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我们以链家某大区为例，阐述激励措施的制定和执行。 第一种激励措施是荣誉奖励。 该大区每一季度都会进行一次评比和表彰奖励包含五项内容：第一项是一张类似于学生时代奖状的喜报，上面写着：“恭喜某某同志获得链家某某大区优秀员工称号，颁发此奖，以资鼓励。”文字内容可以灵活调整，但必须具备表彰的含义。第二项是一张照片，是受表彰的所有经纪人与大区管理者的集体合影，照片标题为“链家某某大区某某年某某季度优秀员工”。第三项依旧是照片，不过是优秀经纪人与大区管理者的单独合影，而且经纪人身披金披风，以彰显其与众不同的身份和成就。
以上这些奖励并不需要门店投入太多资金，却能让经纪人感受到管理者和门店的鼓励与关心，从而达到激励作用。除了给经纪人准备各种奖励外，该大区还会特意准备一份送给优秀经纪人家属的大礼盒。此举有两层含义：一是让经纪人家里知道他的努力和工作成就，与他共享喜悦和荣誉；二是与经纪人家属形成互动。当家属了解到员工的成就以及公司、门店对他的认可后，也能反过来给经纪人以鼓励，促使其更加努力。  国家最高荣誉体系、华为、携程公司荣誉体系...这份《荣誉体系设计手册》值得一看！ 第二种激励措施是称号海报。 该大区每个月都会统计商圈经理、门店经理和经纪人所取得的成绩，进行内部评比，给其中的优胜者以响亮的头衔，并制作关于优胜者的海报粘贴在门店的显眼处，以此激励优胜者，同时也对其他经纪人进行鞭策。 他们列出的头衔有“金牌经纪人”，大区业绩前五名的经纪人可以获得这一称号；有“店面头狼奖”，一般奖给大区内每个门店业绩第一名的经纪人；有“优秀育人奖”，颁发给大区业绩前五名的M级Q门店经理；还有“五虎上将”“商圈霸主”称号，分别对应大区业绩前五名和市场占有率前五名的商圈经理。 该大区的管理者曾分享过一个有关称号奖励的小故事。他们关于称号的评比一般一个月举行一次，首先会在月初的动员会上公布评比结果，然后再张贴海报。有一次，正好赶上国庆节放假，评比会只能改到10月9日举办。管理者在6日巡店的时候，一个经纪人问他：“总监，咱们这个月的获奖海报不发了?”听闻此言，管理者瞬间意识到了其中的关键点，便立即说道：“你是不是获奖了?别着急，还没开会，开完会就会发放了。” 从这件小事可以看出，优秀的经纪人是向往评比的，一个小小的头衔代表的是个人的努力成果、门店和管理者的认可，以及成为其他同事的榜样。如果能够吸引大多数经纪人为了让自己的名字上海报而奋斗拼搏，那么激励的作用便达到了。 第三种激励措施是发鼓励信息。 该大区的管理者在每个周日的晚间都会在群里发一条长信息，总结大区在本周所取得的成绩与存在的不足，信息内容包括每个门店完成的单子数量、开单的经纪人、尚未有收获的门店以及一些鼓励的话语。 激励经纪人、促进团结协作是一件细水长流的事情，不能追求“奇招”。上述案例中的各种措施拆分到每一天的工作中，其实都是一些微不足道的事情，而最终取得的傲人成果也是在不经意间通过一点一滴的努力积累而来的。因此，一个小礼品、一句表扬的话看似不痛不痒，但是凭借日积月累的坚持，一样能培养经纪人奋斗拼搏、不断上进的精神，最终反哺团队，推动团结协作。 |
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