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上一篇文章我们谈了店员的培训，但是再优秀的店员，也需要店面有足够的人流量，本篇文章将为您解读如何提升店面人流量！ 如何提升店面人流量 一个实体店面，销售主要靠进店的顾客，哪些在门外经过的、店外徘徊的，只要不进入店面就和你一毛钱关系都没有，所以不要说商场人气很好、社区居民很多，这些人和你有没有关系，中间的关键就是会不会到你店面来！ 如何提升店面人流量，是我们零售店一个终身的策略，如何才能提升呢，我们其实需要换位思考，顾客如何获得你店面的信息？这些信息和他们有关吗？一定要站到顾客角度去思考问题！ 1、顾客如何获取信息 现在的顾客获取信息，有多种途径，我们把这些途径分门别类，弄清楚了搞明白，你就能清晰地知道哪些方式有效、哪些方式无效了： 1）传统媒体 传统媒体如电视、报纸、杂志、电影片头广告等，很显然，这些传统方式已经不是我们首选了，除非你有较好的资源或者上游支持！ 2）网络 网络，尤其是新媒体，是现在的主流宣传方式，式样很多，比如公众号，可以是自己的也可以是当地的大号；朋友圈广告、微博、今日头条这样的新媒体等；这些投入大多数都需要一定的费用，但是效果相对也比较好！ 如果不愿意花钱，可以自己做自媒体、混论坛，这就需要时间，也需要创意；现在几乎所有的传统媒体都开设了自媒体频道，竞争也是非常激烈的，你可能需要组建一个专业的有思想的年轻团队了！ 3）口碑 一个人，可以有效影响250人，所以口碑的力量是巨大的，那么我们如何将口碑发扬光大呢？其实可以借鉴滴滴打车当年的做法，就是介绍客户获得优惠券，介绍的客户如果购买，你还可以获得更多的优惠券（客户自己也会有），这种如果有互联网工具，使用起来会更加的便携；优惠券打天下，是一个非常值得研究的方式！ 一般来说，如果一家店面服务不好，你是不会推荐给朋友的，毕竟是一种信用背书，所以用好口碑这张牌，会有极佳的效果；当然这不是没有成本的，一定的优惠券会让口碑传播的更快！ 4）热卖 热卖分为两种方式，一种店面内部热卖，可以让店面有销售的氛围，这个很重要，冷冷清清的店面，顾客连门可能都不愿意进去，这就是马太效应！ 另外一种热卖，就是走出去，我们不能做一个店面的坐商，一定要做一个行商，走出去可以是学校、社区，也可以是广场、路边，任何有人气的地方，你都可以去做；可以是产品现场销售、也可以是产品体验，也可以是单纯的彩页推荐；不过无论哪种，都建议让顾客关注你的公众账号，否则，一过性的宣传，你无法实现信息的二次传递，这对于宣传方来说是一种损失！ 5）门头 门头是吸引门前走过的顾客的，我们现在店面门头大多数都是比较刻板的，千篇一律的门头，这中间有管理的因素，但是如果条件容许，可以多一些门头创意，因为顾客远远看到的只能有门头；所以我们可以将门头设计为3D的模式，也可以设计为一个产品的形式，比如耳机，如果多一些创意，就多一份收获；当然Mono店目前不现实，我们自营的店面却可以实现！ 2、顾客的需求是什么 顾客会有怎样的需求，也同样是我们需要去研究的，只有清晰的了解顾客的需求，我们才能将上述的活动做的更精准： 1）观察周边什么样的店面容易排队 如果一个店面出现排队，这家店面一定有他的优势所在，即使是餐饮行业，也是我们了解客户需求的一个非常重要的观察点，比如最近流行的喜茶，有的要排队1个小时以上，究其原因，就是他的奶茶品质高、式样多、服务优质；说明附近的顾客愿意为高品质的产品买单，再看看价位段，你就会发现喜茶和猫王内在表达的东西是一样的！ 2）观察周边超市的购物习惯 周边超市的购物习惯，也能判断周边的消费水准，超市如果都是生活家居用品，客单价低，说明周边消费能力一般；反之，如果购物超出家居用品，还有服装、家电等，说明周边消费能力强！ 当然你还需要观察年轻人多还是老年人多，周末多还是日常也多，都能看出很多门道；如果你周边是精品超市、外资超市生意也不错，就说明周边消费能力是有的；去年出沃尔玛的山姆会员店会员费用涨价，但是生意依旧火爆，说明山姆会员店的选址是成功的，这也很值得我们观察和学习！ 3）查看周边停车场的车 这是一个消费者购买力的简单判断，当然豪车多，就是购买力强，容易销售出一些非常规产品；普通车多，我们就需要多做一些流量产品了！ 4）了解行业的流行趋势 一个行业的发展，不定期会有一些新品推出，在现代的互联网媒体下，只要你多看一些行业分析、多关注行业动态、多出去走走、多和行业专家聊聊，基本的规律就可以掌握了，这样你对于一些新产品的把握就会加深，让店面成为一个买手制店面！ 5）自己数据的统计分析 自己店面如果有会员登记，会员的购买记录会成为你最宝贵的财富之一，定期分析，将会发现更多的精准的规律，当然，你的首先要有一个互联网式会员系统！ 当然现在了解需求的方式有很多种，看看周边小区快递数量就能部分了解周边顾客的购物习惯；了解医院产检的人数，就能知道儿童产品什么时候上比较合适等等；我们有一些很笨，但是很实用的方式，只要你去挖掘，这也是一个金矿！ 店面引流是一个创意的事情，别让自己的店面成为一个性冷淡的店面，要多学学互联网公司，也可以使用一些“免费”的手段，或许会有意想不到的效果！ 彩蛋提示： 今天您回复本订阅号：免费，给您听一段关于乐语Funtalk店面采用免费方式吸引客流的语音介绍！ 下一篇：如何提升配件的销售 |
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