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第004期 近期，我们聚焦门店人员，从招聘、管理、培养、激励等方面，看看老板们有哪些独特的做法。
◆ 维修厂如何更好地调动员工积极性？ 团队的业绩与员工的状态成正比，调动员工的积极性，既可以降低员工流失，也可以发挥员工的才干，充分实现员工的潜能。小驴快跑主要从4个层面着手： 1、公司文化及销售十四大军规等团队文化：包含张弛有度的制度、福利、用心聆听，双向沟通、认可和汇报、轮换接待岗位、放大表扬效果、责任感、团队精神、培训与提拔、荣誉感、末尾淘汰机制、分组竞争机制、给员工写信，这是调动员工积极性的基础保障； 2、正向激励：首先，物质奖励-金钱的奖励。例如个人目标达成奖、团队目标达成奖、突破奖、每天第一个开单的微信红包奖励-新员工首次开单奖；其次，精神奖励-目标激励、环境激励、领导行为激励、榜样典型激励，适时赞美、表扬员工、员工工作分享、连锁优秀人才案例分享等； 3、负向激励：这需要因人而异，有些员工用此方法会适得其反，门店需要慎用；例如日进度未达成加班半个小时；月初一周内业绩未破蛋，吃鸡蛋；每月目标未完成，徒步X公里；迟到的唱歌、发红包乐捐，喝醋、吃尖椒、吃苦瓜等。 4、营造氛围，营造“家”的文化：同事之间相处，要及时化解矛盾点，做好沟通调节，让他们专注自己的客户开发，不分心。做好最基本的员工关怀，例如生日关怀、生病关怀、事件关怀；组织集体活动，例如部门聚餐、唱K、看电影、旅游、爬山、采摘、户外拓展等。 ——小驴快跑连锁总经理唐晓阳 维修厂如何设置员工晋升机制？ 对门店人员招聘、管理、培养、激励等方面有见解的老板们，欢迎下方留言栏分享。 《门店小参谋》是《门店老板内参》的子栏目，我们以案例为主要形式，以实践为案例来源，用500-800字的长度，希望为门店运营者带来参考价值。每期，我们从门店日常运营、人员管理、跨界案例、数据报告等板块中找到子话题，收集行业案例，传播行业思想。 注：AC汽车所有报告都可在公众号“报告集锦”菜单栏找到
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