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8月4日下午, 又一城第二期“新零售公开课”在又一城总部厦门观音山通达国际中心举行，全场座无虚席。会上，又一城董事长、 “零售怪才”蔡锦发通过短短的3小时演讲，就帮助广大中小零售商建立一个对商业新零售的全面认知。   全场爆满，座无虚席，企业家们甚至以窗台为椅 与会嘉宾首先观赏了又一城特别为阐述零售变革所拍摄的微电影，随后聆听了蔡锦发董事长关于《以人为本的零售变革》的全面讲解，从“为什么新零售、什么是新零售、怎么做新零售”三个维度，全面解析新零售。   蔡锦发着重指出：“新零售，实则是心零售，即商业变革技术是关键，更为关键的是人的心态。传统零售软件是工具，新零售软件不仅是工具，更是商业模式和思想。”大量实践表明，零售企业的模式千篇一律，零售系统千篇一律，运营技巧千篇一律，但是真正落地后的效果却各有千秋。为什么？这与零售企业领导层的思维战略和运营指导有很大关系。因此作为零售企业家首先应做的是提高新零售认知，再结合企业发展定位、企业新零售战略和企业新零售系统策略三方面落地新零售模式。  盒马和美特好等成功案例表明，IT和大数据是接下来商业零售的基础和核心。值得一提的是，蔡锦发还与嘉宾分享《如何打造一个类似盒马的数字化体系》。演讲指出“盒马成功关键之一在于IT技术，将顾客、商品、营销、交易、管理全部数字化！传统零售企业数字化需要跨越顾客数字化、转移存量和转化增量三重山，同时确立以‘顾客管理’为核心的新零售数字化核心思想。”  整场公开课干货众多，收到现场嘉宾的热烈好评。“我觉得这堂公开课内容很全面，尤其是盒马和美特好的案例很生动形象，蔡总的观点很有前瞻性，有些方法里面都讲得非常接地气、透彻，能指导我们解决很多实际的问题，包括如何管理顾客、店铺和解决一些实际的战略层面问题。”一位嘉宾反馈道。 据了解，又一城新零售公开课在接下来每个月举办，通过公开课与众位零售商分享新零售经验。具体的报名信息，届时会提前公布，“又一城第三期新零售公开课”敬请期待。
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