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开在自家店隔壁,便利客是什么打法?

 零售圈 2020-10-21

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万嘉集团新型便利店品牌便利客Buylike

2020.7.7

在自己家便利店隔壁再开店,这个便利店品牌狠起来,自己和自己竞争。这是业界罕见的开店打法。

7月7日,《零售圈》获悉,福建百年万嘉超市管理有限公司旗下全新便利店品牌便利客(Buylike)全国首家新型门店在福州东二环泰禾广场开业。

这个店与众不同之处在于,它(便利客Buylike)就开在自己兄弟品牌“万嘉便利”的隔壁。《零售圈》发现,在泰禾广场500米范围内聚集了万嘉、见福、六意、美宜佳、天猫小店等品牌近10家便利店。在如此竞争环境下,是什么给了万嘉两家门店相邻开业的自信与勇气?

万嘉便利与便利客兄弟品牌相邻而开


01

便利客Buylike

“地气”与“天气”的融合产物

《零售圈》了解到,“便利客Buylike”是万嘉集团旗下的便利店子品牌,是和现有万嘉便利店完全不一样的品牌,在定位上,它是“接地气”的万嘉便利和“接天气”的特色便利店融合的产物。

据店铺负责人介绍,这个店面积在140平米左右,SKU在1500+,主打FF食品,网红商品,特色食品,覆盖烟酒饮料、休闲食品、家庭食品、个人护理、日用洗护、办公家具、日配面包、日用百货等品类,满足周边办公写字楼年轻一代和白领阶层的日用消费。

门店同时设置了休闲体验区,可以满足周边消费者快速就餐的需求。关东煮、即食食品、茶饮等品类现场制作,让消费者第一时间尝到最新鲜的商品。

在装修风格上,也是有别于万嘉便利,整体风格偏日系,但比较亲民,从休闲区到购物通道的设置,都是比较宽松和舒适。


02

便利客Buylike

出于万嘉而不同于万嘉

据万嘉集团董事长杨城宝介绍,本次开业的“便利客Buylike”不是他们的第一个“便利客Buylike”,但却是他们最新,最特别的一个“便利客Buylike”。是完全由新团队独立操作完成的,他们“万嘉便利”团队没有参与,也不能干涉这个店的开业,保持“便利客Buylike”开业过程不受传统思想的束缚。主要体现在下面四个方面:

1.团队独立:目前操盘便利客Buylike项目的团队有7-Eleven和全家等全球便利店的操盘经验。最主要的是,团队独自决策,包括商品结构搭配、门店选址、装修设计、营运标准等,完全按照新团队的策略去走。万嘉便利管理层,包括万嘉集团董事长都无权干涉此项目的落地实施。

2.推倒重来:万嘉集团董事长杨场宝对于新便利店品牌便利客Buylike的重新升级的标准是“推倒重来”。要求现有团队解放思想,以国际便利店要求和标准去开设,结果导向,打破原因“万嘉便利”的框架,不受原“万嘉便利”思维的禁锢,从门店选址、装修设计、商品结构到营运标准,全部推倒重来,启用新的团队,对便利客Buylike做全新定位与升级。

3.高效协同:本次开业类型的便利客Buylike,目前是全国首家(以前有12家万嘉便利升级版的便利客),所以,在人手短缺的情况下,新团队与老团队之间是高效协同。比如在商品上,既有新团队从全国开发的特色商品,也有从目前商品库中精选的商品,这个就需要新老团队高效协同办公。新团队将在商品、人员、店铺的资源库中与老团队共享,也要有自己新的思路,想法的注入。

4.高而不贵:便利客Buylike希望打造的是一个介于“万嘉便利”和“特色便利(比如7-11)”之间的一个便利店业态。主要面对白领,年轻一代人群,在整体装修风格和商品选择上,显得比较有格调和年轻范,但在商品价格和服务上,保持了万嘉便利一贯的亲民原则。其中便利客保留了万嘉便利热卖的商品,也引入了整个便利店业态热卖和网红的商品,保证消费者的新鲜体验感。


03

弱冠之年

万嘉的变与不变

创立于2000年的福建百年万嘉,如今已经走过了20个年头,弱冠之年的万嘉,正如朝气蓬勃的孩子。既冲劲十足,又略显稳重。

“先做强,再做大”,“诺大于许”,这是其董事长杨城宝做事业和做人的两个原则。万嘉便利店很少“人为关店”,也很少大面积关店,因为他们走的每一步都是稳健的,从选址到开业都很谨慎。

对于员工的许诺从来都是超预期。“我们觉得今年疫情期间能发工资都很不错了,但当疫情后老板拿出钱来分红的那一刻,员工群里都爆炸了”,一位万嘉管理层告诉《零售圈》。“老板总给他们惊喜,也正是这种惊喜变成他们无形的压力和前进的动力,每个员工都很上进和感恩”。

从员工到“加盟商(合伙人)”,万嘉便利实行“全员持股”,只要入职6个月的员工都可以申请入股。合伙店铺由万嘉统一管理,从商品到营运,每月分红,一旦有店铺经营出现问题,商品,货架等都是万嘉进行善后和处理。这种模式也是不同于一般的加盟店品牌,一旦出现问题,全部的货品和货架等都成为加盟主的拖累和负担。也正是这种模式,促就了万嘉便利店的品牌信誉和合作信任。

《零售圈》了解到,目前万嘉集团旗下包含万嘉便利店、便利客(新零售品牌)、万嘉生鲜超市、新天宇商业广场、福建誉太物流等多个子品牌。截止目前,万嘉便利门店达到800多家,今年疫情过后,就开出了80多家,如今新开业的便利客Buylike是他们对于新业态的一种尝试,也是以消费者为导向的一种发展产物。同时他们的线上项目也开始试运行,将给消费者呈现更好的消费体验。

即将20岁的万嘉,在变与不变中探索新的发展道路,正在成为福州地区乃至福建地区的区域便利店龙头。

关于万嘉新品牌“便利客Buylike”您怎么看?

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文丨商仲永

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