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星巴克这两天上了热搜，不是因为又出了什么新款咖啡，也不是和某个竞争对手打价格战，而是推出了一款猫爪形状的杯子，只有100毫升容量，玻璃材质，看起来普普通通，并没有什么特别，他的零售定价也才是199元！ 但是就是这样一款实用价值并不大的杯子，却成了紧缺畅销款，据媒体报道，有一些店面4点就有人去店门口排队，还有人带了帐篷（排队专业户么？）；为了买到杯子，有些排队的人还起了冲突；没办法星巴克为了缓解需求，28日-3月3日每天下午3点，某猫旗舰店1000个限量开抢，结果第一天5秒抢光！ 现在樱花猫爪杯二手交易已经被炒到1000元以上，说实在的，这个杯子真要是倒满牛奶，还真不好刷，但是如果你这么想，就真的理解不了这个事件了；为什么一个算不上出众的猫爪杯，会这么火呢？ 1、预热：抖音、小红书、IP 应该说星巴克在产品上市之前，已经在抖音、小红书等自媒体上有大量的铺垫工作，各种视频、软文铺天盖地，而这两个平台，本来就具有网红效应，很容易推爆某一款产品！ 猫，是现代很多年轻人的喜爱的小动物，很多铲屎官对于猫乐此不彼，知名的有赫本的猫、观复猫、胡歌的猫、老佛爷去世后的世界首富猫，猫成了喵星人，人成了猫奴，养猫也变了撸猫；而抖音上最知名的就是“学猫叫”，看来猫已经成为很多人生活的一部分！ 把猫变成一个IP形象，顾客基础庞大、用户画像清晰、定位精准，有策划有条理的事件营销，这是值得我们思考学习的！ 2、有效时间点：三八节 马上就三八节了，这个节既不能像情人节那样刚性推广，又不能像元宵节那样大规模促销，所以企业营销就必须有一个话题性！ 樱花是这几年比较火的一个色系和图案，温和典雅；猫爪，创意浪漫；这个时间节点推出一个杯子，星巴克看来是下足了功夫，因为星巴克这两年在国内市场竞争中的对手越来越强大，他们需要在一个合适的节点，爆发一个有效传播的故事了，否则在市场中声音越来越小了！ 但是按照星巴克往常的习惯，他们不会打价格战，一定是通过营销吸引主流消费者，而樱花猫爪杯，并且在这个三八节的时间点上，就是要抓年轻女性客户，这是消费潜力最大的客户群体；可见，他们在选择推广时间上是经过精密算计的！ 3、销售手段：饥饿营销 当然既然是营销，就有营销的规律，其实每年星巴克都是会推出联合品牌的各种杯子，有很多都是限量款，只不过没有今年今天这样的话题性而已！ 饥饿营销，是爆炒产品的一个绝佳办法，成本低、见效快，当然要对产品有绝对的自信才可以；不可否认，这款杯子细看看起来还是很有特色的，虽然普通，但绝对不难看；这个时候限量销售，特别是在媒体预热这么多天的情况下，火爆也是在常理之中了，只是可能星巴克自己也没想到会火爆到这样铺天盖地！ 4、趋利：博弈的心理 为什么会超出预期的火爆，这里有一个博弈心理，很多人当然确实是喜欢；但是还有一部分人，就是跟风炒作，希望在这个产品上赚一笔，毕竟倒手一下就可以获利好几倍，这种生意还是很划算的！ 最近利用博弈心理营销的企业在增加，星巴克这算是比较隐晦的方式；盲盒是直接的方式，但都是利用人的博弈心理，少就是多、少就是赚，参与就有机会获益；但是这不能经常用，一是容易营销疲劳，一是稍有不慎，容易触发法律法规的风险！ 不过饥饿营销本身是一个有价值的营销方案，值得很多厂商学习借鉴！ 5、传播：新媒体 新媒体的力量是无穷的，现在社会，如果会使用新媒体，将会为企业增加一副会飞的翅膀，这次星巴克樱花猫爪杯，就是典型的新媒体推动！ 从预热的抖音、小红书等，到上市时候的各种事件报道，再到天猫的在线抢购，再到抢购后的媒体分享，这中间线上线下互动结合都有策划、都有新媒体的功劳！ 作为一个现代企业，新媒体不仅仅是市场部门的工作，更是公司高层的工作，你不仅仅要了解，还需要懂得配合，在这个热点不断，很容易挥一挥手、不带走一丝云彩的时代，我们不要去排斥新事物，机会也许就在这其中闪耀！ 6、属性：潮流产品 樱花猫爪杯，实际上属于潮流产品，潮品产品不仅仅只有盲盒，还有无数的衍生品和思想，所以，在潮流产品刚刚起步的时代，这类的机会刚刚开始！ 在信息多变的时代，年轻人需要有自己的个性和风格，个性不是特立独行，而是具有自己的行为特征，不仅仅是人无我有，更要的是参与感和存在感！ 樱花猫爪杯抢购到手，可以晒朋友圈；抢不到也可以晒朋友圈，因为参与，就是存在；如果你的品牌能让用户有这样的参与感，你也有成功的机会！ 7、驱动：大量的粉丝会员 星巴克的会员制度坚持了很多年，这几年改为APP版本，从不好用到好用、从各种无聊的功能，到可以积分、充值、兑换，会员的价值越来越聚集，有很多粉丝会员，就是星巴克的发烧友，这其实是一个很庞大的人群！ 星巴克在会员和粉丝上下了很大的功夫，黑裙子店、星巴克烘培工坊等就是为了更精准的服务用户，不同需求、不同满足，而这反过来又给星巴克来带更多的粉丝！ 所以这次抢购，星巴克的粉丝起到了一个很重要的推波助澜作用，这也是我们为什么要重视会员和粉丝建设的一个重要案例！ 应该说这次星巴克樱花猫爪杯是一个很成功的营销手段，虽不能说全民关注，但是也是全员关注（会员），更是成为一个热搜事件，当然最好不好成为一场闹剧，因为事件营销需要把握的节点很多，尤其在如此大的关注量下，稍有不慎，也会成为一个事故！ 其实任何营销都是双刃剑，你获得流量的同时，也是在失去高高在上的神话，不过星巴克确实也需要走下神坛，毕竟市场的变化已经不容许他成为一个神，而是需要更多的关爱用户需求，否者随着对手越来越强大，他的竞争力就会越低，要知道昨天有的连锁品牌就从新客户2.8折降价到1.8折了，看来暗含的火药味还是很浓的，只是你不在贵圈中，不知贵圈事而已！ 猫爪杯很火，但也只是一个过程，毕竟就是一个普通的产品，目前并没有任何特别之处，所以奉劝那些希望通过此赚钱的炒家，还是小心为好，毕竟这不是艺术品，只是一个阶段性火爆的网红杯子而已！ 当然，这是值得我们学习的事件，契合当下市场，是一个非常不错案例，低成本、高传播、易落地，考虑一下，我们是不是也可以有下一场呢！
买不到猫爪，来一个罗曼情侣套装吧，健康又和谐
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