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在渭南,什么叫服务人民群众?

 渭南文坛 2020-08-12
作者简介

马为,陕西合阳人。中共党员,渭南市作家协会会员,合阳关雎诗社会员,近年来发表作品(诗歌、散文)共计300余篇。

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渭南青年网 特约主播 Leo 配音

为民服务 无怨无悔

作者 马为

回忆往事,热泪盈眶。让我们试心以听,听最感动的亲情故事;凝神静看,看最美好的人间真情。2014年11月初,我以一位服务者的身份,工作在这里,这里有感人的故事,这里有一直付出不求回报的年轻人。她们的行动足以证明,热爱这份工作,以饱满的激情服务群众。

柳枝摇曳,雀跃莺啼。 农机监理站的同娟,年轻有为,她勇于挑战自我,在短短的两年里取得了很多荣誉。但是她不骄傲,依然默默地辛勤劳作,把服务群众的工作做的尽善尽美。让办事群众写下了一封又一封的表扬信,被中心评为服务之星之最!打开合阳县便民服务中心网站,同娟的作品点击率最高,她用自己的语言记录生活的点滴,她用自己的语言传递更快更准的信息,方便了群众,温暖了群众!

当她站在演讲的舞台,她的眼神告诉我们,为群众服务不仅要面带微笑主动化更要亲情化。让群众在第一瞬间能感受到:就像到了自己女儿工作的单位办事一样愉快,放松!即使快下班了,也能若无其事,喝着一杯正浓的茶……

同娟,面对每一次任务不退缩,即使自己确实不方便,也微笑着接过任务,而且每一次收获的都是惊喜。在大厅“两学一做”知识竞赛活动中她超越了梦想,她再一次证明:“一个人的能力虽然有限,但是一个人的魅力无限,不要放弃属于自己的机会!”

多好的姑娘,多好的窗口工作人员,因为你们的存在,我们大厅响起了热烈的掌声!

小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。公安局窗口工作人员田珍,她平时话挺少,但她是个工作狂,下班总是走在最后。即使已经下班了也要把自己的业务处理完,整理好自己的办公桌,倒掉当天的垃圾,带着甜甜的微笑离开。有一次,已经下班五分钟了,有一位从外地赶回的群众办理户籍,他说自己非常着急,请帮忙办理业务。我和田珍商量一下,安慰这位千里之外赶回合阳办事的群众。他说行,你们联系,我等,多晚都等。热泪盈眶的中年男人,连说好几个谢谢!田珍很快与单位联系上了,同事赶到便民服务大厅,为这位群众办理了事宜。

此时此刻,天空已经满天星星,但是在我们每个人的心里阳光灿烂,幸福是什么?!幸福就是你做了应该做的事,无怨无悔,温暖了一个你不认识的人的心,让爱传递!朋友,当这位群众消失在夜幕中时,仿佛看到了他和家人久别团聚的场景,那高兴的一个劲流泪,嘴里念叨着:便民大厅就是好,那位姑娘就是好…… 

心若计较,处处都是怨言;心若放宽,处处都是晴天。是的,便民大厅正因为有这样的窗口工作者、服务者,才使得群众少跑冤枉路,才使得群众能够无忧无虑,才使得群众找到回家办事就是方便的感觉!

 一个不是党员,一个是党员,她们都能把自己的工作做的如此出色,值得尊敬、学习,这就是我们便民大厅窗口工作人员最真实的生动写照,愿这种精神永无止境的传递!

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