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本文刊登于《中国设备工程》杂志2019年12月下 伴随着新中国成立特别是改革开放40多年来，“无锡安装”经历了屡次改制转型，但每一届领导班子都始终把创新驱动放在企业发展的首位。新形势下，只有通过科技创新、管理创新，才能不断提升企业的硬实力和软实力，打造具有竞争力的一流企业。无论过去、现在和将来，“无锡安装”始终牢记自己是一家对顾客、员工和社会负责任、讲诚信的公司，并深知自己存在的意义在于帮助顾客获得成功。努力践行以服务模式创新为核心的价值链重组，打造绿色机电设施服务商，是“无锡安装”逐梦新时代努力的方向。 —— 无锡市工业设备安装有限公司党委书记、董事长朱正  工业设备安装已悄然进入崭新的阶段。在11月26日召开的“2019建筑机电设备维修企业高峰论坛”上，一个“基于物联网+BIM(Building Information Modeling，建筑信息化模型)技术的机电设备智能化管理系统”（简称“机电管家”），受到与会者的广泛关注。在论坛演讲中，无锡市工业设备安装有限公司（以下简称“无锡安装”）党委书记、董事长朱正，将“机电管家”形象地描述为“奋斗在新时代‘新赛道’的转型创新之举”。 自1988年从北京理工大学毕业后就扎根于无锡安装的朱正，2001年成为公司“掌舵人”。朱正在无锡安装工作的30多年来，见证着公司负重前行，落地了一个又一个项目，赢得了沉甸甸的荣誉和奖章。 始建于1956年的无锡安装，经过多年的积淀和锤炼，在全国建筑安装行业里屡建奇功，成为享誉中外的名牌企业，多次荣获国家级、省市级各类工程大奖，为社会倾心打造了众多的精品工程，其中有43项被评为省级以上优质工程。值得一提的是，无锡大饭店、无锡工商管理局综合业务楼等工程荣获国家建筑最高奖“鲁班奖”；惠山隧道机电安装工程、瓦克化学安装工程、无锡地铁一号线控制中心消防工程被评为“中国安装之星”；在美国关岛承建的五星级宾馆皇宫大饭店被客户列为免检工程；无锡清扬小区、无锡微电子工程和无锡惠山全民健身中心工程获“国家优质工程银奖”…… 殊荣纷至沓来。自1990年起，无锡安装连续多年被评为省、市级文明单位；1998年，通过ISO9002质量管理体系认证；2005年，通过ISO质量、环境、职业健康安全三合一管理体系认证；近几年，分别荣获无锡市“五一劳动奖状”、无锡市建筑业“优秀企业”、江苏省“和谐劳动关系模范企业”、江苏省“五一劳动奖状” 、江苏省安装行业“最佳企业”和全国安装行业“先进企业”等；2013年起，连续被原国家工商总局评为“守合同重信用”企业；在闭幕不久的2019年全国企业管理创新大会上，又荣获“全国企业管理现代化创新成果一等奖”…… 上篇：铿锵63年， 从“苏南模式”发祥地成长蜕变的明星企业  太湖旁经贸路18号，坐落着一幢朴实的办公大楼——无锡安装。在这个12000平方米的办公场地上，拥有着施工机械、检测设备、仪器1000多台（套）。雄厚的硬件设施，为无锡安装承担总承包工程奠定了坚实的基础。如今的它设备精良，人力、财力、技术力量雄厚，机械、检测设备齐全，已成长蜕变为行业内之星。其下设13个分公司、4个中心（技术中心、职业培训中心、工程检测中心、机电工程服务中心）、一个预制工厂及两个投资控股公司，净资产超亿元，年施工产值在10亿元以上。 伴随着新中国成立特别是改革开放40多年来，无锡成为中国民族工业和乡镇工业的摇篮，更是苏南发展模式的发祥地；在这里，成千上万个企业拔地而起，创造了共和国无数传奇和神话，涌现出一大批明星企业，无锡安装正是其中的典型代表之一。