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Z学堂7月教练季最后一课 今晚8点佛影老师揭秘Grow模型的正确打开方式

 梦卓r9zs6vnajh 2020-07-26

7月22日(周三)晚8点

Z学堂创始人佛影老师披挂上阵

携《当GROW模型遇到INNER GAME》

首次分享培养教练型领导的意义与修炼路径

揭秘GROW模型的正确打开方式

为7月教练季画上完美句号

直播前送上佛影老师精心录制的相关主题视频

【10分钟精讲教练型领导的本质】&逐句稿

鼓励课前预习哦

引言

领导变革权威,哈佛商学院著名教授约翰·科特在《变革加速器》一书开篇写道:“我们正在穿越一条边界,进入一个充满难以预测的混乱和指数级变化的世界,而我们对此尚未做好准备。“拥抱变化、组织变革”成为当今众多企业战略思维的关键词。面对未知和不确定,组织与个体都在尝试探索成功的变革转型之道。

基于我们多年的研究与实践发现,组织变革中最关键的要素就是经理人员的领导力转型。在此,我郑重推荐大家关注“培养教练型领导”这个话题。

我们特别制作了这个10分钟左右的视频,在其中我尝试精简的阐释“培养教练型领导”与组织变革的意义以及发展路径,希望能为大家就组织变革与领导力转型提供一些新思路。

所谓“教练型领导”或者说“教练型领导风格”,是相对于“传统的管理风格”而言的。要阐释清楚这个话题,我们还是先从什么是“教练”谈起。

01
关于教练(Coaching)

“教练”这个词的英文是Coaching,最初缘起于体育运动的辅导过程。上世纪70年代,哈佛大学一位教育学家和网球专家蒂莫西·高威在体育教学中发现,影响选手成绩的主要因素是其内心状态,他说“真正的对手不是比赛中的对手,而是自己头脑中的对手。”

高威宣称,如果一名教练可以帮助一位选手摆脱或是减少影响他的内心障碍,那么不需要太多技术上的训练,强大而自然的学习能力和表现能力将给我们带来意想不到的成绩。为了说明这一点,他创造了一个简单的内心博弈方程式(The Inner Game),如今看来,它非常有效地总结了现代教练的目的。这个方程式就是P=p-i,绩效=潜能-干扰

在此,我提请各位重点关注这个方程式的意义,其巨大的贡献是将解决提升“绩效”这个大难题分解成了两个可解的方向:开发潜能与降低干扰。

这个方程式在PCI的联合创始人约翰·惠特默爵士,也就是《高绩效教练》这本书的作者看来,它道出了教练的本质,约翰·惠特默爵士基于内心博弈的方程式对“教练“给与了更加清晰简洁的定义——即“教练将人们的潜能释放出来,帮助他们达到最佳状态。”

与此同时,ICF国际教练联盟对教练的定义包含了更多的细节:教练是客户的伙伴,通过发人深省和富有想象力(创造性)的对话过程,最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜能。

综合以上两个表达,我们可以得出:教练是关于伙伴关系,相互合作和相信潜能。

我们刚才提到,内心博弈方程式给与我们的启发是找到了提升绩效的两条路径:开发潜能,或者降低干扰。通常,学习新知、开发潜能是我们已有的认知;然而“降低干扰”却可能是一个容易被我们忽视的视角,“知易行难”的背后,可能就是内心的干扰阻止了我们改变的脚步!

除了内心博弈方程式,关于教练,还有一个本质层面的概念非常重要,那就是教练的核心原则:提升觉察与建立责任感。学习和绩效改进的核心本质就是觉察和责任感

“觉察”是改变的第一步。诚如《高绩效教练》书中所言:“我只能掌控我觉察到的一切,我觉察不到的掌控着我,觉察给予我力量。”不带评判的觉察本身就是有治愈性的。人们通过觉察所获得的新的信息,会因为其自然的学习系统而自然对这些信息作出反应,进行调试并予以适应。

“责任感”是另一个关键的概念,真正的责任感来自“主动选择”, 主动选择所实现的全然负责的状态对达成绩效非常重要。在一段教练关系中,除非教练对象觉得自己有责任,否则责任不会发生,告知某人去对某事承担责任并不会让他们真正感到有责任。他们可能害怕失败,以及如果真的失败而感到内疚,但那与感觉负有责任完全不同。“建立责任感”是教练的关键目的。

02
“教练型领导”的意义

现在你了解了 “教练“是什么,那作为一名领导者你为什么有必要学习成为一名教练型领导呢?

