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餐饮生意难做,想要增加客户流量,你还需要这套营销方法

 共享股东杨志鹏 2020-07-24


 

现在餐饮店难做,不少老板想搞一个活动来增添人气。但问题来了,活动怎么做?害怕优惠折扣不够,客户不来;又担心折扣太大,自己又亏本。

 

疫情还没有过去,经过前几个月的疫情影响,很多餐饮店没有坚持下来。包括一些大品牌连锁店,像肯德基、西贝、星巴克等,也都亏损严重。疫情好转,餐饮行业就开始了疯狂促销,来提升客流量。对于还在迷茫不知所措的餐饮店老板,接下来给大家分享如何运用秒杀活动来提升客流量。

 

一.    为何要做秒杀活动?

 

1.   增加产品的销售量

 

秒杀是一种营销工具,利用限时限量,先到先得的客户心理,刺激客户购买。现在也可以利用秒杀+优惠券的联动玩法,促进店铺销售量。

 

2.   增加店铺的客流量

 

秒杀可以利用低价产品,抢夺其他店铺的客户,起到拉新效果。餐饮行业客户流动性很大,因为客户每天只吃一家餐厅的饭会吃腻的,一般客户都会换着吃。如果别人家一直有新菜品,或者一直有新店开业,那么这个客户再次选择我们的可能性很小。所以秒杀活动也可以帮我们增加老客户的留存,要知道一个老客户要比新客户的价值大得多。

 

二.    如何做好秒杀活动?

 

1.   清楚秒杀活动的5个要素

 

秒杀时间;秒杀菜品;秒杀库存;秒杀条件;秒杀规则。

 

2.   了解秒杀的节奏

 

秒杀活动的节奏很重要,把握好活动促销的节奏,可以把秒杀活动效果最大化。根据第一次的活动效果,可以提前规划下一次的活动节奏,做到每个活动心中有数。清楚什么频率的活动节奏可以促动用户,留住用户,增加订单数。

 

3.   通过活动数据调整活动进程

 

活动的进行强调数据导向,秒杀活动尤其是。例如需要拉取每日菜品的售卖数据,看哪道卖得好,是否可以做为引流菜品,哪款菜品可以作为爆款。通过数据熟悉菜品,才能做到心中有数,做到优中取胜的效果。

 

4.   时刻关注竞品情况

 

自己的想法总是有限的,我们可以多参考相同竞品商家是怎么做促销的。同时同过与他们对比,可以知道自己的不足与优点,例如自己的菜品价格高,但分量比他们的足。扬长避短才能把秒杀活动做好。

 

肯德基的和麦当劳的早餐大战就是这样,上个月麦当劳推出的“超级早餐月”,每天早餐时间段都有特价商品,最便宜的汉堡豆浆组合只需要6元。

 

 

而肯德基也紧跟着推出了“WOOW早餐季”,早餐新会员0元购买汉堡或粥。

 

 

三.    秒杀活动具体怎么做?

 

1.   商品的选择

 

商品的选择要能够勾起用户的兴趣去关注秒杀,注意秒杀不意味着只提供低价的商品,而应该适时拉动用户购买中高客单价商品,否则产品在用户心中的定位就会大打折扣。

 

举个例子,秒杀产品如果是饮料,能够勾起客户的兴趣秒杀吗?秒杀产品应该属于中高档产品,例如酸菜鱼、水煮鱼、小龙虾等,当然要根据自己店铺的经营特点来定,这里只是举个例子。

 

2.   商品设置

 

商品设置分为价格设置和规格设置。

 

价格设置:通过设置商品的秒杀价和市场价,利用低价来吸引客户,秒杀价和市场价形成对比,刺激用户贪小便宜的心理,来提高消费者的抢购体验满意度。

 

规格设置:包含商品名称、商品图、库存等,库存设置要根据自己当日活动预期来定,太少的话,会出现瞬间秒杀,时间太短起不到秒杀宣传的效果,另外客户体验也不好。

 

然后再通过活动标语和活动封面图去营造促销氛围。例如肯德基的活动封面图就比较好,大红色为主题色,另外标题放大,比较醒目、深入人心。

 

 

3.   活动规则设置

 

活动规则要在秒杀列表页有介绍。例如肯德基活动页面的介绍,活动对象:新会员;活动时间6.8—6.21。我们要根据自己的活动情况来定,也可以增加类似“由于活动秒杀力度较大,每人每天仅限一次“的说明。

 

 

四.    秒杀活动该怎么执行?

 

秒杀活动制定好后,第一步是先要进行预热。秒杀活动是有开始时间限制的营销工具,一定要做好活动的预热和倒计时的工作,尤其是选择了相当不错的秒杀商品时,要提前两三天进行宣传,增加用户参与。

 

秒杀活动的宣传可以通过线上渠道,在微信群、朋友圈以及外卖平台,相对传播速度比较快。还可以通过线下发传单,在餐厅门口摆放KT板,吸引客户咨询。

 

通过以上介绍,感觉也挺麻烦的哈。不过不用担心,这里给大家推荐一个工具,就是小程序商城。以上活动设置都可以在小程序商城完成,可以直接把活动页面分享到微信群和朋友圈内,进行宣传。

 

另外小程序商城支持线上下单,线上交易。客户通过小程序下单,也支持外卖配送,方便快捷。现在开通小程序商城也比较简单,找一个第三方平台,几分钟就搞定,比如得有店、有赞、微盟等。

 

 

最主要的就是,通过小程序商城我们可以实时关注活动进程,例如库存还有多少、下单量有多少、销售额有多少。方便我们实时掌控活动进程,也方便我们进行调整。

 

 

做一场活动并不容易,明确创建秒杀活动的目的,把握秒杀活动的进程,及时做调整,顺利把活动做好,效果最大化。本文分享的只是整体的一个过程,因为千人千面,每个餐厅都有自己的风格、特色,要学会变通,根据自己的情况做好秒杀活动,为自己带来更多客户。

 

 

 

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