一个企业的成长，既要外树形象，又要内练硬功，包括企业内部机制搭建以及领导人蜕变成长，在此基础上，叠加企业自我管理能力的矢量和就是企业的发展方向。铿锵63年，无锡安装砥砺前行，从“苏南模式”发祥地一路走来，成长为长三角地区首屈一指、实力雄厚的老牌安装企业，犹如太湖之畔的一颗璀璨明珠。 成功完成8000多项工程的全能型企业 镜头聚焦 无锡安装创建于1956年。当时的新中国急需发展工业，“无锡安装”应运而生。在其累计完成的8000多项建设工程中，业务范围涉及国内外交通、冶金、机电、石化、医药、纺织、电子、轻工、农业、旅游、商业、食品、医疗、房地产开发等各行各业。  从创立之初的土法上马、手工操作到拥有一支懂经营、善管理、技术精、业务优的管理团队，无锡安装在一次次蜕变中茁壮成长。如今，它拥有各类技术、经济专业人才300多名，其中中高级人才 100多名；拥有一级建造师30名，二级建造师27名，小型项目管理师14名，质量员39名，高级技师29名。 一直以来，无锡安装负重前行，先后取得机电工程施工总承包1级；建筑工程施工总承包2级；电力工程施工总承包3级；石油化工工程施工总承包2级；建筑机电安装工程专业承包1级；消防设施工程专业承包1级；电子与智能化工程专业承包1级；建筑装修装饰工程专业承包2级等资质。 无锡安装无疑早已成为名副其实的全能型设备安装企业。60多年的深耕细作，成功完成8000多项建设工程，这需要怎样的实力！完整产业链彰显着公司的实力——作为机电服务领域的明星企业，无锡安装形成了设计研发、集中采购、预制加工、施工安装、维护管养的完整产业链；机电设备的全寿命周期服务彰显着服务品质——能够为客户提供技术设计、工艺优化、工厂化预制、产品代理、现场施工、检验检测、维修管理等。 党的十八大以来，在逐梦新时代的大幕中蹄疾步稳，致力于创新谋发展的无锡安装，以工业化、信息化的思维方式、生产模式和组织结构，分阶段逐步替代传统的施工生产管理，依靠科技进步，实现机电安装行业的现代化和可持续发展。近三年，无锡安装按时足额缴纳各项税费近9000万余元，成为当地纳税大户之一，为地方经济发展做出了应有的贡献。 追梦“新青年”的硬功夫 镜头聚焦 企业改制后，由于朱正富有成效的管理，完成工程量每年以30%以上的速度递增。尤其是近三年来，公司的生产经营规模快速壮大，转型升级初见成效，经济效益大幅攀升，品牌效应日益凸显，员工收入稳步增长，社会信誉全面提升，各项指标不断刷新历史纪录，实现了快速跨越式发展。 朱正受命于企业危难时刻。 2001年，由于企业的体制、机制不适应市场经济发展，公司出现任务短缺、资金困难、人心涣散的局面，濒临破产边缘。面对企业困境，朱正上任伊始，就着手调整内部经营机制，缩小核算单位，带领业务人员奋力开展经营活动，在巩固既有业务成果的基础上有序开拓新市场。 受益于多年工作经验的积累，朱正，这位追梦“新青年”的硬功夫很快显见。2004年，在政府的支持帮助下，企业成功完成整体改制和490余人的分流安置，成立无锡市工业设备安装有限公司，当年实现扭亏为盈。“那时候朱正才30多岁，敢拼敢闯，带领我们重新走上正轨。”已经在公司工作40年的杨红每每提到那段岁月，总会为朱正竖起大拇指。 外树形象、内练硬功。“要把企业当作自己的事业来做。”朱正始终认为，要增强企业的发展后劲，必须依靠创新驱动来实现转型发展，从而实现经济增长方式的根本转变。改制后，极富创新精神的朱正，带领全体职工面对不断变化的形势，逐步建立起适应市场发展的管理机制和经营模式，使企业在激烈的竞争中不断取得新的成就。 