现在好多人都在找这个呼叫中心系统,我觉得主要还是要找一家靠谱一点的,正规稳定的,很多公司都是第三方,就自己公司不是主要研发这个东西,没有话语权,出问题也不能直接反馈,所以还是要擦亮眼睛去辨别一下。 今年疫情,好多人失业,但在这种情况下电销人员还是不好招,流动性还超级大,现在很多人本身就不愿意打电话,自己本身脾气就大,还要去受别人的气,还要他去打电话电销就更难了,弄的不好还要你去安抚,还动不动就离职。 发展中的企业使用这种机器人来打电话还是非常有利的和有效的 拓途智能外呼:机器人代替人工打电话,系统自动拨打,后台自动客户分类,节省时间与人力成本,一个机器人每天可以打八百个电话,平均可以少需要三个电话销售人员,可以让销售人员有更多的时间去跟进和成交客户。操作简单方便,整个流程只需四个步骤:新建任务、导入客户、开始任务、查看意向客户。 意向客户:筛选出的意向客户可以平均分配给指定销售,避免客户的流失与重复。根据意向等级把所有客户资源分为几类,销售可以直接跟进意向等级高的客户,集中精力为高意向客户服务 话术:支持上下文的多轮会话,针对一个问题可以与客户进行多轮交流,配合知识库,根据不同的问题回答不同的话术,客户感受更加真实。扫码真人录音,随时可以修改更新话术,让话术更加的完善。 文本与录音:每个接通电话都有文本翻译与录音记录,方便查看进行分析。 |
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