管理要抓关键，遵循“80/20”法则

一、“80/20”法则来源

19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。如20%的精英拥有80%的社会财富，80%的人只拥有20%的社会财富。“80/20”法则在我们的工作、生活中无处不在。

想拥有更多财富要进入20%社会精英行列

二、企业管理中如何运用“80/20”法则

1、留住20%关键人才

留住20%的前提是要识别出20%的关键人才，否则选出了80%里边的20%那就麻烦了。所以“选”是前提，然后是“重用”，提升待遇，提高工作主动性和积极性，提高组织效率，促进企业的快速发展。

关键人才自动自发开展工作，为自己而干

2、打造20%的核心产品

一个企业的产品，往往80%的利润是由20%的产品创造的（忽视个例，群体分析）。所以企业的管理者要抓住这20%的产品，也就是我们说的高利润产品或拳头产品，并要重点进行打造、宣传，做足功夫。而其他产品要作为引流产品、噱头产品，作为品牌宣传使用，这样产品结构才更合理，才能迎合更多的消费者。

拳头产品是高附加值、高利润产品

3、抓住20%的关键客户

前边说到，80%的企业利润是由20%的客户创造的，这个毋庸置疑，也就是我们说的大客户、铁杆客户，他们认定你及你的企业和产品，所以对待这20%的关键客户，要如家人般的呵护，否则你丢掉的可是真金白银呀！

铁粉很重要