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读这篇文章前，先反思一下：自己已经多久没有翻开过说明书了。 说明书成了现代生活里最无用的必需品：对年轻人来说，说明书存在的意义仅限于：被用来证明这商品挺正规的。 到了东西真的不会用的时候，也没有人会想念被扔掉的说明书，而是下意识打开淘宝，看看商品详情页，还没看懂的，问客服。 是的，淘宝正在“杀死”使用说明书。这是又一个iPhone干掉柯达胶卷式的“意外”。  今年初，有一条平平无奇的微博被点了3000多个赞，说的就是这件事：“打开淘宝能干嘛？其实有时候就是去开开眼，还有时候是去看使用说明书的，淘宝比百度说明书都好用。” 而每天淘宝客服接到的询问已经奇葩到无所不包： 怎么看肤色？于是客服发来了一堆鸡蛋的图，别说还挺形象。  冷不丁给客服发个商品链接问：什么是B85。解答不要太专业 甚至是：这道题怎么做？亲测有效。  甚至还有帮你试鞋的：  此前有媒体专门做过调查：除了买东西，淘宝还能用来干嘛？得到了5811次表态，结果表明，其中30%的网友用它查家电使用说明或学习化妆品的正确使用方法。 还有22.3%的人认为“淘宝是比百度更强大准确的搜索引擎”，比方说，有时候想找朋友代购东西，百度一搜收获大量的广告软文，而在淘宝找到图和报价是轻松加愉快。 豆瓣上一篇关于“淘宝除了买买买还能用来干什么”的总结帖有4000多人点赞。  淘宝的数据也显示，每天有1700万人在淘宝上只逛不买，很多人淘宝刷着刷着已经忘记了这是个“买买买”的地方。难怪一个全都要钱的APP会出现在App Store的免费榜里。  除了看使用说明书，还有更多只逛不买的人是上淘宝“开眼”来的。这种消磨时间的功能，甚至让《知音》都不那么好卖了。因为年轻人蹲厕所时只顾着刷淘宝。  |
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