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苏宁是不是家电零售渠道的第一，对于苏宁易购来说，似乎并不重要。重要的是，苏宁能不能成为家电企业认可并首选的第一销售平台，能不能成为消费者认可并信赖的第一购物平台。 宁言||撰稿 一石激起千层浪。最近几日因为一份名为“2018年一季度家电渠道市场份额排名数据”相关报告，同时将来自中国的家电零售企业苏宁易购，以及来自德国的市场权威监测机构GfK，推向家电行业舆论的风口浪尖。 事情的起因并不复杂。最近，苏宁公开对外推送一组宣传文章，其中文章引用GfK的一份研究报告，即2018年一季度家电市场报告中的部分内容，称“中国主力家电市场规模超过1000亿元。其中，苏宁以22%的市场份额持续领跑全渠道第一。尤其在高端产品销售上，苏宁更是消费者的首选渠道。” 对于这一数据报告，财经媒体财新网的公开报道显示，GfK公开回应，”从未公布过行业排名数据，媒体上刊登的内容系零售商借GFK名义自行发布”。同时，GFK还向财新记者表示，不能也从未发布过行业排名数据，对于零售商擅自使用GFK做背书发布数据的情况，表示非常无奈。 虽然GFK没有公开点名苏宁易购，但可以看到，正是苏宁在对外推送的宣传文章中，引用来自GFK的相关数据报告和数据说明，证明苏宁是中国家电零售全渠道的第一。那么GFK到底有没有发布会类似的数据报告，到底是GFK对于公司已经发布的报告不予承认，还是苏宁易购单方面“编造”GFK的相关报告细节？ 带着这一疑问，家电圈登陆德国GFK公司的官网，发现其在今年5月25日于官网更新一份名为《2018年一季度中国家电市场趋势报告》，报告中确实出现一段涉及家电零售市场的内容：在2018年开年的一季度，主力家电市场（彩电、空调、冰箱、洗衣机）零售量同比增长7%，零售额同比增长10%，市场均价持续攀升，购买更好的产品的需求越来越旺盛。根据零售额规模看，一季度主力家电市场规模超过1000亿元，在这其中，苏宁的零售规模达到220多亿元。 不过家电圈在查阅GFK发布的上述报告之后发现，并没有出现“苏宁以22%的市场份额持续领跑全渠道第一”相关内容。但根据GFK的数据报告可以推算，按照苏宁零售规模220亿元，对应家电市场规模超1000亿元，苏宁的市场份额占比正是22%。但是，整份报告并未出现苏宁的同行京东、阿里的零售规模和市场份额。也就是说，GFK虽然给出了苏宁在一季度的家电零售规模，但并未明确苏宁是中国家电零售全渠道的第一。 值得注意，就在GFK的这份2018年一季度趋势报告中，相关PPT部分，全部为家电零售市场与苏宁平台的经营情况对比，并没有出现京东、阿里，以及国美、五星等家电零售商的情况。有知情人士分析指出，这份GFK的家电一季度报告，应该不是面向全行业，更多还是面向苏宁的专项市场研究报告，分析苏宁在家电零售行业的经营成果。由此，苏宁以这份报告突出自身的经营业绩和成果也无可厚非。 虽然GFK在上述市场研究报告中，并未明确给出苏宁是中国家电全渠道第一的说法，但是却为苏宁易购出具一份18年一季度家电市场趋势报告，为苏宁在面向家电市场的宣传推广过程中提供了背书。相信，如果不是媒体公开报道和关注，GFK面对苏宁自己组织的宣传内容，以及引用的市场研究报告，肯定也会“睁一只眼闭一只眼”，并不会较真。 据悉GFK是一家诞生于德国、全球知名的市场监测公司，拥有80多年发展历史，目前在中国还全资控股北京中怡康时代市场研究公司。而苏宁易购正是中怡康的家电渠道数据服务商，为中怡康的全国市场监测网络提供了旗下门店的市场零售数据。 目前苏宁方面对于GFK的公开否认声明，并未给出任何回应。无独有偶，就在2018年初，苏宁引用艾瑞2017年家电市场份额数据，对外宣布以全渠道20%的市场份额在家电市场排位赛中稳居第一。就在最近，艾瑞公开声明称，该数据仅为阶段性研究的非公开数据，未经官方最终审核与发布，艾瑞也从未授权该内容用于任何形式的对外传播。 那么苏宁对外宣称的中国家电全渠道第一数据报告，到底是苏宁自己编造，还是由GFK方面认定的，如今在一线市场上陷入一轮“罗生门”和“无间道”。不过，这一现象并不令外界感到奇怪。多年来存在于中国家电产业的“数字泡沫”、“数字竞赛”层出不穷，各个家电企业和商家，出于自身的商业目的，都寻找各种手段为自己“争第一”、“争老大”，但各种数据泡沫却越吹越大。 ==== 家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究！ |
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