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家电实体店老板别再做白日梦

 家电圈观察 2020-07-01

家电零售业的未来一定是属于实体店。

现在正是家电实体店抄底反弹的黄金机会。

家电实体店老板一定是笑到最后的大赢家。

…………

今年以来,随着电商增速放缓,以及电商巨头京东、阿里们纷纷从线上电商网购转战转下实体店,发展分布于三四五级市场的家电零售实体店网络。众多家电实体店的老板们,也不时能听到来自外界的上述言论,并颇感欣慰地认为苦苦煎熬了三、五年后,终于等到“春暖花开”这一刻。

对此笔者以为,上述一系列论调和言论,表面上看是给众多家电实体店老板们吃“定心丸”加油打气。实则却是典型的灌“迷魂汤”,不仅会误导一些家电实体店老板们的转型热情和进展,同时还将会大大阻碍整个实体店的变革创新举措。可以说,一个属于家电实体店的时代早就结束了,只不过一个全新的商业形态还没有完全敲定。

可以说,对于所有家电实体店的老板们来说,无论未来家电零售业态会怎么发展和变革,但是有一点:所有家电实体店,再也回不到过去的那种“信息不透明、价格不透明,城乡二极分化严重”格局下的暴利、欺骗甚至低效率经营模式,所有家电实体店的操盘手们必须要站在新的起点、新的形势下,寻找自己的“新三板斧头”,除了要贴近用户、深化诚信,最终提升效率。

具体来看,当前整个时代发展的浪潮,早就从传统代理分销、连锁大卖场直营、电商直营,迈入了新零售、无界零售,甚至是无人零售等一系列变革新通道之中,任何家电企业和商家,都不可能再回到过去的5年前、10年前。这是大家必须要认清的事实和真相。同时,在新的商业零售形态,还在变革探索过程中,过早地认为实体店才是最大的赢家,会忽视对时代变革的敏锐性和前瞻性,轻视时代变革的决心和步伐。

可以说,不管未来的零售业态是线下线上的一体化融合,还是实体与虚拟的无缝对接,有一点事实不会改变,那就是单一的实体店零售时代已经结束了。即便是苏宁、国美这种老牌的家电实体店,也早就认识到过去的美好时代一去不复返,唯有积极拥抱市场、拥抱用户一条路行走。这些年来,苏宁也在抱大腿成为阿里“新零售”一环,并且苏宁易购平台自从搭上阿里平台之后,用户流量增速明显;国美虽然还在坚持自我摸索,但是折腾五六年来却已经迷失自我的通道中。

同样还应该看到,这个时代的消费主宰者们已经悄然更迭,甚至不以任何家电厂商的意志左右。大量85后、90后强势崛起,接下来的将是95后、00后,他们属于互联网时代、数字原住居民。在他们的意识中,根本不会区分店商和电商,只是看谁更方便,谁能更容易满足需求。从这个角度来看,实体店的时代随着年轻消费群体的不断持续更迭和年轻化,实体店的商业价值和原有功能,将会进一步变得暗淡无光。

更为重要的是,作为数字时代的原住居民,大量90后、00后出生以来,就已经与电商网购密不可分,并将其作为日常生活、娱乐方式的一种。因此,想要抢夺这些未来的主流消费群体,对于众多的“小而散”以及“散而乱”的家电实体店老板们来说,不仅缺乏手段,更缺乏资金和实力。与此之对应的,则是大量的电商网购主导者们,却畅通无阻地从线上走到线下,从虚拟网店布局实体门店,探索线上线下一体化融合的大幕。

当然,笔者从来不否认家电实体店的商业价值和生存空间,特别是最近一年多来,家电实体店成为各路资本争夺的香饽饽。但是,有一点需要提醒所有家电厂商,未来的实体店操盘者们,绝对不是我们过去所接触的那些夫妻、老婆小门店的经销商们,而是众多商业零售巨头重新收编、规划和定义之后的高效率、快节奏经营体。

未来,家电实体店不缺少商业空间,但实体店背后的操盘手们却将面临优胜劣汰的变化。从这个角度来看,即便是国美的杜鹃、苏宁的张近东,也不见得就能完全了解未来家电实体店和家电商业零售格局的发展变化。因为,一切都在变化之中,而一切变化都已经超出众多家电厂商现有的预期和把握能力。

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