这里我要再介绍一个重要的概念:“高绩效文化”,即创造高绩效的环境背景。研究表明,组织的绩效表现主要受其文化影响,这里我们提到的“文化”具象点说就是团队或组织的集体主导心智模式。领导者的领导力成熟度决定了组织文化的成熟度。

为了描述组织文化的成熟状态,在《高绩效教练》(第五版)中,PCI首次发布了“绩效曲线”模型,揭示了组织或团队的成熟度存在四个阶段:冲动任性、依赖、独立和互赖。

“绩效曲线”模型如图所示:

从图中你会看到,随着组织成熟程度的进阶,曲线上部描述的干扰逐步减少,曲线下部描述的潜能随着绩效提高而逐步提升。

每一个阶段文化的心智模式都会创造出相应的组织特征,并以某种程度的业绩表现予以呈现。

现实当中,我们大多数沿袭传统领导风格的企业的文化尚处于“依赖”阶段:

在“依赖”阶段,组织的关注点是维持稳定、注重效率和遵守规则,但通常也会僵化的严格执行规则;领导者容易用命令、控制和告知的方式来管理,面对错误容易发生指责的行为;而个人专注于过程和任务的完成,很少有自主权,面对指责,个体容易形成规避风险的心态,对失败的恐惧会压抑主动性和创造力,从而导致敬业度和信任度相对较低。人们一方面希望融入组织,期待获得逐级认可;一方面又害怕犯错,缺少安全感。

而我们心之所向的可持续发展的“高绩效”是需要在“互赖”的组织文化阶段才能持久的健康的存续。拥有“教练型领导风格”的领导者才是高绩效文化的赋能者,才能将组织的心智模式转变为“相互依赖”的模式,让人们可以发展并释放自己的潜能。

谈到这里,就呼应了我开篇提到的关于“领导者转型”与“组织转型”的话题。如果组织希望绩效在一个健康的可持续的状态下成长,那意味着组织文化需要发生转型,打造”互赖型”的组织才有可能真正释放员工的潜能。

我们在大量的领导力教学实践中观察到,企业的高层领导一方面抱怨下属不够高瞻远瞩,总是低头赶路,过度依赖上级的决策,这种依赖让他们感到疲惫与担忧,希望各层级领导干部能够发展自己的领导力,担当起其应负的职责;而另一方面又在领导实践中沿袭传统的领导方式:命令式,层级式管理,关注外部激励,审查与管控,对错误横加指责,以短期救火的反应让位于长期的战略性思考等等。

如果我邀请各位以一个观察者的视角来俯瞰这一现象,你就会发现,下属的依赖心理与行为,恰恰是由于上级“管控”的领导风格导致的结果。这样的组织文化中 “恐惧”的情绪组会成为其团队情绪的主基调。

所以,学习教练型领导风格,会帮助领导者发展自己的领导力,并引领组织或团队的文化进阶到互赖阶段,释放员工的潜能,实现组织绩效的可持续发展。

03
什么是“教练型领导”

那么 “教练型领导”拥有哪些特质呢?

如前所述,教练型领导风格是相对于传统的管理风格而言的。我们所熟悉的管理和沟通风格存在两极,一端是专制的方法,另外一端是放任并希望达到最好。

如图展示的传统的管理方式通常有如下四类:命令、说服、讨论和放权。随着轴线从左至右的延伸,控制的程度逐渐减弱,效率也在逐渐降低。每一种方式都有它美好的发心,而风险也显而易见,最大的风险就是这样的领导方式很难激发起下属主动担责的意识。大多数领导者都会将自己定位在两个终端之间的某个地方。

而教练型领导,会处于一个完全不同的平面,Ta会结合两个终端的益处,又规避了两者的风险。

在《高绩效教练》这本书中对于教练型领导有这样一段表述:

教练型领导需要拥有“教练风范”,即拥有一种坚定的信念,相信自己和他人的能力,智慧和潜能。专注于看见他人的优势,寻找解决方案和创造未来的成功;而不是聚焦于弱点问题和过去的表现;

教练型领导方式要求与人建立超越事务的、在人性层面上的连接——先做人再做事,并且不再抱着领导者是“专家”和需要告知别人最好的做事方式的这种信念;

教练型领导方式的基础是信任、信念和不带评判,这是一种文化,在这种文化中最佳实践不是你过往所知,“享受学习成长”至关重要,将“挫败”重新定义为成长的机会。

在这里,任何事情都可能发生,相互协作是终极的赋能推进器。

简而言之,教练型领导相信人的潜能,通过创造一种“信任”的文化实现员工的自我激励。

在此做一点澄清,我们在这里跟大家探讨了很多“教练型领导”方式的价值,这并不意味着我们否定传统的管理方式,事实上两种领导方式都有其适用的情境。当“时间”是首要因素的时候,传统的管理方式会更有效;而当我们更看重工作成果的“品质“、或者更关注”学习效果“、亦或我们希望对方作出更高的“承诺”以及希望提升员工的 “敬业度”和“人才挽留率”的时候,教练型领导方式将会更加有效。

结语

在此我诚挚的邀请您关注“培养教练型领导”这个话题,欢迎参加智学明德关于培养教练型领导的系列课程,我们在课程设计中,放下了对教练“工具”的执着,回归到教练的本质。通过对教练心态、教练技术的元技能的体验与实践,配合经典的教练对话框架GROW模型的精深练习,聚焦在工作场景的实际应用,以“教练”的方式培养教练型领导,课程设计非常惊艳!

学习成为一名教练型领导吧,关注人的优势,聚焦学习,创造互赖型的组织文化,激发员工的潜能,实现组织绩效的可持续发展。

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