【原】三高五力团队教练模型的价值与作用

在网络上有几个经常被问到的热门问题：

作为老板或决策者，你会如何描述自己现在的状态？

你现在最烦恼的事情是什么？

每个人做什么事最卖力？

怎样才能让员工把组织的事当自己的事呢？

这些问题有标准答案吗？

这些问题你会如何解答？

这些问题是否也是你在思考的问题？

如果你也有以上问题，那么学习教练技术、来学习这本书《唤醒(提升员工和团队动力与绩效的教练指南)》就对了！

通过对问题的分析与挖掘，我们会发现在问题背后的答案是，员工或团队，他们的动力源自哪里？绩效如何提升？这是问题的本源。

所以，找到问题的本源，寻找员工和团队发自内心的动力源泉，提升绩效，你将可以通过这本书——写给管理者的教练专业读物《唤醒(提升员工和团队动力与绩效的教练指南)》找到答案。

这本书提供的方法、思路、解决方案，它能帮助管理者用教练思维和方法激励下属、进行组织或团队诊断、有效推进变革和创新、发掘团队和组织动力以解决系统性问题，实现团队赋能。

这本书提供了四大方面内容：教练的基本概念和发展历程，个人教练方法和工具：加瓦教练模型及其156法则，团队教练方法和工具：冲浪模型及“铁三角”三高五力模型以及丰富的实际案例，方便于读者学习、理解和实战。

“铁三角”团队教练模型

• 什么是教练？

个人教练是教练发展的基础，教练帮助被教练者获得改变的方向和动力。

加瓦对教练的定义是：教练是一种通过伙伴式的关系，用对话挖掘客户潜力，排除障碍，支持客户实现目标和梦想的学问。

在《唤醒》一书，作者首先给我们解释了什么是教练？

想一想，在加入拆书帮的过程中，参加线上训练营，指派教练，教练她（他)做了什么呢？带领与引导，帮助学员学习和掌握拆书法。

教练是如何实现这个过程的呢？

教练亦师亦友，处处关注，在学员遇到问题和困难的时候，教练出现了；当学员作业质量未达到要求时，教练通过一对一对话或者小组互动委婉地提出问题；教练通过细心耐心的沟通，让学员的潜力一点一点地挖掘出来； 而最终实现的是通过二十一天训练营的一对一的辅导和带教，让学员顺利地掌握了拆书法的精髓，开始了学习成长的漫长之路。

所以，教练是什么？

教练就是通过对学员实施的引导，挖掘出学员潜能，帮助学员厘清真相的人。

教练的应用场景其实不仅仅局限于拆书法的学习，也应用于各类工作场景、个人成长过程。比如说：

三高五力团队教练模型通常会被应用于：战略共识、愿景共创、目标执行、团队协作、领导变革、复盘迭代。

在需要达成战略共识的时候，教练模型可以帮助管理者达成共识。

在追寻愿景的过程中，教练模型可以让参与者共创愿景。

在目标执行过程中，教练模型给出方法和路径，让大家明确目标执行的行动方案。

在团队协作过程中，教练模型分析团队类型，激发团队潜能。

以及，在领导变革中，在复盘迭代中，应用教练模型实现组织目标。

• 为什么教练能启发员工潜能，起到作用？

那么，教练的核心理念究竟是什么呢？为什么它能起到这些巨大的作用呢？

教练的核心理念是基于教练型领导者的六大理念。

作为教练型领导者，需要激发团队每个人的潜力，使之成为最好的自己，从而为实现组织目标添砖加瓦。那么，这样的领导者需要秉持什么样的理念呢？总结起来，教练型领导者需要秉持如下六条理念。

第一条，每一个人都是独一无二的，都有其独特之处和先天优势。

第二条，人人都具有获得成功快乐的资源。

第三条，每个人都会做出当下最优的选择。

第四条：每个行为背后都有正面的意图。

第五条，讲道理重要，但是有效果更重要.

第六条，变革不可避免，一定会发生。

在教练的核心理念背后，更深层次的原因，实际上是基于“人”。

“人”之所以为人，是因为他区别于其他生物种类，大脑结构不同。

这种区别蕴藏的是我们人类的潜力大不同。

因此，保罗提出了“三脑理论”。

本能脑是关于直觉的。

本能脑外面的一层是情绪脑。人类区别于动物最重要的变化就是要处理人际关系和形成各种情感。情绪脑是关于情感、家庭和养育后代的。它非常不喜欢变化。

情绪脑外面又包裹了一层白色的带有大量褶皱的大脑皮层，皮层里存在着无数的神经元和触突，这部分称为视觉脑。

三脑理论很好地解释了教练为何有效的问题。

首先，视觉脑是人类进步的动力之源。领导者要发挥人的潜力，就一定要从视觉脑出发，发挥其中关于想象的、空间的、逻辑的那部分功能，这样既可以激励下属，又可以进行创新。

其次，当本能脑和情绪脑被威胁所激发时，人就进入了自我保护的防御状态。所以，教练要考虑让被教练者如何迅速执行的指令设计。

第三点，本能脑与过去的事实有关，情绪脑与当下有关，视觉脑与未来和愿景有关。

所以，三脑理论是教练六大理念的底层逻辑，教练六大理念是三脑理论的应用与发挥。

• 如何学习加瓦教练模型

当我们理解了的底层逻辑之后，我们可以深入了解和学习加瓦教练模型的核心要素。

加瓦教练模型的核心要素有五个：目标、体验、价值观、行动与亲和信任关系。这几个词的英文首字母是GEVAR。其英文发音和中文“添砖加瓦”中的加瓦近似，所以我们就把它称为加瓦教练模型，意指教练从事的是帮助和支持别人成功的工作。

