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看到这个问题，我首先想到的不是理论，而是在回顾我所遇到的管理者，哪些是优秀的、哪些管理者业绩持续突出、哪些管理者持续为公司创造满溢价值。回顾和总结之后，我得出以下对问题的回答。另外，这个问题扩展一下：一位优秀管理者经常应该做什么事？ 一、优秀管理者经常做的事情之一：计划。 古人云：一日之计在于晨，一年之计在于春，说的是事情的提前预测好、安排好。所有优秀管理者的前提条件都和战略、规划、计划分不开。所以，一名优秀的管理者首先要有工作计划，并把工作计划分解成年度、季度、月度，甚至周、日计划，并把工作任务安排给各相关岗位，并实时监控这些计划的执行情况，根据计划的执行情况，实时纠偏。这里给大家介绍一个管理工具：PDCA，即计划、实施、检查与回顾、改善行动。我们常说“计划赶不上变化”，并不等于说我们可以没有计划，老祖宗已经验证过的事情，我们就没有必要再去验证，主要任务还是要根据计划和现实的差距，持续纠偏和改善。正如我们开车一样，方向盘必须不停的微调，才可能安全行车。守着计划不变，那就是教条主义。所以一个优秀的管理者会制定计划、分解任务、监控计划的执行情况、纠偏和改善。 二、优秀管理者经常做的事情之二：激励。 组织或团队的力量释放在于持续激励员工，激发员工的工作积极性。为了做好激励工作，要找在激励上对口的部分积极寻找和开掘激励的政策，这些政策相关的内容涉及薪酬、员工关系、企业文化、工作氛围灯。比如：如何让薪酬进阶成为激励员工的有效手段；再比如：一个员工生病了、一个员工的父母、爱人来访了、一个员工情绪不高了、一个员工过生日了，公司应该如何抓住这些机会关心员工；再比如：员工有了好的提案或有了好的创新办法，或者这提案和创新有了有效的成果，公司应该怎么奖励；员工有了小小的进步，作为管理者应该如何去让他“再接再厉”。激励是个非常广的话题，一位优秀的管理者应该从中发现适合公司的激励办法，制定成政策或制度严格执行。激励很复杂，有很简单，复杂是因为要精心设计，简单是因为与下属搂搂肩、给下属一句温暖的话、一个鼓励的微笑都会成为一种激励。激励无处不在，不要把激励设计成一次性任务，因为激励应该在任何时候、任何地点都应该有所呈现。 三、优秀管理者经常做的事情之三：学习 作为一名优秀的管理者，除了不断学习专业的事情，还要带领团队持续了解内外部市场、深化企业文化、掌握新的管理知识与商业知识，让组织和团队不会成为“井底之蛙”，要保持自己和团队的视野和知识跟得上趋势。管理之父德鲁克先生说：一个公司只有两项创造价值的职能，即营销与创新。而没有学习就无法创新。学习是一个组织持续前进的要素之一。所以，一位优秀的管理者不但自己要不断学习，还要带领整个团队不断学习。而管理者的工作基本是繁忙的，所以要学会充分利用业余时间学习，并不断进步。 四、优秀管理者经常做的事情之四：谈心。 很多管理者一年都不会和下属谈一次心，这样的管理者怎么会提高士气、怎么会留住下属、怎么会了解下属？ 与下属谈心其实都是一次“员工关系”融洽的机会。嘘寒问暖、指导下属工作、关心下属生活的困难，都应该在谈心中充分体现。其实谈心是沟通的一部分。 与上级谈心，讲讲自己工作的困惑，谈谈自己工作的设想，汇报一下自己工作目标的进展情况，也是非常必要的。有些管理者经常是被上级叫去谈工作，而不是主动找上级去“谈心”。工作不主动，怎么会让工作进展顺利。有些甚至遇到极大的困难，都不会去找上级讨要计策。这些“宅人”是无法做好管理工作的。 五、优秀管理者经常做的事情之五：总结与回顾。 优秀管理者要经常回顾和总结工作，每天工作结束后，睡觉前，总结和回顾一下一天的工作，看看有哪些目标没有达成及对策，看看哪些工作可以做得更好。第二天要采取的策略、工作计划是什么。一个优秀的管理者，早晨一进办公室坐在办公桌前，就应该十分清楚一天的工作内容由哪些，而不是早晨才坐在办公桌前临时思考一天的工作，这些事情都应该在前一个晚上或者前几个晚上都计划和安排好的。 六、优秀管理者经常做的事情之六：走动管理。 每天把自己关在办公室的管理者一定不会有好的表现。优秀的管理者，应该经常去和兄弟合作部门聊聊天，经常去生产现场与员工做些沟通，经常去实地检查一下工作情况。“运筹帷幄”在管理上是一种“惰性”，不值得提倡。 优秀的管理者应该经常去市场上、生产现场上、厂区、其他部门的办公室走动走动，看看有没有问题遗漏。实地拿到的信息都是一手信息，既准确，又迅速，何乐而不为呢？ 至于具体经常要做什么，工作性质、行业、职位不同而不同，但从更高的维度上讲，能做好以上工作，就无愧于一个优秀管理者了。 有遗漏支出，其他网友可以补充，谢谢！ |
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