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手机零售店,吸引客流的7个老办法和7个新思路

 吉红江 2020-08-19
前一段时间文章,写手机店的点点滴滴,很多朋友留言说手机店现在人流量下降严重,有没有什么方式能够提升店面的人流量?
说实在的,现在店面人气下降是一个普遍的事实,原因很简单:购买渠道分流严重,以前只有线下零售,后再有电商,现在购买渠道实在是数不胜数:社交电商、微商、代购、垂直电商、会员商城、分期付款、积分兑换、铺天盖地的各种mall等等,也就是说现在离你30分钟车程内,你能找到数十家销售相同产品的线下店面,而线上就已经是无法统计了;而消费的人呢,还是那么多,所以店面人流量不足,大家也不足为奇!所以,现在的渠道营销大家都叫“全渠道”营销,因为渠道太多,谁都要重视,一个都不能少,都是一样的道理!
当然,我们如果希望店面人气增加,也不是没有办法,还是有一些策略的,那我们就来一个抛砖引玉,希望对于手机店会更好:
我们先来说说7个老办法,当然方法虽然常规,但只要有效也挺好:
1、热卖活动
店面热卖活动是一个常规活动,每家零售店都应该定期推出一些热卖活动,可以是价格优惠、也可以是有具有吸引力的赠品,这些主要是让店面保持一种销售氛围,不让店面冷清!
活动可以是在店面内部,也可以在店面门口、商场中庭、社区活动场地等等,当然有些活动需要申请,热卖是零售商的一个基本功!
 
2、活动招揽
店面活动种类繁多,热卖仅仅是其中一种方式,还可以是新品体验、限量品销售、历史文化产品路演等等!
店面如果不做热卖,就一定要有其他的配套活动,当然要有活动日历,让所有人都有目的的参与,不要头脑发热性活动,这样公司各个部门配合不好,效果也会打折扣!
当然对于一些突发热点事件也是可以临时组织的(比如热播电视剧、电影场景),但是要一定要内部做好宣导工作,突发活动有时候效果会更好,但是一定要具有时效性!
 
3、增加品类
手机店面,授权专卖店可能会比较难,很多品牌并不认可销售第三方品牌,不过现在这种观点也在改变,很多品牌可以容许有授权、融合产品销售!
所以店面一定要增加产品线宽度,根据店面周边人群的特点,寻求不同产品的合作机会,现在绝不会出现一个产品赚一辈子钱的机会,这是一个需求多变的时代!
 
4、超级赠品
大多数人都有贪便宜的心里,这个是一个人性的一面,我们不用去评价他;而是要利用这个潜意识的状态,在店面做一些超级赠品的赠送,这些产品一般来说都是以家居用品为主,因为使用频率比价高!
超级赠品的特点是体积大、品质好、包装美、常使用,当然为了达到赠品迎流的效果,赠品在店面一定要是常规销售产品,有清晰的标价,这样的效果会更好!
 
5、扩大营业时间
如果您的店面可以自己确定上下班时间,建议在夏季扩大营业时间,虽然早10点晚10点是很多企业的习惯,但是适当的增加营业时间,可以给店面带来一些不一样的人群,这些往往是比较有价值的客户!
现在有24小时书店,未来会不会出现24小时手机店呢?如果位置合适,应该也是一种尝试!
 
6、免费服务
免费服务,还是利用了人爱占便宜的心理状态,如果店面有一些免费的服务,对于店面吸引不同客流还是很有帮助的,比如:手机免费清洗、免费贴膜(一般来说不建议硬件免费)、免费系统升级等等,都是很好的吸引客流的方式!
如果店面有较好的互联网工具,建议采用一对一预约的方式,这样可以让店面闲暇时间也会有更多的人气,因为用户更喜欢一对一服务,很多空余时间可以利用起来!
 
7、联合营销
手机是一种高粘度的产品,可以和各个行业都有关联,所以我们可以做一些联合营销,通过联合品牌带动店面的人流量!
常见的有:和运营商的活动、和品牌商的活动、和IOT厂商的联合活动等等,甚至如果我们能够邀请一些当地具有影响力的人,也可以办一些小规模见面会,现在自媒体兴起时代,每个区域基本上都有很多“小V”,这些人对于对于联合营销也是很大价值的,各取所需,共同成长!
 
