现在你了解了 “教练“是什么,那作为一名领导者你为什么有必要学习成为一名教练型领导呢?
这里我要再介绍一个重要的概念:“高绩效文化”,即创造高绩效的环境背景。研究表明,组织的绩效表现主要受其文化影响,这里我们提到的“文化”具象点说就是团队或组织的集体主导心智模式。领导者的领导力成熟度决定了组织文化的成熟度。
为了描述组织文化的成熟状态,在《高绩效教练》(第五版)中,PCI首次发布了“绩效曲线”模型,揭示了组织或团队的成熟度存在四个阶段:冲动任性、依赖、独立和互赖。
“绩效曲线”模型如图所示:
从图中你会看到,随着组织成熟程度的进阶,曲线上部描述的干扰逐步减少,曲线下部描述的潜能随着绩效提高而逐步提升。
每一个阶段文化的心智模式都会创造出相应的组织特征,并以某种程度的业绩表现予以呈现。
现实当中,我们大多数沿袭传统领导风格的企业的文化尚处于“依赖”阶段:
在“依赖”阶段,组织的关注点是维持稳定、注重效率和遵守规则,但通常也会僵化的严格执行规则;领导者容易用命令、控制和告知的方式来管理,面对错误容易发生指责的行为;而个人专注于过程和任务的完成,很少有自主权,面对指责,个体容易形成规避风险的心态,对失败的恐惧会压抑主动性和创造力,从而导致敬业度和信任度相对较低。人们一方面希望融入组织,期待获得逐级认可;一方面又害怕犯错,缺少安全感。
而我们心之所向的可持续发展的“高绩效”是需要在“互赖”的组织文化阶段才能持久的健康的存续。拥有“教练型领导风格”的领导者才是高绩效文化的赋能者,才能将组织的心智模式转变为“相互依赖”的模式,让人们可以发展并释放自己的潜能。
谈到这里,就呼应了我开篇提到的关于“领导者转型”与“组织转型”的话题。如果组织希望绩效在一个健康的可持续的状态下成长,那意味着组织文化需要发生转型,打造”互赖型”的组织才有可能真正释放员工的潜能。
我们在大量的领导力教学实践中观察到,企业的高层领导一方面抱怨下属不够高瞻远瞩,总是低头赶路,过度依赖上级的决策,这种依赖让他们感到疲惫与担忧,希望各层级领导干部能够发展自己的领导力,担当起其应负的职责;而另一方面又在领导实践中沿袭传统的领导方式:命令式,层级式管理,关注外部激励,审查与管控,对错误横加指责,以短期救火的反应让位于长期的战略性思考等等。
如果我邀请各位以一个观察者的视角来俯瞰这一现象,你就会发现,下属的依赖心理与行为,恰恰是由于上级“管控”的领导风格导致的结果。这样的组织文化中 “恐惧”的情绪组会成为其团队情绪的主基调。
所以,学习教练型领导风格,会帮助领导者发展自己的领导力,并引领组织或团队的文化进阶到互赖阶段,释放员工的潜能,实现组织绩效的可持续发展。