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每一次变化总会蕴藏机会。对家电产业来说，当前突变市场孕育的正是下一轮的消费机会。 周简||撰稿 当"宅"成为一种生活，更成为一种责任、贡献。对于中国家电产业来说，这还是一轮产业调整、技术创新、产品迭代，以及消费更新的新起点。 当前的社会公共卫生事件，极大激发国民整体的健康意识和防疫本能。同时这也让中国社会从个体到群体的行为方式、消费方式、生活方式悄然生变。最终还将对家电等日用消费品行业产生持续而深远的影响。 春雨润物细无声 疫情骤然而至，看不见的病毒，带来的改变显著而深刻：出门不带口罩成为一个危险行为，情节恶劣甚至构成违法；"宅就是做贡献",这真不是玩笑。 家电市场似乎也被"隔离"起来了，实体商场门可罗雀，电视、冰箱、空调等大家电产品市场销售跌入低谷。但是也有"小确幸"，健康家电销量出现了一轮小激增。却难以持续：毕竟在生产制造、物流配送、售后服务等没有恢复正常前，很容易会引发"卖断货"的挑战。 根据京东、天猫等电商平台的数据，疫情期间，健康除菌类家电增长超200%，消毒柜、洗碗机、壁挂新风及新风系统销售量均同比增长超过2、3倍不等。因为物流配送问题，一些品牌产品在部分区域已经"卖断货"。 对于家电企业来说，意外的收获是，健康消费的一轮强势崛起，尤其是空气净化器、消毒柜、微波炉等健康小家电产品正在像口罩一样紧俏，井喷增长。而且，可以预见的是，这还将是一场持续半年，甚至2、3年的消费主趋势。 此外，回家吃饭给厨电产业带来一股暖流，一股久违的热潮，直接促使家庭原有的油烟机、燃气灶、电磁炉等传统厨电产品使用大幅度增加，甚至在短短20天内全国范围内出现了一轮"朋友圈美食家竞赛"，人人都变成了油条、煎饼、葱油饼、蛋糕等美食的烹饪大师。由此，这也让蒸箱、蒸烤一体机、洗碗机、果蔬净化机、净水机等新型厨电产品，也迎来消费的新认知。 当然，这些行业"小确幸"难以抵消，疫情给家电产业，特别是一线市场销售的重创。尤其是，去年以来彩电、冰箱、空调等全品类增长集体失速，现在疫情严重过滤线下实体店的客流，可以说是给所有家电企业"伤口上撒盐"。 但是，共克时艰，尤其需要乐观、信心，这些既能增强人体抵御病毒的免疫力，也能增强企业抗击疫情战斗力。 因此，海尔、美的、格力、海信、格兰仕、方太、苏宁、京东等家电厂商刚刚紧急驰援武汉等疫情重灾区，输送抗疫物资；紧接着，一边抓防疫战，一边复工复产，比如2月10日开工首日，格兰仕集团总部的到岗率达到70%以上；海信包车近60辆定制大巴在山东全省各地级市，接回1800余名一线员工返岗；长虹绵阳地区的电视、空调等产线复工率达到93%。 不过受疫情的持续影响，预计苏宁、国美等各大连锁卖场短期内也不会有较大的客流量和出货量。同时，家电卖场在疫情结束前无法组织线下活动，代理商也无法展开小区推广和体验营销等，这对于家电销售来说无法避免，却又无可奈何。 春江水暖渠先知 疫情就像一枚硬币，总是分为A、B两面。目前来看，这一局面仍然无法阻挡刚需消费，这些人群快速从实体店向线上电商、直播、微信群等平台聚集。这些，对接下来家电消费范式、商业模式改变，深刻而彻底，触到本质，新零售、新模式的作用和地位凸显，且无可撼动。 从非典之后，无接触的电商网购首次走向商业舞台，包括阿里、京东迎来了此后10年的黄金发展期，变成一种潮流生活方式。疫情肆虐之下，不论一二线城市青年，还是三四线城市青年，或者农二代，都对京东、淘宝、天猫、苏宁易购、拼多多、美团等电商平台有了更深层的认知，互联网新零售爆发新能量，也拉响了传统家电零售加速变革或颠覆的最后警报。 当然，电商网购消费激增背后，电商平台的供应链、物流配送能力备受考验，考验电商巨头的资源整合协同能力。毕竟对于中国家庭来说，谁反应更快、效率更高、服务更好、性价比更优质，将被优先选择，反之也会迅速将其抛弃。 今年初，电商平台早已闻风而至、全线出动。比如春节期间苏宁10多万员工坚守一线，通过苏宁易购线上平台和家乐福、苏宁小店等为消费者提供24时送达服务保障；京东家电也于近日专门上线"除菌有家电、宅家享健康"的室内消毒杀菌专场；天猫、淘宝、拼多多等电商网站亦纷纷设立健康家电专栏，以及推出"不打烊"的物流方案。 当然，电商已不是昨日的电商，"飞上枝头变凤凰"，既在全面覆盖中国家庭的生活，精准洞察需求变化，也对线下传统零售全包围，比如京东手里已有沃尔玛、永辉、步步高、永旺等近40家连锁商超，引发整个零售产业展开规模的社会化变革。 不过，京东天猫等平台型电商之外的网络直播、微信群秒杀，以及微信朋友圈、今日头条等平台的信息流产品广告投放抢单，也开始悄然兴起。这有望在未来2、3年内，成为家电厂商争夺的新舞台，更可以带动一轮增长的新节奏。 瓜熟蒂落迎新生 2003年的非典事件，让国人首次对公共卫生事件开始认知；2008年汶川地震，让人们对于灾难与公共危机有了更深刻的思考；当前，悄无声息爆发的疫情，则让国人和企业们拥有更加成熟的心态和沉着的应对。 客观地讲，对比世界上的一些发达国家，日本人就有更为强烈灾难意识，面对灾难的淡定和秩序感世界闻名，比如日本几乎每个家庭都有"备灾应急物品袋"，包括饮用水、压缩食品、常用药品等等，欧美等国也是这样。 相比之下，中国家庭实际上缺少这种居安思危的意识和灾难应急能力，比如很多家庭在疫情爆发时才发现家里缺少口罩、防目镜、手套等应急产品。甚至很多家庭，连一些日常的感冒、消炎药箱都没有配置。 同样，对于很多中国家庭来说，还发现：缺少一款大容量冰箱储备生活物资、缺少一台微波炉消毒，缺少空气净化器净化杀菌、缺少一台大屏电视在家刷剧，更缺少除了看手机之外的其它娱乐方式等。 从这个角度来说，此次疫情对中国家庭，以及中国家电企业的灾难和公共危机意识，显然是一次警醒和处置能力的全面提升。对家电产业，更重要的是，在过去几年消费升级的主通道中，如今有了更加清晰而明确的方向，那就是健康的生活方式、健康的家电产品。 不论是对中国家庭的生活方式，还是家电企业的经营发展，比起眼前短期经济得失更重要是，健康。以健康的方式生活、发展，才能看到明天照常升起的太阳，才能在物竞天择的法则中存活、壮大！ ==== 家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究！ ==== |
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