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《非暴力沟通》打卡集锦07 | 天津悦读读书会

 悦读读书 2020-08-04

非暴力沟通

《非暴力沟通》

作者:  [美] 马歇尔·卢森堡 

出版社: 华夏出版社

领读者:张子书、李光宇、

水莲、余晓慧

第七章

KyleButler

这一章对于我来说可能是效果最好的,让我明白了倾听的重要性。我受家庭和性格影响,导致我经常输出过多,别人向我倾诉,我重点总是放在帮他解决具体问题,觉得解决完问题,这种负面的感情也就不复存在。

但是我这样做的结果就是,废了牛劲,帮别人解决完硬性问题,然后还不如那些就老老实实听着的人,留下的印象好,而且还会给人留下强势,不好相处的感觉,真是亏大发了。


我一直隐约的觉察我这样做是肯定不对的,也尝试去倾听,但是方法总是用不好。然后我看到了这一章里面列出的错误示范,什么:建议,比较、说教、安慰、比惨等等,完全就是我惯用的好吗!

居然全不对,我用了这么久你才告诉我全不对!你为什么不早说啊,这种事你应该早说啊!太扎心了。


重点是理解,不要着急作出反馈,乖乖听着,用全身心去倾听,如果表现出不好好听,就会引起别人的反感。不要光想着自己做错了什么事,然后从观察,感受,需要,请求这四个中挑选重点再去反馈。


不要睡着或者反馈对方自暴自弃的话,关注对方的感受和需求,然后观察对方是否更加放松,如果放松了就证明做对了。感受好自己再去理解别人,先理解自己。


如果身心疲惫,感觉身体被掏空,大脑CPU已经负荷不住了,就关掉大部分线程,换一个环境,平静下来之后再回来。

然后接下来我觉得能做到这本书要求的程度所要具备的要素:


1. 你必须有强大的思维逻辑能力抓住要点。


2. 你必须要有庞大的知识体系做铺底。


3. 你必须要有良好的语言表达能力去说的没什么漏洞。


4. 你必须得有强大的心态,顶得住压力和对方的情绪威胁。


也许这样确实很苛刻,不过我相信,从现在开始有意识的总结练习,会慢慢提升的。

周玉华

在与陌生人的沟通中,我们有时候很难做到用全身心倾听。可能我们关注的是自己的需求和对话目的。NVC 告诉我们,为了倾听他人,我们需要放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。


真实案例讲一个:今天在和平言几又和人推广阅读。遇到一位女士,我先说,不好意思打扰您看书,请问您对听书软件感兴趣吗?然后告诉他我们书单上面有哪些书?她非常礼貌地说,你先打开你们的软件,搜一下曾仕强,有他的书吗?很遗憾没有啊。

不好意思我只读曾仕强的书。激发了我对她的好奇心。为什么呢?接下来她推荐了很多曾仕强的书籍以及他的人生经历。并告诉我,人生很短暂,我没有多余的时间浪费。和她聊了很久,全身心倾听了她的反馈,重新获得新的知识,感觉太好了。

藝奇

曾经想和读书会的书友们推荐一本书的,可以因为某些变故,不方便公开推荐了~在这里还是想推荐一下,希望大家可以抛开其他因素,就书本身去思考感悟——《好好听话》


这是一个系列的书一共有三本《好好说话》、《好好听话》、《好好做事》


我对《好好听话》的感触最深,是为:结善缘,从好好听话开始——耳根最利:“谛听,谛听,善思念之”


人有六根,眼、耳、鼻、舌、身、意,形成了不同的六种信息模式。耳根所对的是声音,因此倾听能力是我们最需要认真训练的能力之一。
     
我们常常会认为:自己已经在听了呀,怎么会没有听闻的能力呢?其实,每个人的听闻能力是有很大差别的。当我们内心散乱的时候,就听不进别人说什么。


还有一种情况,听的人只选择自己感兴趣的信息去接收,屏蔽掉自己不喜欢的信息。事实上,恰恰被屏蔽掉的那些信息,可能对自己最有益。


傲慢心比较强的人,在与人交往中或者听人讲话时,会快速地捕捉到对方的缺点,用自己的优点分别比较,傲慢心就开始滋长,对方说的什么话就听不进去了,即便人家说了很重要的信息也听不到了。