如下图所示，把加瓦教练模型画成一个齿轮，意味着时刻进行的改变和与其他系统的啮合。图形中的加瓦教练模型分为三个层次，最中心是亲和信任关系，这是领导者能否进行教练的基础；第二层次由小人和四个头尾相连的箭头组成。小人左右有两个圆，右边圆表示教练对话的开场阶段，左边代表谈话结束时需要总结，箭头表示教练对话的四个阶段（要什么—G目标；像什么—E体验；为什么—V价值观；做什么—A行动），这四个阶段也是被教练者需要思考的四个核心问题。教练对话的开场和总结，加上中间四个阶段，共同组成了加瓦教练模型的六个步骤。这个过程随着教练对话的深入是可以循环往复、螺旋上升的。第三层次表示的是教练型领导者应具备的五大能力，即正念、聆听、提问、厘清和反馈。

汪慧老师和加瓦教练团队总结了他们的长期的企业培训、教练和咨询的经验，以终为始地思考企业最关注的领域，提出培养卓越团队的三个核心目标是：高绩效、高赋能与高迭代，这三方面也构成团队教练的核心工作，因此，“三高”联系在一起就形成了加瓦团队教练的“铁三角”。同时大家通过进一步分析认为：交付力和执行力保障了高绩效组织目标的实现，凝聚力和影响力保障了高赋能组织目标的实现，而学习力保障了组织不断学习、持续迭代发展目标的实现。这五个方面就形成了企业团队追求“三高”需要提升和建设的“五力”。所以，经过不断的探索、研究、实践和整合，加瓦提出了三高五力模型，并逐步完善了相关的工具包。该模型既可供组织层面决策团队使用，同时也可以为具有一定决策权力的项目部等团队使用。

我们在学习加瓦教练模型的时候，不仅仅需要去理解它的设计原理，同时还要系统性地去学习操作方法、系统练习，以及思考应用三高五力团队教练模型最后应达到的效果与效用。

因此，我们可以考虑从以下步骤去执行：

1、参加相关认证培训。

2、研究与练习。

3、加入社群。

4、应用规划。

• 应用与思考

接下来我们先分析一个案例：

在一般的企业项目中，我们会在前期调研的基础上，首先对企业的“三高五力”方面做一个测评，大致分析企业在这几方面的现状。然后我们就可以有针对性地开办各种培训和工作坊，在团队中比对测评数据，一起暴露问题、转化心态、凝聚共识，并采取教练的方式针对相关的领域进一步进行探索，制订改进方案并予以执行。最后，我们在项目结束时重新进行测评和总结，来判断教练项目的效果并为以后的工作打好基础。

案例： 某上市公司中层经理系统化复盘工作坊

本案例主要涉及团队教练的复盘迭代模块内容，目的是打造加瓦团队教练三高五力模型中的学习力。

项目背景

E公司是国内上市的高科技领域领军企业，企业并没有受到2020年的疫情影响，正处于超速发展阶段。在过去的5年，E公司凭借在大数据及智能硬件产品方面的优势，收入规模增长两倍以上，在国内多个城市建立了研发和制造中心。于是，一批年轻人很快被提拔到管理岗位。本项目主要针对这批年轻的中层干部，培养和提升他们的管理能力。

诊断、签约与目标

团队教练经过访谈和调研发现E公司的现状是：一方面，在公司规模扩张后，一批业务骨干被“拔苗助长”到管理岗位；另一方面，新晋升的中层管理干部的管理和领导能力不足，导致公司“管理灾难”层出不穷。本项目的利益相关者需求调研如表所示。

表：利益相关者的需求调研

根据利益相关者的调研和诊断，尤其是针对核心利益相关者（公司副总裁）的需求，团队教练推荐了加瓦系统化复盘工作坊和教练辅导的实施方案。

根据客户的调研和需求，团队教练设计了线下和线上、工作坊与教练辅导相结合的加瓦系统化复盘与管理经验萃取项目实施方案，帮助E公司中层管理团队实现从经验、能力到系统、心智层面的管理能力升级。整个案例设计中，高绩效、高赋能与高迭代，这三方面构成了团队教练的核心工作，同时对五力的复盘，交付力和执行力保障了高绩效组织目标的实现，凝聚力和影响力保障了高赋能组织目标的实现，而学习力保障了组织不断学习、持续迭代发展目标的实现。这五个方面就形成了企业团队追求“三高”需要提升和建设的“五力”。所以，三高五力模型帮助企业完成了复盘，并达到企业所设定的结果。