下篇：优化“新赛道”， 不断创新的机电设备好管家  大力发展先进制造业和与之配套的现代服务业，是我国从制造业大国迈向制造业强国的必经之路。在这一过程中，我国机电安装企业的经济竞争力和在全球价值链上的位置都得到了进一步提升，为此进行的大量投入和技术升级也将为我国经济发展寻得宝贵的新动能。 “综合分析安装行业形势，转型升级是安装企业可持续发展的前提。对无锡安装来说，在转型中谋求发展，才是全面提升企业整体竞争力的有效途径。如果只有施工而忽略后期服务管理，到‘十三五’末，将难以达到企业转型升级的目标，对企业可持续发展也会产生较大的影响。因此，无锡安装必须探索机电工程全生命周期管理的新思路、新技术，智能化为创新驱动的机电服务向服务管理延伸转型，打造绿色机电设施服务商，才能顺应行业发展趋势，加快企业转型升级。”在朱正看来，只有不断优化“新赛道”，才能够当好新时代设备管家。 “物联网+BIM”的机电管家智能化服务平台 镜头聚焦 “电表413B,422F回收数据异常，请检查设备或感测器是否出现异常。”通过一个宽大屏幕，就能将服务对象的变电站三维模型显示出来，并提示设备运行状况，这是无锡安装办公场所“物联网+BIM”机电管家智能化服务平台运行场景的一个瞬间。自机电管家智能化服务平台实施应用以来，受到众多同行的青睐和业内专家认可，完成和运维的服务项目累计近千余项，有力地推动了企业从传统作业向技术服务智能化发展的迅速转型。
在业内人士看来，做工程或卖设备相当于“挖萝卜”，挖一个少一个。而“卖服务”则相当于割韭菜，割了一茬还有下一茬。在国内机电安装企业多而发展快的状况下，无锡安装高层果断做出深耕长期服务的决定，顺应时代潮流推动企业转型升级，有条不紊地一步步延伸着产业链的服务价值。 无锡安装更加注重在客户需求方提升服务水准——搭建机电管家智能化服务平台就是创新驱动的杰作之一。为了丰富平台的服务价值，无锡安装返聘了曾在该公司工作30多年的江南大学退休的教授级高级工程师王炤文担任技术总监，并组织了研发团队，使这个基于“互联网+BIM”技术的智慧绿色机电系统运管平台运行得更加顺畅。该平台的核心服务价值在于，它可以为客户提供机电设施的智能化管理服务，实现机电系统运行及维护的安全可靠、快速响应；实现机电系统的协同调度统一管理；实现机电系统的运行智能化管理；实现对机电系统运行维护的高品质、高效率、低成本管理；实现机电系统的节能降耗运行和绿色管理及备品备件科学管理等。同时，该平台还可以根据客户反馈信息做实时调整，进行技术更新，以期功能更先进、客户更满意。
“机电管家”只是无锡安装顺应时代发展，实现“智慧化”管理的亮点之一。为了实现全产业链的“智慧化”管理，朱正带领着“无锡安装人”，建立了针对企业开发的 “工程指挥中心系统”，远程解决工地现场技术难题，有效提高工程施工进度和质量，降低工程施工成本，实现企业核心竞争力的提升；基于“物联网+大数据”理念，采用先进的物联网技术，深度整合工地可视化远程管理、人脸识别、环境监测管理、工程车辆定位、安全监控等应用系统，对工地监测信息进行实时采集和监督管理，并对信息进行智能处理和系统协同，实现工地现场安全事故的预警防控、应急联动、监督管理，构建全方位的安全监控和防范体系，变被动“监督”为主动“监控”。通过对单兵系统和远程监控的接入调试，与“机电管家平台”融合，促进了工地的安全生产和文明施工管理。
