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增长黑客,如何搭建企业的增长团队?

 我要16888 2020-07-12
不清楚在看文章的各位有没有这样一个体会啊,就是发现学的东西很多,最后能够记住并且运用到工作中的很少很少,近段时间,这种体会于我来讲是越发明显,可能是自己太焦虑或者想要的太多有关。
我决定让自己慢下来,看完一本书就好好的消化,结合目前的工作情况再进行落地,否则就不展开一本书,今天从《增长黑客》这本书开始,后续的文章多部分结合读书的感悟进行,算是一个总结吧,每本书以系列文章进行梳理,如果各位觉得对自己有帮助也可以收藏起来。
《增长黑客》这本书,我不用过多介绍,做增长的应该都知道这本书,我就直接切入正题。
本篇文章会从第一篇开始,第一篇主要是写如何搭建增长团队。
文章说索克加入一家创业公司的时候,这家创业公司所提供的软件下载率陷入了停滞阶段,索克的加入就是为了能够重启增长。
各位应该很清楚,一个公司会分为很多部门,各个部门间的关系是异常复杂,互联网公司也是,产品只负责研发产品,市场部门只负责推广,二者之间甚至说没有任何的交集。
索克所在的公司就是如此,他为了公司的增长,招募了一个专门的产品营销经理叫萨特菲尔德,她除了关注产品知名度和获客工作外,她还要求和产品团队一起合作,从漏斗的其他环节驱动增长,而不是仅仅将工作局限在漏斗的顶端。
其中第一件事通过让用户从初级版升级到专业版,通过这件事她意识到最有可能增长成功的策略不是只关注用户群的扩大,也要最大限度地发挥现有用户的价值,应当以数据驱动用户的价值进行产品研发。
还有一件事被他们成为“爱的增长法”,就是通过寻找每日app下载量上升或者下降的原因,发现好评增加,下载量就会增加,通过“刷”好评的方式让下载量大增。
他建议公司一定要用于进行跨部门间的合作,因为最好的想法往往产生于跨职能的合作。跨职能合作能够促进并加速产品、工程、数据和市场部门之间的合作。
那么应该搭建增长团队呢?
1、人员构成
增长团队里首先要有对企业战略和目标有深刻了解的人,有能够进行数据分析的人,也要有能够对产品的设计、功能或营销方式进行改动并通过编程测试这些改动的工程师。
还有就是增长团队的负责人应该具备一些基本的就能:能够熟练进行数据分析、精通或熟悉产品管理,以及了解如何设计并开展实验。还要熟知用户增长的方法以及团队所负责产品或服务的方法,还有行业的专业知识、病毒式的口碑效应和网络效应,还要有出色的领导力。
其他人员的话产品经理、软件工程师、营销专员、数据分析师、产品设计师。
产品经理负责角度产品及其功能的实现,更好的完善产品,服务用户,不能闭门造车,研究一下竞品就开始产品创造,这样是极其不负责任的。
软件工程师为产品功能、移动界面和网页写代码的,是团队的主力人员,要有一种利用新手段解决问题的思维。
营销专员,根本企业的需求进行设置,比如内容专员、邮件营销专员、SEO营销专员、活动专员等等。
数据分析师要懂的如何确保试验的设计严密且在统计上有效,懂的如何获取不同来源的客户和业务数据并将这些数据结合在一起用户行为,并且能够迅速整理试验结果bong从中提取结论。
产品设计师要能够在用户心理、界面设计和用户调研技巧方面提供重要的见解,帮助团队寻找试验思路。
2、团队规模与工作范畴
团队规模根据企业的实际情况进行设置,有的只有1个人,或者几个人都是不一定的,要结合公司的实际需要进行设置。
3、工作流程
分为4个步骤
1)数据分析与洞察收集。
2)想法产生。
3)排定试验优先级。
4)试验执行。
在第四步完成之后重新回到数据分析阶段,评估试验结果并决定下一步行动,并进行不断完善,通过不断循环往复的推进,创造出一个不断改进的良性闭环。
4、人员分工
每个团队成员负责各自擅长的工作,需要密集合作的时候也要密切合作。
5、必要的高层支持
团队应当由一位高管负责,作为增长的负责人,汇报工作的时候也应向负责人汇报。
6、汇报结构
增长团队有2种常见的汇报结构,一种是职能模式(产品部门主导模式),这一模式,增长团队向主管其工作范围内的某几个产品或几个产品的高管汇报。
另外一种模式是创建一个独立的团队,这样的团队不再归属于既有的产品开发团队。增长团队负责人向增长副总裁汇报,而增长副总裁一般直接向CEO或者其他高管汇报。
不管做任何事情,开头的时候都是相当困难的,我们在刚开始搭建增长团队的时候,可以先试着成立一个团队使其专注于某一个产品,甚至是产品的某一个方面,比如某个获客渠道、网站的注册页面、增加用户留存、提高转化率等等。
我们的增长团队启动的太早没用,如果产品还有问题的话,无论你做任何试验都无法激发持久的增长。



文:本联
图:网络



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