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电子竞技已经进入到了为国争光的时代，上亿玩家正在电子竞技里磨练着自己的技术。 为国争光？ 还是为了电子竞技洗刷多年的“冤屈”？ 或者只是简单地玩耍？ 为何如何拼搏？ 或许真相并不是你想的那么简单。 不是每一个竞技游戏玩家，都可以成为世界冠军的；当然，换个角度，大多数竞技游戏玩家，并不渴望成为什么冠军，他们只是在游戏中寻找着自己的舒适区域。 用户黏性的秘密就在于此。官方在赛事运作中，树立一个目标，让人觉得可望又可及。就如同其他网游的升级模式或装备模式一样。 一部分玩家在竞技游戏里拾阶而上，按照官方通道逐步从普通玩家进阶职业玩家，最后组队竞技；一部分玩家在另一个通道——直播，找到创业的可能，或者是吸引更多关注的机会，成为主播，然后播报着自己喜欢的游戏，与不认识的朋友分享，达成一种满足。 甚至于在战队中被淘汰或退役的选手，也可以在通道中下降，降级为主播或跑去下一个游戏里再次晋级，形成各种各样的黏性循环。 更多的人呢，本身只是普通玩家，也最终只能是普通玩家，并不感冒于上升通道呢？ 他们可以成为观众，去藏否赛事；可以自己玩儿娱乐，成为过客，和朋友们一起舒适的游戏，偶尔还可以吐槽一下职业选手的失误，或者幻想一下并不会去达成的职业之路。 顺便用职业选手的成绩，来向抱有“玩物丧志”的批判态度的圈外人，炫耀一下自己的舒适。这依然是一种高光时刻。 还可以有更多的舒适区打造进来，让玩家找到上升通道或舒适区，或认同感，比如《王者荣耀》，就时不时在皮肤上植入点昆曲、加上点神怪、赋予点北欧风情、添加个把别的IP里的大热人物。 于是乎，一批玩游戏的人找到了自己的文青味道，一批好戏曲的找到了票友感觉，一批看玄幻的开始设想自己的网文衍伸，一批爱歪歪的则开始在游戏里用新的人物去演绎自己的“关公战秦琼”。 这些依然都是舒适区的玩法，都是针对鄙视链里各个环节，搭建的非升级版或自升级版的通道。 游戏里的鄙视链会因此消亡吗？ 不会，它只会在看不见的手运作之下，形成一种更加顺畅的流动，同时顺便让游戏的生命周期更长、玩家的游戏热情更旺，顺便付费的激情也变得更烈而已。 甚至可以阴谋论的说，有些鄙视链本身就是游戏厂商自己杜撰和植入到用户脑海中的，让无论在鄙视链哪一段？ 或者在鄙视与被鄙视之间，更加忠实于自己所玩的游戏，更加重视自己所处的舒适区间里的感受。 就好像娱乐圈那样，没有话题都要制造话题，让粉丝们能够在自己的偶像世界里，刷一把存在感，还真未必是想让偶想知道。 这不，就在2018年上半年，《剑网3》玩家用短短两天时间，将游戏制作人郭炜炜送上了微博热搜和明星榜单榜首，热度一度胜过蔡徐坤。 为啥，仅仅因为游戏玩家与古风歌手粉丝之间的一次冲突，让玩家们决定送出自己的“偶像”，刷出自己的高光来。 尽管，大多数去塑造偶像的，压根不认识郭炜炜这个人，也不想认识。 实质上，这场争论就来自《剑网3》这个最热衷于通过古风音乐来做营销的游戏，自己举办的古风赛事上，这里面搞不好真有“阴谋论”。 毕竟，游戏、古风，都还没有贵圈的影响力大，这个粉丝情绪的挑逗，影响力就有点震了。 鄙视链，其实是一个伪命题！不管是哪一类用户，都不存在谁真正能鄙视谁的意义。唯一的价值在于，通过鄙视链找到每一个人的舒适区域。 在游戏领域里，这个舒适区域一旦达成，则可以解读为用户黏性增长。至于怎么运营，就各出奇招了。 刊载于《人民邮电报》2019年1月11日《乐游记》专栏222期 资深互联网产业观察者，人民网、人民邮电报专栏作者 张书乐出版图书（部分） 实战网络营销（第一、二版） 榜样魔兽｜推手凶猛｜价值百万的网络营销 越界：互联网时代必先搞懂的大败局｜微博运营完全自学手册 探路：互联网+时代行业转型革命 ｜凌博微步 张书乐自媒体矩阵（部分） 头条号｜百家号｜搜狐号｜网易号 新浪微博｜界面JMedia｜雪球 |
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