对挑战、实现数字化转型，华为从重塑平台、全渠道服务和用户体验几个维度给出了自己的解决方案。 首先，重塑平台本质上就是通过传统封闭架构逐步向开放分布式架构转型。刘利民认为，金融云应该具备有两个典型特点。“第一，是开放性的，能够连接很多东西，不是银行内，还要包括银行外，不同系统间的连接。第二，它的部署应该具有灵活性，是可以跨数据中心部署，这样对于业务管理对于资源管理可以最大的弹性化。” 作为金融云主要的推动者，华为的云平台，在云计算领域，已成功用于国有大型商业银行，全国股份制银行，以及保险行业等机构。其中，广东农信基于华为云平台，中间业务敏捷上线，使得业务开发、上线时间（TTM）缩短到1-2周，实现了理财类、缴费类、财政类等多类中间业务的全面云化。可见华为金融云为银行平台重塑发挥了极大的价值。 其次，用户体验在过去常被金融业忽视，而随着互联网金融的冲击，就需要用技术打造新的用户体验。这正是大数据能够带来的改变。 而在大数据领域，华为推出了FusionInsight平台，招商银行基于该平台实现了精准营销和实时反欺诈。在精准营销方面，招商银行也可以像互联网金融企业，更加方便地存储和分析用户的各种交易数据，从而更加精准地把握用户喜好与需求，快速推出创新产品以及移动互联网式的金融服务。 第三，互联网时代的金融，要面对多种不同渠道的冲击，所以多渠道服务体系的搭建必不可少。为此，将视频协作能力融入当前电子渠道，提供远程服务可视化和线上渠道整合共享，为用户营造多渠道安全一致的服务体验。 从本届华为金融峰会来看，三个展区恰好分别是：云、大数据和全渠道。可见，华为对金融业数字化转型在细分解决方案上的判断，是符合了市场发展的大势的。 刘利民说，“我们看到建设银行、招商银行和微众银行，从规模上代表了银行业发展的不同阶段，但本质上它们业务面临的处境是类似的，所以华为针对金融行业的共性需求，设计了整体的解决方案”。正如刘利民所说，华为的优势就在于技术是建立在业务需求的基础上，对行业的深刻理解也是华为不断突破的基本素养。 深入“平台+生态” 继续推进金融行业“朋友圈” 在今年的德国cebit上，华为发布了“平台+生态”的战略。在华为的表述中提到，“华为的‘平台’强调云管端协同；华为的‘生态’强调以客户为中心，与生态圈共赢，构建可持续发展的生态体系。华为基于自身数字化转型所积累的经验与能力，践行‘平台+生态’战略，与客户、合作伙伴一起迈向数字化转型之路。” 所以，所谓平台，就是华为将聚焦在ICT基础架构这一层，生态则是华为划出了清晰的边界，能做什么不能走什么，一目了然。 回到金融行业，刘利民表示，“平台+生态”同样是华为在金融行业的战略。“华为至少在相当长的时间内不会做银行的业务系统，这是很清晰的。我们会跟合作伙伴有一个非常清晰的分工，同时，在金融行业，华为也在不断了扩大我们的朋友圈，尤其与国内绝大部分金融提供服务的合作伙伴展开合作。” 从这番话中，我们可以得出两个结论。第一，“平台+生态”还是华为未来推动金融业数字化转型的总体纲领，华为应该会聚焦于技术平台的建设，例如云计算、大数据、物联网、SDN等ICT技术平台。 其中，金融云平台是其中的重中之重，华为也在积极推动金融云的落地，从去年开始，华为加大云技术向业务支撑的投入。例如2016年下半年，华为和合作伙伴在广东农信将综合前置系统进行微服务分布式改造并采用云平台进行承载，打造出开放、弹性、可靠的综合前置云，市场需求响应速度从几个月降低到几周，应用可靠性和弹性能力大幅提升；此外，华为目前也在和包括招行、兴业、中信等银行在行业云领域展开合作，构建面向泛金融的IaaS、PaaS、SaaS金融云服务，协助客户构建新型商业模式。 第二，华为会持续推动金融行业生态化，华为会通过有效的机制，运营技术资源，与合作伙伴共同去推动金融上云的进程。并为金融机构打造架构灵活、分析精准、协作高效、渠道创新、管控安全的IT支撑能力 实际上，生态化这也是华为始终恪守的准则，从近几年看，华为分别与工行、建行、农行、招行、华夏、太保等金融机构深入开展联合创新，更好地理解金融机构业务和科技建设需求，联合核心生态伙伴，为金融机构提供适配的有竞争力的解决方案。 最后，为什么说华为能够成为金融业数字化转型的“好伙伴”？刘利民的话也许可以解释这一点，“2016 年华为花了几乎等于两倍净利润的钱投入技术做研发。华为坚持做对客户最有价值的事，这是我们的坚守。” 文/郑凯 科技正能量，推动新科技 合作请联系 微信:zhengkai9979；QQ:24401313 ...... |
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