当我们心事重重,只是在自己的情绪当中时,也完全丧失了倾听的能力。

总之,当我们被贪、嗔、痴烦恼覆心的时候,正确的信息就进不来。当我们做到了倾听本身,就是去除了烦恼,就已经具备了正确处理各种信息的能力,就有了“善思念之”的可能。

放下自己先入为主的见解和想法,按照听得见、听得懂、听得明白这样的次第好好听话——才有机会更好地解决自己的问题。

张立平

这一章的主题是《全身心倾听》,全身心,意味着既有身体、同时也有心灵的参与,有了身与心,这才能称为全然的倾听。

当别人向我们诉说时,他其实在说什么?

我忽然想起来,有一次,一个朋友来参加我的读书会,我鼓励大家说出自己的故事,没有对错、没有评判,请安心地、把心底里最想说的那个故事说给自己听。

一位伙伴在最后发言,当她说出第一句话的时候, 我发现她的眼圈已经红了,她讲的是一个关于“告别”的故事,边讲边流泪,在她的故事里,我看到了她的挣扎、心痛,同时也深深地感受到了一个真诚、向上、有力的生命是如何选择自己的命运。

她说完,没有人说话,没有人告诉她“你这是不对的”、“你应该如何如何”。相反,她的那个故事触动了我们的内心,我们陪着她一起流眼泪,有的伙伴还为她递上纸巾,就这么默默的沉浸于彼此。

我忽然觉得这真是人间最温暖的画面。过了一分钟,这位伙伴长吁一口气,说:“我好了!说出来压在心里很多年的话,这一页可以翻篇了!”

她好了!其实我们什么都没做。只是放下评判、预设、对错,让她将内心最想说的、无处说的那个故事,好好讲完。

有一句话说得特别好——懂得了很多道理,却依然过不好这一生。是的,我们长到现在,已经懂得了太多太多道理,这些道理我们都懂,可是,总有一些时候,我们想说“去他妈的道理,老娘现在只想撒泼!”

当你面对这样一个人,如果你还有一些能力,那就沉下心来,全然去倾听一个生命的声音吧。

可是,倾听,有时也太难了。在读这一章的过程中,当我看到一个个精彩的案例,我佩服马歇尔精准的表达,可是我更十分真切地感觉到,当他独自面对自己的时候,他一定也是一个善于倾听自己内心声音的人。

当他的内心想要“撒泼”的时候,他一定不会说“至于嘛!这有什么呀!”,我想,他一定是很温柔地、耐心地去倾听。

因为只有如此听到自己的人,才有能力去真正的倾听别人。如果我们还不能很好的倾听别人,没关系,回到自己的内心,好好听一听自己内在的声音吧!

茶馆掌柜

这一章告诉我们:当他人遭遇不幸时,我们常常急于提建议,安慰,或表达我们的态度和感受。为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。


这一点太重要了。我们常常不注意倾听他人的感受,而急于提出自己的建议,比如在我们心情沮丧的时候,需要的是别人的理解,有的时候只是想找一个倾听者,倒倒苦水,那个人能理解我为什么沮丧,心情会好很多。

而不是想听别人说教:这点事算什么!你一定要振作起来!这种类似于命令式的劝慰,没有放下自己的想法和判断,也没有去体会对方的痛苦,起不到作用,还可能导致对方的反感,会说“你懂什么!事情没落到你头上!”

