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案例|解放你的双手!千般爱“新零售”给你给你宠爱

 又一城零售服务 2020-08-06

客户名片

客户名称:千般爱

主营业务:母婴百货

经营模式:微商城、APP商城、实体门店

使用产品:全渠通-全渠道分销管理系统来店易-门店移动营销系统UPOS-智能门店销售系统

小小的年纪还不懂什么是爱,

却开始花钱如流水般采买。

你眨着大大的眼睛那么可爱,

尿不湿却换不过来。

每一天正餐加餐都要奶粉三勺,

每一件衣服都穿不了几月,

买不完的宝宝用品、提不动的包,

到底要逛几间门店~

(改编自歌曲:TFBOYS《宠爱》)

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2016年,千般爱牵手又一城布局O2O,

PMS全渠道零售系统无缝对接线上线下,

门店实物体验、APP随时下单送货上门,

给你千般宠爱,打造母婴新零售生态!

千般爱:以爱之名,优质母婴产品“搬运工”

“千般爱护,健康成长”。千般爱是“赛凌集团”旗下母婴连锁品牌,经过长期的市场调研及严格的供应商、产品筛选,为顾客提供国内外优质的母婴产品。千般爱致力于打造一个顾客最放心的母婴产品供应平台,以“线下实体连锁店+手机APP商城”的O2O模式,让顾客拥有更便捷的购买方式、更舒适的购物体验!

又一城:以人为本,消费体验为核心的“新零售”

Q
&
A

Q:此次与又一城合作“新零售”,您希望达成什么效果?

A:传统的母婴零售渠道已经无法满足消费者需求,我们希望通过与又一城“新零售”的战略合作,强化渠道转型、线上线下资源整合,提升顾客服务深度,拓展“千般爱”母婴品牌的市场,形成更强的竞争力。

·门店体验APP下单 送货上门解放双手

“宝宝的尿不湿用超快”、“奶粉没几天就空罐”、“奶嘴又被咬坏了”、“沐浴露洗发水一瓶用不了几周”、“宝宝长太快,衣服一个月就要全部换新的”……相信妈妈们都有这个困扰,母婴用品消耗太快,几乎每个月都要大采买一趟。从母婴店出来,身上都挂着大包小包的购物袋,生生练出“麒麟臂”。虽然累得要死,却不得不去,毕竟网购品质风险太高了。

“如果常逛的母婴店,可以手机下单,然后送货上门就好了!”很多妈妈在逛母婴店后,常常会对着大包小包发出这样的感慨。千般爱不仅要给宝宝千般爱护,也想给妈妈们千般宠爱!2016年7月,千般爱携手全渠道零售服务领导者又一城,打造“千般爱母婴”APP线上电商平台,成功布局O2O运营模式。

妈妈们可以到千般爱线下连锁店体验商品,感受宝宝衣物的手感、洗护用品的气味等,挑选自己最满意的产品。然后,直接打开手机APP下单付款交易,等待快递包裹送到家门口。“轻轻地走,正如轻轻地来”,彻底解放双手不再“心累”。而且,APP还有专属导购不定时推送优惠信息,让妈妈们不再错过任何一次打折,以最优惠的价格带走最优质的商品!

·彻底打通线上线下 同步享受会员服务

与大多数商家线上线下独立发展不同,千般爱借助又一城PMS全渠道零售系统,从供应链到商品信息,再到会员服务、订单数据等,线上线下全面贯通。简单地说,就是除了消费场景不同,APP下单与实体店购物无差别!

例如,顾客A通过“千般爱母婴”APP购买了一罐美赞臣A+,待其成功付款后,系统会将发货单智能分配给最近的千般爱门店或仓库,确保最终到达顾客A手中的奶粉,与千般爱线下连锁店品质完全一致。同时,顾客A本次购买记录及所得积分,将会同步到线下各连锁店会员系统,下次在连锁店购买也可以享受积分活动,妈妈们的包里不用再塞一堆卡券了!

自2015年起,母婴电商进入了高速发展时期。母婴零售企业加强供应链整合、积极布局线上渠道,打通线上线下数据融合,转型O2O全渠道成为主流。未来,千般爱将综合利用又一城大数据中心,完成全面的数据化改造,全方位、多样化、个性化满足顾客需求,打造母婴新零售生态!

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