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有一次，董明珠巡视工作的时候，发现一个部门的主管经常加班，但是这个部门的员工都不加班。 她就问这位主管：“你怎么经常加班？ 这位主管说了很多加班的理由，原以为董明珠会表扬他。 但是董明珠说：“你作为一个部门的负责人经常加班，但是下面的员工都不加班，只能说明一个问题，你太无能了！ 你一个人只有一个脑袋，一双手，就算一天忙24小时，也只能顶多两个人的活。但是你作为一个团队的负责人，如果把团队管理好了，整个团队的能量，就会远远超过你一个人。 你要做的是，把团队建设做好，把人才复制做好，把文化建设做好，否则你永远只是个无能的管理者。” 正如董明珠所说，作为部门的管理者，只把自己的活干好，是远远不够的。必须抓好如下五个方面的管理，才能称得上是一个合格的管理者。 一、时间管理作为部门的管理者，你的时间是有放大效应的。八小时的工作时间，如果时间管理没做好，会影响整个团队。 想做好时间管理，首先要把员工的工作布置好、安排好。 做好“要事管理”，保证你处理的，都是重要的事情。那些员工就能够做到的事情，绝对不要自己做，永远是要事第一。 要事管理，还可以做好授权。把一些重要的工作，授权给员工去做。让员工的能力得到提升。 如果你总怕员工做不到，总把很多事情揪在自己手里，亲力亲为，每天加班。这时，员工没得到成长， 整个团队的管理就落下了。 诸葛亮的个人能力非常好，也事事包办，但是最后却带不出好的团队。导致蜀国后面无大将，国家衰亡。 从这个角度看，诸葛亮是无能的。他没有做好团队建设，人才储备。 要做一个好的管理者，第一个就是要做好时间管理，做事的原则是“要事第一”。 二、目标管理目标管理就是，做好员工的授权工作。 作为一个部门的管理者，要始终盯着团队的目标，盯着组织的目标。 在京东，所有高管、所有部门的负责人都要盯紧目标，必须定义清楚部门的目标，员工这个月的关键目标。 目标管理做的是关键目标管理，不是所有鸡毛蒜皮的事情，都列入到你的管控中来。还要做到把目标分解出去，最后做好检查工作。 很多不职业化的管理者，经常犯的错误就是，把工作任务安排好，就放羊了，就坐等开花结果。最后员工执行不利，组织目标达不成。 为什么？因为过于放纵，没有及时做好检查、监督和激励。 作为部门的负责人，但凡重要的工作，都要做好备忘录。 备忘的工作要经常跟进，甚至跟员工交代目标的时候，告诉他，每两天给你汇报一次工作结果。对于周期长的工作，也要让员工每周跟你汇报一次工作结果。 目标管理法，就是要做好节点管控，做好节点检查，做好节点激励。 凡是员工在工作的过程中，能够超出你预期的，就及时奖励员工。这样，才能保证你的目标能够达成。 抓好目标管理，就要抓好预期安全管理。每周都要开一次周质询会，在周质询会上，要及时对员工进行奖励相应的品牌分。 品牌分就是奖励员工的贡献，包括业绩贡献和文化贡献。业绩贡献以五分制来进行衡量，文化贡献就是，根据是否超出你的期望，超出整个团队的标准，额外奖励文化贡献的品牌分。 这样才能抓好目标管理，以目标管控和激励手段相结合，最后目标才能实施到位，才能落地。 三、情绪管理情绪管理就是，对整个团队的氛围的管理。也就是对整个团队的激励管理。 当你发现整个团队的士气不够好，发现某个员工的情绪不好，就要及时进行沟通。 管理就是激励，激励就离不开沟通，要传播你的正能量，传播你的好情绪、好思想。 但凡优秀的管理者，都有一个共同的能力，就是激励员工。 美国IBM有一个非常重要的管理法则，叫及时法则，也就是及时发现员工的工作价值，及时激励员工。 及时法则，也包括及时发现员工的不良情绪，及时沟通，及时激励。 你的情绪就是员工的情绪，你的状态就是员工的状态，作为管理者，要及时鼓舞员工，这是你必备的能力。 四、制度管理制度落地必须要管理，作为部门管理者，除了要管好目标，还要管好制度。 当员工违反制度的时候，不能用制度来牺牲人情，不要包庇员工，收买员工的人情。 很多不职业化的管理者，员工违纪了，就包庇员工，放纵员工。 一个职业化的管理者，制度落地是非常重要的职责。当发现员工违纪，一定要及时沟通、及时教育、及时处罚。 但是在处罚员工的时候，一定要先追究自己的责任。员工的错，就是你的错。不要认为只是员工的错，所以必须做到以身作则。 只有管理者对自己的要求更加严格，才有资格去管理员工，保证制度落地。 制度落地的管理，也可以通过文化贡献品牌分管理法。 每个员工每个月有五分，在考核员工的制度执行情况时，如果员工执行没有任何问题，就固定奖励五分。如果违纪，就在这五分相应往下扣。 在五星十档的晋升机制里，员工每半年有一次破格加薪的机会。 如果员工想破格加薪，在文化贡献这个维度上，半年扣分达到6分以上，就取消晋升资格，也可以取消奋斗者资格，取消预备合伙人资格。 在合伙人管理模式里，非常强调制度管理。作为部门的管理者，应该意识到，制度管理是你的责任，制度完善也是你的责任。 很多不职业化的公司，存在这样的现象。有些部门管理者认为，制度管理不是我的事，是行政部的事，这是错误的观念。 五、人才复制部门负责人要做好部门的人才复制、人才培养的工作。 每周组织员工进行一次培训，如果做不到每周一次，至少一个月要有两次。培训专业知识、职业化的知识等等。 总之，要把你的知识和经验复制到员工身上。不要怕员工超过你，你培养员工的时候，你的能力也在不断提升。 但凡优秀的领导者，都有复制人才的能力，打造一个学习型组织的能力。 公司老板要对各级部门经理，在人才培养上，设置相应的考核指标。 没有人才培养的任务，就很难保证组织整体的执行力的提升。 作为部门管理者，只有你一个人忙，下面员工不忙。你就是一个无能的领导者，要做好部门管理，就必须做好这五个最基础的管理。 |
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