海燕

觉察自己的感受,觉察对方的感受和需要,帮助对方觉察,让爱流动。昨晚回来孩子做作业,我给他的原料不限定他怎么玩,他跟我说妈妈我就是喜欢混颜料,我想按照自己的方式混。我说可以的,允许的,妈妈尊重你的方式。我看到他超级享受其中。

爸爸看到这一切就很崩溃。我对爸爸说,我允许的我来负责,昨天晚上就清理那片狼藉。凌晨的时候孩子早醒哭闹,爸爸很生气,说你不盖被子就不盖了,明天就去医院吧。孩子泣不成声,喊着妈妈妈妈。

我说:爸爸,注意你的情绪,不要使用暴力语言伤害他,你有情绪因为你需要休息。我对孩子:爸爸的话让你很伤心是吗?相信妈妈,你很好,爸爸妈妈很爱你,爸爸那样说,是爸爸自己的情绪跑出来了,因为他需要休息,与你无关。

孩子声音变成抽泣停了。慢慢孩子提出之前说的穿睡袋请求。爸爸看着我,他也很快调整自己,起来给孩子倒水。让我深深觉得,清晰地剥离我的 你的 他的一家人的情绪,不被情绪裹协,妈妈平和,爸爸也会耳濡目染,家才会平和。

雪儿

用全身心倾听

“如果我能成为你倾诉的对象,那我深感荣幸。”这是我的大学老师曾告诉我们的。一个愿意倾听他人的人,必然有一颗如水晶般晶莹善良的心。

如何倾听他人呢?

1.首先放下已有的想法和判断,把自己放空,作为一张白纸,认真耐心地倾听。

2.体会他人的感受和需要,关注关心对方真正的内心感受和需求,而不是自己的感受。


3.给他人反馈


在倾听他人的观察,感受,需要和请求之后,我们可以主动表达我们的理解。非暴力沟通建议使用疑问句来给予他人反馈。在提问前先提及我们的感受和需要,将鼓励人们主动表达自己。我们需要进一步确认对对方感受的理解,才能更好反馈。


我们的语气也很重要,被彼此理解和接纳,是一件愉悦惬意的事情。

4.保持关注


我觉得关注的过程就是不断倾听,反馈彼此的循环,直到我们可以变得轻松。

5.当我们痛苦得无法倾听他人时,需要我们体会自己的感受和需要,大声提出请求,换一个环境。

非暴力沟通是一种方法,让我们学会倾听他人,倾听自己,倾听彼此,更和谐更美好得与世界相处!

沄沄

倾听,观察需要和请求之后,我们可以主动表达我们的理解,如果我们已经准确领会了他们的感受,我们的反馈将帮助他们意识到这一点。反之如果我们的理解不到位,他们也就有机会来纠正我们。

如果我们一味的询问你说的是什么,你现在心情怎么样,为什会有那样的感觉?你希望我怎么做?这都表示我们并没有用心体会他人。

这两点是多么的重要啊


我意识到当我们以为询问你到底在想什么,你能说说吗,这样的问题,是在关心别人,但实际上,很难得到正面的回答。包括如果有人这样询问我,我也很难回答,因为我认为你根本没有在理解我,我为什么要回答?

而如果我们能真诚的说,亲爱的,你现在是不是感到失望?因为你需要支持与关心(如果说对了,对方一定心里会感觉得到了认同),(如果说错了,至少他会表达另外的意思,有助于我们纠正表达,协助对方能顺畅表达出他的感受)

这几天我心里反复在默念书里的一句话,当别人对我们指责,抱怨时,并不是针对我们,而是因为他的需求没到满足。别着急上来情绪,先用心感受对方的感受,这会让我们的沟通彻底的颠覆原有的模式

昨天听家里的姨婆和我妈之间的对话才让我无奈,姨婆说家里的儿子对她很冷漠,对亲家好,对她不好


我妈马上说到,哎呀谁说你儿子对你不好,昨天不还给你过生日吗?


接下来就开了姨婆和我妈之间的争辩,姨婆开始列举种种儿子对她不好的事,我妈又反复说你儿子对你好啊,你想太多了,他们工作也很忙blablabla


我当时只作为一个旁听者,听到以后觉得不学习NVC,真的意识不到日常生活中的很多沟通多么可怕,一个有情绪,心里不满,想要安慰,而倾听者不仅不倾听,反而反驳,自以为是的提意见,这让倾诉者更加的激动,更想反驳证明信自己的判断。

这样无效的沟通,最后谁也说服不了谁。倾诉变成了一场争辩,也许老人家只需要有一个人静静地听她诉说。


很多时候,沟通即是助人,也是助己

编辑:灵厄

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