【原】【高红】平凡中的伟大

西岳文化 2020-07-23

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文/高红

平凡中的伟大

在秩序井然，人际关系和谐的长乐坊社区大家庭里，有一位特别的家长，锐智的头脑和勤劳的双手，处处播洒爱心，认真经营着这个近四万人口的大家庭，他就是长乐坊社区居委会主任——李建村同志。

年近六十岁的李主任兢兢业业，脚踏实地，无论在哪个岗位上都忘我工作着、奋斗着、奉献着。三十年来，他长期投身于社区安定祥和的居住环境创建和积极开展矛盾纠纷排查化解工作，通过他调解的各种矛盾纠纷无数起，都赢得了大家的认可和赞扬，被亲切地称为社区居民的好“法官”。由于他的努力，也多次被司法厅评为“调解能手”、“全国模范人民调解员”、“全省十佳人民调解员”等荣誉称号。

他能熟练运用法理情等工作技巧，使社区居民之间的矛盾纠纷得以有效的化解，工作的出色表现使大家都对他赞不绝口。社区调解员是社区稳定的守护神，民调工作是社区和谐稳定的第一道防线，这也是他经常说的一句话。他牢记为人民服务的宗旨，为人热情办事，公道正派。他善于观察事物的发展趋向，不回避矛盾，不上交棘手问题，发现问题及时解决，经他调解的纠纷件件有记录，案案有回访，真正做到了“小事不出院落，大事不出社区”。

长乐坊社区辖区居民人层面多样化，形成了“五多”现状，即流动人口多,下岗失业人员多,企业改制与职工的矛盾多,老城拆迁改造、征地拆迁遗留问题，拆迁户与开发公司遗留突出矛盾多,低收入人群多,邻里之间、婆媳之间、婚姻等民事纠纷，家庭财产矛盾纠纷等家庭矛盾居多。特别是随着改革开放的层面不断加大和深化，各种劳资争议纠纷、医疗纠纷、农民工权益等相关居多的矛盾纠纷伴随到了社区，为基层人民调解工作提出了新的课题和挑战。

2011年2月，索罗巷小区物业办因长期拖欠电费被市供电局停电，直接影响到了居民的正常生活。三天后辖区千余户居民在请求供电无望的情况下聚众将东大门主干道、柿园路两条主干道拉绳堵死，几分钟内使数百辆汽车排成长队。造成交通瘫痪。

得知这一情况后，李主任与调委会成员第一时间赶到现场，一方面找小区楼长、单元长和有威望、年龄大的长者面谈，通过他们选出居民代表提出具体要求,另一方面他与市供电局以及小区物业办取得联系，商讨解决办法。

在他的努力下，居民代表与供电局、物业办终于迅速达成协议，一场群体性严重堵塞交通事件仅在一个多小时内就恢复了正常。2011年6月，市供电局对辖区近2000户居民进行了户表改造，全部换用刷卡式电表，从而彻底解决了小区居民用电矛盾，居民拍手叫好，感谢李主任和社区调委会的努力工作。

作为社区主任，人民调解员是他工作中的一部分，但是所有的纷繁复杂的社区工作都是由一个个部分组成的和谐的主体，他就是这样“心怀为民之心，多办为民之事。”真正做到“上为政府分忧、下为百姓解愁”。138号院属于“三无”小区，以前小区的环境尤其差，脏，乱，经常下水井污水粪便溢出来，李主任知道后，立即安排人定时打扫小区卫生，并且给墙面都做了喷刷，路面做了修整……使大家的环境有了一个大的改变，人人都露出了开心的笑容，夸李主任给大家营造了一个舒心的家园。

82岁高龄的社区居民欧阳淑贤老人有两个儿子，她的大儿子患有精神病生活无法自理，老人的二儿子因病去世后老人只能依靠200余元的低保金维持生活。得知老人生活陷入困境的情况后，李主任立即与老人的二儿媳商量解决赡养老人问题，但二儿媳以丈夫去世为由表示不愿赡养老人。经过多次动之以法、以德、以情，晓之以理的谈话，终于二儿媳同意赡养老人，并达成调解协议，按时每月将200元生活费在每月初送到社区转交给老人。此事使欧阳淑贤老人非常感激，特地做了一面书写《老人的家》的锦旗送到社区，至今老人的二儿媳每月都按时到社区送赡养费，李主任给老人送赡养费时也顺便了解老人的生活情况，帮助解决一些实际困难。

从事社区工作就要本着干一行爱一行这个宗旨，融入群众心中，搭好百姓和政府之间的桥梁，解决社区各类矛盾，做群众信任的优秀调解员，成为居民眼中的贴心人。长乐坊地区作为东门外老居民居住区，目前也正处于旧城区综合改造阶段。一部分居民群众已经回迁，由于大部分属于低收入人群，人口老龄化比重大，他们与物业管理、服务矛盾纠纷比较突出。

金茂小区业主就在入住后一直与开发商存在着物业服务的各种矛盾。业主意见很大，小区长期存在着不安定因素，业主找到了社区调解委员会，要求调委会出面与开发商协调业主自治物业。李主任与调委会成员利用下班后的时间，精心入户了解业主真实想法，倾听小区居民意见，同时向街办相关领导汇报小区居民的呼声。在此期间，他按照物业管理条例对该小区进行了仔细分析，向小区居民积极宣传相关条例法规，增强了他们在法律范围内行使自己权利的意识。

经过与开发商的多次协调，小区业主的自治要求得到了理解和支持。业主按照物业管理条例向有关部门进行了申请审批，居民选出了临时代表为大家服务征求大家的意见。在李主任的协调下，小区业主举行了金茂小区业主委员会选举，并取得了成功。最终，在他和调委会成员的多次奔走、宣讲和调解，促成了小区业主自治，化解了一起群体性矛盾隐患。国际友人进社区，丹麦社会参观团从2005年至今十三次约400余人到长乐坊社区参观学习，观看了社区人民调解工作的各种资料后，对李主任的工作非常赞赏，并竖起拇指说:“你真棒！中国人真棒！”

现在，群众在遇到难题时就会到调委会咨询，产生纠纷需要社区调解的人也多了，社区调委会的工作量也增大了。然而他却说:我再辛苦不要紧，只要群众能安宁地、平静地生活，能稳定一方百姓，能为改革开放建设构建和谐社会奠定基础我也是快乐的。为了促进社会和谐，李主任在利用休假时间，把“孝道，爱心，法制” 传播到社会各个角落。

就拿今年疫情期间来说。春节正是疫情防控处在最关键的阶段，李主任带着社区工作者发扬顽强拼搏、连续作战精神，坚守岗位、集中精力，心无旁骛把每一项工作、每一个环节都做到位，加强小区各项防控措施落实，把社区居民进一步发动和组织起来，坚决筑牢疫情防控的人民防线，严格落实早发现、早报告、早隔离、早治疗，到叮嘱督促社区居民多通风、戴口罩、勤洗手、不聚集；从做好社区封闭管理，加强疫情监测，协助落实“四类人员”分类管理，到测体温、做消杀、清垃圾、搞卫生；从安排监督密切接触人员居家医学观察，做好思想工作和心理疏导，到做好居民日常生活保障服务，解决居民各种具体细微的生活难题等，他们尽职尽责、尽心尽力，用自己的辛劳和坚守、奉献和汗水织就了抵御疫情的严密防线。