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百菜园的故事 文/平安 做生意都有不同人生的酸甜苦辣滋味。 百菜园店里，每天忙忙碌碌，人来人往，为了客户能买到新鲜满意蔬菜水果。 忙的时候只能一天对付俩顿饭，累得要命，但苦中自带乐趣，那是客户的满意支持于厚爱。 劳累一天，晚上躺床上休息时候，数数一天能赚多少钱。原来一天最多能赚几百或几千，高兴得不得了，再累再苦也值，只要赢得客户满意，得到支持赞美，自己也从中得到欣慰和受益，想想也是美美的感觉。 话说百菜园店老板娘，是我好朋友开的店。她是大山走出来的女强人，为了给孩子创造好的学习条件，带着希望与渴望，和老公、孩子，来到了镇上开了一个百菜园，百货店。 我与她相识有10多年了，回想当初我第一次去她店的时候，进入我眼帘的是，微胖的面容，带给人一种温柔和气的感觉，一看就是个善良的人，会做生意的人，诚实的人。 她总是笑脸相迎对待每一个顾客，对待客户如同亲人一般。 她的店里样样齐全，各种新鲜蔬菜，水果，肉食，熟食，点心等等，应有尽有。吸引很多客户，络绎不绝。 做生意了她才知道不易，因为她不爱说笑，也不爱去东家西家串门，一心只想把生意打理的有头绪，最主要的是让客户满意，自己舒心。虚心接受每位客户指出不足、批评、改正意见。 在繁忙之中，也没睡过一天安稳觉，吃过一天安稳饭，心中总想着让客户微笑而来，满意而归。 我每次去她店里总是会心疼问她吃饭了吗？她总是笑笑着说哪有啊！还没来得及呐，水都没顾上喝口，忙坏了。 我赶紧说那说明你的生意好啊！她说也是。 她总是对顾客说，如果有不满意的地方请讲，我们会诚恳接受的。还常常说，客户就是上帝，没有客户也没有她的今天，客户就是她的财神爷，她要对客户诚信第一，爱客户如爱家人一样，以心交心。 有的客户因匆忙时把钱多付了，她会给客户说让她们来拿，或说明情况给他们发红包退款。 她的人品诚信一传十十传百，来买菜的人，天天人来人往，都不去集市买了。 有一次客户去她店里买完菜，回到家里正想做才买的土豆，翻出来一看咋没有啊！就想着给她打电话问问是不是忘记了。 刚要打，她打来了，说你的土豆没拿忘这里了。还说只要是客户忘记的东西都没事，都给收着。客户满意直夸她做事诚实守信。 大客户也不愿去集上买菜了，因为又远，又不如她家的新鲜实惠，而且服务态度也好，满意度也高。 作者简介：平安、老家吉林延边，学生时代具有一技之长，二十年后又拾起持之以恒，用文字描写生活，用笔画书写生活所见所闻感人正能量故事，让文学插上翅膀，让心灵得意释放。让生活在此升华，感动你我他。坚持业余写作，擅长写随笔诗，散文，生活情感故事之类作品，文字净化心灵，诗意妆点世界。已发布公众号数篇文章。写作是对生活最好的挽留，文学相伴，人生不老，用感恩的心，耕耘人生，如泥土一样朴实无华，像莲花一样不染尘埃。做感恩正能量强者，把正能量中华传统美德一直传扬下去。你若盛开，蝴蝶自来，你若精彩，天自安排，不求名利，只求一生无悔。 |
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