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互联网+法律视角 演绎律界风云 跨界交流 2020年下半年关键词 这是和互联网业内专门研究社交红利的徐志斌老师在调研下半年举办活动的主题时，交流的几个问题。这些应用在法律行业，也同样适用。汇总下当时和老师交流的干货，分享下： 第一、法律行业上半年的感受和重点是？ 第二、下半年你认为的关键词是啥？ 第三、下半年你最关心哪些问题和话题？ 01 产业互联网 决策周期长 徐志斌老师，前腾讯资深大咖。长期聚焦腾讯系流量赛道社交增长策略，通过深度案例解读与官方趋势研判，为更多企业客户带来思想启迪和产业资源对接。同时也是《小群效应》《即时引爆》《社交红利》等经典著作的作者。 我们的法律服务，决策周期长、单价高的服务。现实的情况，如果客户线上没有得到很明确或者律师给客户提供比较差异化的服务体验，线下的律所直接就不去了。 客户的变化，倒逼我们原来的纯互联网流量思维，转向客户思维。包括对于私域流量和公域流量的应用等，甚至融合了对于企业内部组织架构、运营包括客服对于客户的重新理解和定义。  02 盲人摸象 无现成答案 法律行业虽然没互联网时髦，单价还是相对比较高的。有的律师等客户上门的时候，其实客户已经在其他所签约了。最高涉及的范围，单笔支付费用100万以下的，很多都收到了客户尽调这种规律和行为的影响。 好比盲人摸象，产业互联网谁也没有现成的答案。但是同行做的前沿研究有价值。法律服务机构好比一头奔跑的大象，要想拿下客户，既要内部协同，提升运营的效率，那么对于外部竞争环境的感知和预测，也显得越来越重要： 第一，比互联网信息传递的效率，这样可以最早给客户留下好印象，占坑； 第二，自身专业壁垒的形成与数据化建设也很重要。头部的律所，都很重视知识类体系的规范与建设； 第三，未来互联网会作为一个放大镜，去查验企业的综合能力。 03 全程比拼 布局讲策略 把后端的服务能力通过互联网这块大屏，让客户感知，或者尽早把客户维护在自己的私域流量池里。有的律师团队，得益于律所自身口碑和专业好，开始跑的赛道，就是5选1。有的开始起点是10选1。无论哪一种，反复循环后，最终会有3到4个团队入选，直至最终大单成交。 互联网+法律，会和原来的消费互联网时代不太一样。对标中高净值客户来说，需求是分层存在的。比如直播/短视频这个事情，对于企业来说，会产生哪些价值。如果想做，哪些平台要优先布局。 行业竞争 前沿洞察● ● 在这个互联网成为公共基础设施的变革时代，法律服务推广与律所运营紧密结合的链接方式，是客户思维形成的内部强造血机制，非纯流量和技术完全可以涵盖。 一、找准切点 虽行业不尽相同，运营的原理还是有相似的。律所加速线上布局，基础设施及思路有些没跟上。主任们有点慌神，所以现阶段找准切点，充分理解移动互联网下的客户行为及心理变化，会显得更加重要。 二、考验耐力 不怕高楼起的慢，就怕盖到五层楼高的时候，发现地基下面藏着不少“蚁穴”。虽无关大局，但是这种看不见的坑洞，总会让人纠结、再揪心。 想跳出现有的圈，要从头一点点捋顺，找出主线，然后编成网状与协同的架构，一点点调整。 内外兼修，对外来说，减少无效广告投放，有些渠道看着红火，不见得适合自己，适合小试水，不适宜大动作； 对内来说，提升运营效率。中间内耗掉的线索，需要加强重视。 客户变了，巨头变了，投放的逻辑和焦点也要随之变化。 以案解读 律师品牌推广那些事儿 |
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