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案例│明星助阵、直播带货,时尚社交新零售平台解锁流量变现

 又一城零售服务 2020-08-06

         与国内外一线媒体平台,流量明星合作;

  

  顾客边选购边付款,不用担心数量少的款式被抢走,也不用到收银台等待;

  

  购买完衣服后,搭配师会给出专业的造型建议;

  

  ……

  

  如此既有高阶感、购买效率高、体验又足够好的服装时尚品牌,在国内并不多见。当前各行各业都在你追我赶加入新零售圈子,时尚行业也不甘示弱。

  

  一直以来,中国时尚博主在时尚产业扮演的角色与模式过于单一固化,无法深入接触与了解顾客需求,难于把粉丝流量变现。而对儿姐妹作为时尚博主、中韩时尚ICON,在十年的时间里,不仅与国内外等一线明星、平台合作,影响力广泛,也升级了一条成熟的设计师平台产业链。

  

  Duier的存在早已不止于一间买手店,更是城市里一座与城市、与时尚对话的桥梁。此外,DUIER近年来一直在设计师品牌和社交媒体上深度参与,借助新零售系统,升级现有服装门店,并通过加强与粉丝互动,深入挖掘顾客需求,带给顾客足够好的购物体验。

 

 

  “Duier”的品牌名称源自于品牌创始人对儿姐妹“Ada X Anna”,她们以独到的眼光和品味迅速成为时尚行业焦点,通过与海外设计师的深度合作来为时尚爱好者们提供多维度购物体验。

  

  

线下线上都可买买买,

导购不做“低头族”

 

  在线下,开设韩国首尔店、四川成都店、北京店、海南三亚店、四川自贡店、浙江杭州店、山西运城店等8家门店,Duier的空间以简洁的风格为主,较高的层高让整个空间看起来落落大方,简单的线条穿梭其中,伴以灯带,又极具现代感。此外,接入UPOS智能门店管理系统,门店商品促销、进销存的日常运营管理,同时让让收银更高效。

  

  随着服装零售业创新、消费变革时代的到来,对儿携手又一城搭建了专属APP【Duier】,引入微信小程序,满足顾客随时随地购物需求,实现全面数字化的新入口。为导购设置导购端APP,将导购身份化被动为主动。导购即使没有顾客进店,导购也不再低头玩手机,可通过导购端APP为线上顾客提供一对一的咨询和服务,促成顾客下单,提升营销效率。

  

对儿小程序拓展顾客新入口

  

直播“边看边买”,增强粉丝粘性

  

  相较于软文、图片,直播可以和消费者在线沟通,穿衣搭配会给人真实的感觉,激发消费者的购买欲望。在直播大行其道的今天,对儿在专属APP【Duier】开通直播功能,推出“直播+服装”的营销新模式,加强与粉丝的交流互动,丰富用户体验。

  

  区别于淘宝直播,客流不是自家的,顾客下单只是在淘宝下单,商家无法将顾客留存在自己的商城内。对儿在一直播、抖音等平台发布视频和直播获客,导购可以在线上与顾客互动,通过发放代金券吸引顾客下载APP商城【Duier】,并在商城内下单,从而实现顾客留存和完成顾客数字化。此外,导购可直接在导购端APP发布直播,会员“边看边买”,粉丝粘性也得到增强。

  

会员“边看边买”

  

  顾客下单后,在家坐等送货上门即可,同城顾客还可以到店试穿、取货,非常方便。目前通过导购的引导,目前APP商城【Duier】吸纳会员近一万,并将提供更多元化的商品,满足会员随时随地的购物需求。

  

造型升级有惊喜,扫码购提效率

  顾客购买完衣服后,如果有闲暇的时间想要造型升级,对儿的搭配师会给出专业的造型建议;如果顾客需要补妆去参加聚会,而这个区域提供给客人进行补妆。值得期待的是,未来顾客只要到店就会有专门的搭配师,针对个人情况进行搭配和推荐,让顾客获得意想不到的风格搭配。将来还会有专门的顾客或家属等待区、拍照区等。

  

造型改造区

  

  未来,还在门店内开通智能付款功能,顾客排队付款的尴尬在这也烟消云散。对儿门店内每件衣服都配有一个商品二维码,顾客通过APP扫码购即可完成移动付款。顾客可以边逛边买,一边选购一边付款,不用担心数量少的款式被抢走,也不用到收银台等待。十分省时间,有效率。

  

  众所周知,今天商业以人为本,依靠别人的平台,如淘宝、京东、万达商场的流量做生意,成本高,风险性很大。当下,包括对儿在内的零售商家,需通过借助新零售系统,来自建流量池、沉淀用户,才能自立门户。


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