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近年来，消费者的购物习惯逐渐从线下延伸至线上。但是，与火热的电商市场相比，网购的体验问题却频频爆出。因此，今年的“3·15”国家质检总局已聚焦电商领域——3月15日，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式实施，将填补网购退换货法律漏洞，更好地保障网购消费者的合法权益。 那么，当消费者权益保护逐年完善，商家的诚信服务要如何提升，才能切实提供更优质的消费体验？今日，又一城销售运营COO陈钦锋接受厦门电视台、厦门新闻广播电台的联合采访，与记者畅谈又一城如何为商家、消费者提供诚信保障。 又一城销售运营COO陈钦锋接受采访 作为厦门市“诚信电子商务企业”、国内领先的全渠道零售服务商，又一城融合大数据、云计算、移动互联网、物联网，为客户提供一系列的商业模式、零售系统及运营服务，引导并支持客户为消费者提供更强大、更优质的消费体验。 陈总表示，又一城以全渠道ERP管理系统为基础，连接移动端-门店移动营销系统、门店端-智能门店销售系统，充分运用数字化手段为商家提供会员、商品、订单、物流、售后等全流程管理。商家可以实时追踪线上线下不同店铺的商品销售情况，监督订单交易、物流运输及售后服务进度，消费者也可以通过评价体系和会员中心及时反馈购物体验，让商品交易更加高效、透明。 |
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