以技术创新为引擎、 以企业文化为核心的软硬实力建设 镜头聚焦 机电安装是建筑业中比较特殊的一种行业。无锡安装多年来根据自身的比较优势，通过对传统产业和行业的创新升级，在转型中循序渐进地谋发展，找到了全面提升企业整体发展能力的有效途径——以技术带动企业进阶、以研发提升技术，顺应了行业发展趋势。公司累计承担部、省、市级科技项目20多项。拥有发明专利、实用新型专利、外观专利、软件著作权等自主知识产权共计53项。 以技术创新为引擎的硬实力建设在无锡安装亮点纷呈。技术创新离不开研发体系建设。在研发上持续加码创新、优化服务，使无锡安装的业务由传统施工向运营服务拓展。在“人才支撑+项目支撑”的大发展格局下，技术优势领先的无锡安装稳步向前、奋发有为地走在新时代的大道上。 近年来，无锡安装奋力推动研发体系建设，投入大量研发资金搭建促进企业转型的多个支撑平台。仅2018年，公司就投入研发经费2600万元，占营业收入的3.1% 。与此同时，大力引进专业技术人才，加强与高校、科研机构和央企、知名公司的联系与合作；组建技术研发团队，划分了BIM、机电管家、工业化专业技术小组，全方位充实以人才为支撑的技术实力。 “我们将实现施工向服务转型，劳动密集向工业化转型，传统型向科技型转型。” 朱正自信地说，科技创新能力和自主知识产权作为企业的无形资产，为无锡安装转型升级提供了不竭的内在动力。本刊了解到，无锡安装从数字孪生技术应用、全过程BIM技术应用及大数据分析技术应用等多方面推动技术创新，从而实现机电系统从设计、安装到维护管理的全生命周期综合管理，这为企业的长远发展增添了新的经济增长点。 通过不断完善科技开发体系，建设科技创新平台，无锡安装取得了丰硕成果。在2016世界物联网博览会新技术新产品成果评比中荣获银奖，在2019中国安装协会评比中荣获科技进步一等奖，并通过高新技术企业认定。
文化是企业的灵魂。 以企业文化为核心的软实力建设在无锡安装开展得有声有色。半个多世纪以来，无锡安装之所以能够在同行业中崭露头角、脱颖而出，与企业高层领导十分重视企业文化建设密不可分。公司党委为了对员工进行长期教育和培训，制定了完整的“员工守则”，规范每个员工的行为举止。企业领导以身作则，处处做员工的表率；倡导“团结文明，创新求实，优质高效，拼搏奉献”的企业精神，成为每个“无锡安装人”的核心价值观。 “企业精神随着企业的发展而演变。无锡安装精神在依附于企业形体而存在的同时，也升华了的群体意识。在企业走向市场经济的同时，职工把企业视为自己归宿的意愿越来越强烈，识大体，顾大局的内涵将更形象地体现出企业的凝聚力。”朱正表示。 多年来，无锡安装通过“培育四有职工”“争创文明工地”“企业文化周”等系列活动，把企业的文明建设工作提到规范化、制度化的高度，对于提高职工凝聚力，塑造企业形象起到了不可替代的作用。 在谈到未来发展时，朱正满怀豪情地表示：“公司将紧随国家改革新步伐，适应市场新需求，坚定地按照公司发展的总体思路，开拓跨地域、多领域、现代化的具有强大竞争力的高端市场，努力推进以服务模式创新为核心的价值链重组，实现企业的持续发展。” 60多年的发展历程和成长蜕变，无锡安装已然勾勒出长三角地区首屈一指、实力雄厚的建筑安装企业轮廓。随着国家深化体制改革的全面深入推进，契合新型城镇化、“一带一路”建设等国内国际热点主题，将为设备安装行业的发展提供更多的推动力和宝贵机遇。展望未来，在新时代新征程中，作为设备安装领域老牌名星企业之一，以及了解我国建筑安装领域发展变迁不可忽略的成长历程，无锡安装值得期待。 《中国设备工程》杂志社 网 址：www.cpe86.com.cn 联系热线：010-68052048／68054837 |
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