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摘要：破釜沉舟，百二秦关终属楚。京东的历史，就是一次又一次绝地求生的故事。 媒体训练营6月22日报道 文|冯霄霞 京东618的大幕刚刚拉下，这或许是京东商城自创立以来，最绚烂的一次。 京东商城和其创始人刘强东一路走来，变得愈加强大，却也温情尽显。欢呼，唏嘘，感动，尊敬，智慧，坚韧。太多的关键词也许都不足以诠释那些血雨腥风的岁月。 正道成功 目前，京东的员工数量超过11万，拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络，并在全国范围内拥有256个大型仓库，6906个配送站和自提点，以及7个大型智能化物流中心“亚洲一号”。 刘强东经常说的一个词是“正道成功”。他说，过去一路被无数人耻笑，但现在已经证明了当初的战略正确。 “京东配送”作为京东的招牌，是其与阿里在电商领域分庭抗礼的核心竞争力。 不仅是十年磨一剑的自建物流，以及坚持为产品品质和消费者体验保驾护航，在京东发展的每一个关键性的节点，刘强东都做出了正确的战略选择，所以在今年618京东迎来的大爆发，并非偶然，并不容易。 1998年刘强东背着父母，辞去在外企的工作，在中关村租下一个小柜台，售卖刻录机，柜台名叫“京东多媒体”。对于这三年的创业期，刘强东有很大的感触，他说过：“我创业前三年最大的痛苦，不是站在马路边上发宣传单遭白眼，不是挨冷受累，而是感觉世界上没有一个人理解我，哪怕第一年就赚了三十多万，我在他们眼里依然是下三滥。” 六年后，也就是2004年，刘强东看到了电子商务广阔的发展前景，开始放弃之前的连锁电器业务，转而开始在网上销售3C电器产品，成为一家专业的电子商务公司，此时的淘宝，也仅仅成立一年，这不得不说是最重要的一次转型，也是京东电商日后成就霸业的开始。 2007年年初，京东拿到第一轮1000万美元的融资后，刘强东便在一片质疑声中，开始自建物流。2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米，这一超前的战略，确保了京东未来十年的送货优势。 但当时正是电商平台和第三方物流繁荣共生的时期。刘强东的物流显得格格不入。更何况，做物流本身就是一个无底洞，仓储、分拣中心、干线运输、配送站、配送员等环节缺一不可。 所以仅仅一年，京东的第一轮融资就花完了，而且还不幸赶上了金融危机。 当年，因为投资物流花掉太多钱，导致刚完成一轮融资的刘强东，马上开始寻找第二轮融资。他急需钱，紧急到若一周内拿不到融资，京东就会倒闭。为了拿到这笔钱，刘强东最多的时候一天见了五个投资人，但见了四十多家后却仍然无果。其额头上方从此也多了一撮白发。 最后在借了几笔过桥贷款之后，京东终于完成了2100万美元的第二轮融资。完成这轮融资后，刘强东继续把钱都用在了物流平台和服务技术上。京东的连年亏损与此不无关系，因为随着业务量的日益增长，物流也需要进行持续投入。 据刘强东后来回忆，京东最多时一年能亏到十几个亿。不过，像2008年那样的危机，后来再也没有出现过。 2014年3月，京东接纳腾讯的投资，此次合作，使得京东获得了包括微信、手机QQ、微店、腾讯网等在内的多个移动购物入口，确保京东从PC向移动端互联网的成功转型。同年5月，刘强东抢先马云一步，登陆美国纳斯达克，上市首日大涨14.5%，并成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司，这是京东又一次最为关键的战略步骤。 人间正道是沧桑在刘强东身上有了最好的解释。 团队和人最重要 刘强东根据他十多年的创业经历发现了一个基本规律，叫“一拖三”。 他曾说过，团队、用户体验、成本和效率，希望创业者们在设计自己的公司的时候都回答一下这些问题：你的团队有没有比别人强一点，你的用户体验有没有比别人好，有没有降低行业成本，有没有提升行业的效率。四点都做到了，我告诉你，终究会成功。不管干什么，你一定要回归商业模式本身。 刘强东说过，创始人对公司是要承担绝对的责任的，如果有一天京东的业绩和增长不好，涨不上去了，业绩大幅度下降，往往都是核心管理团队，特别是以他为首的核心管理团队出了问题，跟不上发展的节奏。任何一个人的资源、能力都是有一个极限的，每一家公司可能都有发展瓶颈的时候，团队和人很重要。 京东的兄弟情 刘强东重视对京东基层兄弟的关照，尊敬他们。 前段时间，刘强东去参观京东（宿迁）员工宿舍，在看完一间宿舍八人间样板间后，很生气。他说，甚至想打人，在最早盖宿舍大楼的时候，就已经明确跟同事说，希望给员工盖的是高级白领公寓。 同事说，三四年前提的需求，现在京东员工人数已经是过去的四五倍了，一个宿舍住两个人，已经住不下了。随后，刘强东坚持，要让每个京东员工都有宿舍住，他说，住不下可以再租，但不能忘记以人为本，京东要让员工活得有尊严。 而且，他要求把这个样版间留着，叫“耻辱间”，他说：“这是我们管理人员的一个耻辱，并没有把我们员工真正放在心上。” 有人形容他的性格为“很轴、很率性”，他觉得这样的形容还挺到位的。 在坚持京东电商正品品质上，他当仁不让，一轴到底。 刘强东觉得假货是电商的毒瘤，京东会一直坚持走正品路线，对于京东POP合作平台上的商家京东都是签订条款：商家每卖出一件假货，京东有权对其罚款100万元。 率性刘强东 功成名就的刘强东，衣锦还乡，报答父老乡亲，率性真实，温情尽显。 在2015年春节时，刘强东回老家江苏宿迁，给全村650余名60岁以上的老人发出了每人一万元的“春节特别红包”。 今年2月份，刘强东还和妻子章泽天在宿迁建设学校，提高家乡的教育水平。 刘强东说：“我从小生活在这里，没有各位乡亲父老的关心爱护，我也走不出这个村子，也就没有今天的我，这次回家过年看望大家，表达一点点心意，希望大家过个好年。” 76个茶叶蛋和500元钱让刘强东铭记一生，那是他走出村子，走向未来的时刻。 刘强东在社交媒体上发文：“今天早餐时候看到久违的茶叶蛋，忍不住吃了一个，味道超出想象的好！我十八岁离开老家时候，背着76个茶叶蛋和外婆缝在内裤里的500元现金！这些都是父母亲戚朋友和村民凑出来的血汗钱，茶叶蛋是那个年代村里面最好的营养品！以后再也没有钱给我了，所以到了学校第一天开始琢磨打工养活自己。就是这500元和76个茶叶蛋给了我走向全世界的机会！所以我拼命的为老家拉企业投资、捐款捐物，每个人都要懂得感恩！父老乡亲们的恩情，我会用一辈子来还！” 在一段视频里，有一位老人说道，自己的孩子都没有给过自己一万元钱，老乡们在村子的街道上和刘强东寒暄，会让人想到二十多年前的刘强东，想到很多这个地方发生的故事，可能关于亲情，可能关于奋斗，而刘强东的笑容里包含着的除了感恩还有很多。
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