当然随着各种营销工具的增加,我们对于店面引流还有更多的新思路,希望这建议对于大家有一定的帮助:
1、会员日活动
会员并不是一个新思路,只是讲的多,做的企业太少,也就成了一个一直在说,一直在推广的模式!
会员日活动是一种极好的吸引客流的方式,有很多企业是每月有一天会员日,一年有一天只接待会员消费的日子,这样不仅仅可以推广会员消费,还可以吸引大量的新会员,会员是未来零售店的必由之路,当然会员需要和互联网工具结合!
 
2、本地营销号推广
现在基本上每个地区,都有自己的自媒体大号,有的甚至还有自己的微信大群,和这些号和群合作,也会给店面带来更多的精准的人群,如果公司容许,可以和本地号形成长期的合作关系,其实成本很低、效果也很不错!
零售店本身就是一种资源,也是很多本地号希望获得的一种资源,所以,不要担心别人会拒绝你的合作,当然你要有一套完整的方案,拥有相互吸引的价值!
 
3、去人多的地方开店
在3、4线城市,很多手机店还在通讯一条街,这里未来不会吸引更多的年轻人,所以还是去人更多的地方开店,比如新的mall、新的步行街区、新的大型社区等,当然要做到这个需要提前调研,现在shopping mall属于爆发式增长,有些mall没有开起来,就已经失去机会,所以要注意调研,别开了一个“假”手机店!
所以找一些有保障的mall,会比冒险找一些新mall有价值!
 
4、学会使用裂变
裂变是一种互联网的方式,当然不代表我们线下营销不能使用,我们的建议是认真学习、大力推广使用!
线下裂变可以是优惠券裂变、也可以是团购拼单、更可以是销售分成,但是无论哪种,都可以通过店面来实现,因为店面产品很多,如果在人气很旺的时候开展,现场感会有特别的价值!
裂变销售可以先预告,再推广,定时定点实现裂变销售,这里有一个重要的一点就是要留下会员的微信,为下一次裂变做好准备!
 
5、店面常变常新
现在的人都是对审美要求极高的动物,并且审美是经常变换的,所以,我们店面需要常变常新,当然经常装修是不大可能的,但是对于店面软装,可以上一些心思,不要长年累月都是一个样子,这样的店面是很难吸引复购人群的!
店面软装可以根据季节、社会热点、节假日等等开展,每次100平米预算在5000元左右,基本上就可以打造一个很有沉浸感的店面,建议一些装修公司可以把这个当作一个常规项目,持续推进!
 
6、店面发布会
如果我们能联合厂商在店面做一些发布会,对于店面引流会有较强的价值,当然前提是你有足够的会员数量!
店面发布会可以是新品发布、新品体验、新品试听会等等,每一个厂商都希望自己的产品有一个曝光渠道,特别是线下渠道的曝光,更是厂商期待的一种方式,因为他们更愿意看到直接用户是种怎样的反馈,所以对于成本不高、又很有效的店面活动,大多数厂商都是愿意支持的!
 
7、打造店铺品牌
这是一个让人觉得有点压抑的话题,店面品牌不是一朝一夕之功,更不是一两个人努力就能做到的,但是又是绝大多数的公司必须要去做的一件事!
店面品牌是一个系统工程,需要走店面定位、选址、设计、产品选择、用户维护等众多流程,当然最重要对于我们所有手机店老板来说,你要先去注册一个店面品牌,你连注册都没有,也就谈不上什么店铺品牌了!
我们以上讲的都是提纲挈领,并没有细致到可以落地执行,因为手机店大多数都已经有一定的历史,具有一定的人才积累,我们给出提纲,相信大多数公司也一定能拿出一定的细则,欢迎留言分享大家的落地措施!
《佳视界》未来会持续关注手机渠道研究,希望给予通讯零售渠道更多的趋势性的价值,当然我们的研究是五花八门的,因为用户就是如此,你忽视了最核心的人,零售也就失去了根本性的意义,所以,研究零售,每个企业都不能离开对于人的研究!
吸引客流是一个大学问,很多展会会有很多优秀的案例,如果还有一些跨界的展会,欢迎我们一起前往,Together!

感谢摩可国际的大力支持


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