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Mdiss（pmdiss.com）： B端垂直的产品经理社区，是京东、阿里、美团等互联网人学习和交流的平台。我们不仅有CRM、ERP、OMS、WMS、TMS、OA等系统的Demo研习； 还有各种B端产品垂直的弹药库，包含产品说明书、操作手册、白皮书、业务需求说明书、系统说明书； 以及适合-1~3年产品经理快速成长的各类认知提升案 《教父》里有句话，“花半秒钟就看透事物本质的人和花一辈子看不清的人，注定是截然不同的命运。”可见看透事物本质能力对我们影响之大。 而我们常说的，需求分析，就是看透事物本质的一种能力。每一个用户需求，都可以归结到相应的马斯洛需求层次理论上去。 说一个被举烂的例子，用户想要一匹更快地马，那用户为什么想要一匹更快地马？可能需要去某地，那他为什么需要去某地呢？去某地如果为了约会，那他的需求可能是爱和归属感的需求；去某地如果是为了看病，他的本质需求是安全感的需求，这就是看透事物本质的能力。 那我们该如何锻炼这种能力呢？王诗沐老师在其《幕后产品》一书中提出了三个方法（我先说一下王老师的看法，再说一下我的观点）： 1、跳出思维惯性 我们每个人都有思维惯性，这个是大脑结构决定的。小时候我们对世界的认知较少，充满好奇心，那个时候我们是没有思维惯性，如果我们要跳出思维惯性，就需要找回当初的好奇心。比如遇到工作、生活中的新鲜事物，多想多问。 还有就是给自己的脑袋设一道关卡，一旦意识到自己用的是过去的经验、过往的思路思考问题，就要多想一下，过去的经验和思路是否符合当今的发展情况。 当然，并不是说过去的经验和思路一文不值，而是脑子里多个弦，做一下验证，长此以往，这种思维方式就会被锻炼出来，自己也不会轻易的落入思维惯性。 2、多问为什么 有个5why理论，就是针对一个问题点，连续问5个为什么，就可以追到其根本原因。 如上图所示，沿着“为什么——为什么”路径逐一发问，针对每个问题的原因再进行追问，直到找到问题根源，也就是我们俗话说的，打破砂锅问到底。 比如，有个用户想加附近的人这个功能，你可以问他为啥想加附近的人这个功能？他可能说想交朋友，你可以问他为什么想交朋友......这样一层层问一下去，你就可以知道他的真实需求。 当然实际过程中也不一定就得问5个为什么才能问到根本原因，有的问题你问了三个为什么就问到根本原因，而有的问题你得问10个为什么，你才能问到根本原因。 3、日常与人实践交流 每个人手里信息的多寡、看待问题的方式可能都不一样，而不同观点的碰撞，可以帮助你看清楚事实的真相，说白了，就要多与人交流，尤其是多与牛人交流。 知乎同样的一个问题，不同的人可以从不同的维度进行回答，当你看了很多人的回答之后，你就觉得自己看到问题的本质了。 那在产品工作中也一样，如果我们遇到吃不准的需求、下不了决心的设计方案，也应该多听听项目组其他成员的意见，大家不同观点的碰撞，也许更能帮助我们看清楚问题的本质。 古人所说的观点越辩越明也正是这个道理。 上面是王诗沐老师说的思考问题本质能力的3个锻炼方法，可我个人觉得还不够，我们还需要从以下几个方面继续努力： 多读书 多读书并不是要你博览群书，不求甚解，而是要建立自己的底层思维。 很多人可能觉得我们中学学习的那些生物、化学、物理有啥用，工作生活中基本用不到。 但你不读生物学你就不知道物竞天择，适者生存这种进化思维。 你不读物理，你就不知道万有引力、机械思维、惯性思维、相对论思维等。 你不读化学，你就不知道自催化效应和临界点思维。 你不学习数学，你就不知道大道至简和复利思维。 现在你还觉得，这些学科没用嘛，这些学科本质是在锻炼我们的思维方式，让我们更能看清楚事物的本质。 我现在越来越觉得读书非常有用，想当年希特勒在维也纳流浪的时候，他利用自己的闲暇时间，几乎读完了整个维也纳图书馆二分之一的藏书，再联想一下曾经的那个北大图书管理员，是不是觉得读书很有用了？ 实践 光读书还没有用，还需要去实践，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。、 知识储备够了，思维方式锻炼起来了（读书锻炼思维方式），细心的生活观察也做到了（留心生活、），探索本质的技巧（多问为什么和与别人交流）也掌握了，接下来就是要去实践，找到一件事情来进行锤炼，比如你喜欢某个行业，你就在这个领域不断锻炼自己，使自己成为这个领域的专家，直到达到看到自己领域事物，就知其本质的能力。 看透事物本质的能力（或者说深度思考能力）本来就不是一蹴而就的事情，需要我们在日常工作和生活中多加练习。如果我们只是当个普通的画图产品经理，那也许会画原型、写文档、具备一些基本的能力（比如沟通能力、逻辑能力）就够了，但如果我们想更进一步，做一名真正合格的产品经理，光有这些还不够，我们还需要有深度思考能力以及用户洞察能力，只有这种能力才能让你成为一名有创造力的产品经理，而不只是一个画图师。 退一万步说，有了这种洞察力，你即使不做产品经理，去做自媒体或创业，你也比别人更容易洞察用户需求、发现商业机会。 |
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