【原】护理研究——质性研究<2>啥是访谈法？（3）

质性访谈正式的提纲已经设计好了（见护理研究——质性研究<2>啥是访谈法？（2）），那我们怎么进行访谈呢？访谈前应该准备什么呢？访谈中应该注意什么呢？结束访谈后又该怎么做呢？快来看看吧~

4、访谈的实施过程

举例[1]：

刘延迪. 14例糖尿病患者病耻感现状的质性研究[D]. 吉林大学, 2018.

（1）

访谈前准备

① 知识储备：

广泛查阅国内外相关文献，了解研究内容的内涵、相关理论框架、测评工具、干预措施以及其他领域在研究方面的开展情况。

② 选择访谈样本：

基本原则是：对符合纳入标准的受访者进行访谈，这对能否取得有效资料非常关键。然后，在此阶段也应取得受访者的同意。

③ 获得研究对象的充分理解、信任：

确定研究对象之后，不急于进行访谈，而是通过电话、微信或者面谈的方式，与研究对象进行充分的接触，给研究对象介绍本研究的目的、意义，充分阐述本研究的保密原则，消除研究对象的疑虑，与研究对象建立信任关系，同时为开始正式访谈奠定基础。

④ 知情同意书：

向其解释本次研究的目的和过程，说明研究过程中录音的要求及研究结束后所收集资料的处理方式，并承诺在研究过程中隐去研究对象姓名，征得患者同意后签署知情同意书。

⑤ 环境及物品准备：

整理访谈地点环境，确保访谈在安静舒适的环境下进行。质性研究的场所应尽量不更改现象发生的自然环境。在访谈开始前，确保访谈过程中需要用到的手机、记录本、访谈提纲和笔，确保其功能良好，种类齐全。

（2）

进行访谈

① 访谈者：

所有研究对象的所有访谈均由研究者本人进行，以保证所收集资料的一致性。

② 访谈形式：

确定访谈形式。访谈形式为半结构式深入访谈法，谈话的双方为研究者和研究对象。

③ 访谈时间：

访谈时间以受访者方便为主，使受访者保持轻松、安全的心情。每个研究对象的每次访谈时间控制在 30~50 分钟，具体时间根据实际情况和研究对象的状态进行调整。

④ 访谈地点：

为消除研究对象的陌生感和紧张情绪，将访谈地点选择在日常活动的地方。访谈过程中保持环境的安静与舒适，谢绝其他无关人员随意进出，以保证录音的效果及访谈的私密性。访谈前研究者与其他相关人员进行沟通，减少打扰，避免访谈中断。

⑤ 访谈过程：

在访谈正式开始前，研究者向研究对象做简短的自我介绍，并简要说明研究的目的和访谈中的注意事项。

为了营造轻松自然的访谈氛围，研究者从日常生活或研究对象感兴趣的话题切入，待研究对象能够处于一种放松、随意的状态时再开始正式访谈。

正式访谈应根据设计好的访谈提纲进行访谈，具体顺序可根据实际情况进行调整，但不可漏项。提问用语应尽量贴近研究对象的表达方式和用语，避免使用专业用语，以确保研究对象能够正确理解问题的含义。访谈过程中不轻易打断研究对象的陈述，适当允许其叙述一些偏离访谈提纲中的内容，以确保研究资料的全面性和真实性。

访谈中遇到感兴趣的观点或与之前预想有出入的新观点时，可以要求研究对象做具体解释，必要时可对个别研究对象进行二次访谈。

访谈过程中除进行录音外，还应对研究对象叙述时的神态、面部表情和体态进行书面记录由研究者和辅助者同时进行记录，避免遗漏。

（3）

结束访谈

在完成提纲中所有的访谈问题后，访谈者结束访谈。在访谈结束前，研究者与研究对象共同回顾访谈内容，询问其是否需要补充的新观点。确认无误后，指导研究对象填写基本资料调查表，目的是在访谈后填写调查表能避免调查表的问题影响受访者对访谈问题回答的偏向性。

5、访谈时的注意事项

① 与受访者加强了解和沟通，应在友善的谈话氛围，建立良好的访谈人际关系。要明确地向受访者说明，是否愿意接受访谈而成为受访者完全取决于受访者个人的意愿，如果受访者不愿意接受访谈，随时都有权利退出访谈，不对研究负任何责任；同时，双方对访谈内容都有保密责任，不能损害对方的利益。

② 熟悉访谈内容，抓主要旨，灵活呈现问题。

③ 旁敲侧击，善于提问与追问，引申谈话。

④ 对非语言信息保持敏感，注意访谈过程中的心理调控，使访谈顺利进行。

⑤ 忠实、准确地记录访谈内容。

质性访谈内容已经介绍完了，那在实际的研究中，质性访谈提纲和研究对象的一般资料调查表是怎么设计的呢？知情同意书是怎么写的呢？看下一期吧~

参考文献：

[1] 刘延迪. 14例糖尿病患者病耻感现状的质性研究[D]. 吉林大学, 2018.

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