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8月6日，互联网医疗第一股平安好医生公布2019年中期财报。财报显示，平安好医生上半年营收同比增长102.4%至22.73亿元，因市场营销及管理费用降低，净亏损同比减少38.4%至2.73亿元，仍未扭亏为盈。自2014年成立，2015年上线之后，平安好医生一直处于亏损之中。2015年到2018年，平安好医生亏损总额分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.13亿元，累计亏损已超过30亿元。平安好医生董事长兼CEO王涛在业绩发布会上称：“平安好医生想要盈利很简单，但我们希望在移动医疗这条路上，成为市场占有率最高的企业。当前作为成立仅五年的互联网公司，管理层更关注医院和患者的流量获取，未来两三年互联网医疗将出现爆发式增长，平安好医生未来实现盈利是在预料之中的。”平安好医生今年上半年发展迅猛，财报显示，截至2019年6月30日，平安好医生注册用户数达2.89亿人，较2018年年末增加2410万人，过去12个月累计增加6130万人；期末月活跃用户数达6270万人，付费用户保持高增长，月付费用户(MPU)达222.9万，同比增长61.2%。在营收结构上，平安好医生仍然以健康商城(即医药电商)为主要收入来源，to C和to B两部分的毛利率进一步降低至10%、4.7%；核心业务在线医疗收入3.36亿，同比增长80.5%，并有望在新品推出后进一步扩大营收占比。互联网+医疗，平安好医生是旧世界的新物种，与医疗行业的传统公司不同，传统公司业务驱动，发展曲线平缓；新物种资本驱动，超高速发展，“烧钱狂奔”辗压旧物种。财报发布后，平安好医生股价高开高走，连续五天上涨，从8月6日到8月12日收盘，由每股28.55港元一路飙至38.6港元，盘中最高高见39.35港元，创近三个月高位。2018年5月4日，平安好医生上市发行价为54.8港元/股。站在互联网医疗巨大的行业风口，互联网+医疗健康的新经济蓬勃发展。2019年1月，平安好医生正式宣布打造医院云、药店云、诊所云、村医云以及国际化的4+1战略。半年报显示，截至今年6月30日，平安好医生已与近50家线下医院达成战略合作协议，并逐步开展集在线诊疗平台、处方共享平台、商保医保支付平台三合一的互联网医院管理平台建设。今年7月份，平安好医生与浙江省衢州市卫健委签署战略合作协议，为受其管辖的所有医院共建互联网医院。平安好医生的“药店云”旨在赋能药店打造零售新业态。截至2019年6月末，接入平安好医生在线问诊、1小时送药等一系列医疗健康服务的新零售药店超3.2万家。诊所云则旨在全面提升基层诊疗水平，已有4.7万家诊所接入诊所云，有近3000家诊所已打通医保报销支付系统。王涛表示：“不仅抢占线上入口，4+1大战略也是抢占线下入口，所以我们相信这个市场很广阔，现在大门才刚刚打开，互联网医疗爆发式增长，在未来两三年的时间里会迎来很重要的窗口。”
根据前瞻产业研究院发布的《中国互联网+医疗行业市场前瞻与商业模式创新分析报告》统计数据显示，2018年中国互联网医疗行业市场规模达到491亿元，同比增长51.08%；预测在2020年中国移动医疗行业市场规模将有望突破500亿元。2019年6月，平安好医生正式推出战略级新产品“平安好医生私家医生”，通过一对一专属私家医生和全国排名前100家知名医院的名医组成的专家团，为用户提供7x24小时在线问诊咨询等主动式医疗健康服务。这一创新的模式精准直击用户需求，通过医生和用户间的互动，逐步建立起基于信任和专业的病患关系，为用户带来全新医疗服务体验。
财报显示，上半年平安好医生的在线医疗业务实现营业收入3.36亿元，同比增长80.5%，毛利率同比增加6.8个百分点为50.5%，在众多主营业务中脱颖而出。得益于AI辅助诊疗系统，上半年在线日均问诊量达到65.6万人次，同比上升23.5%。今年上半年，平安好医生总毛利额到达4.92亿，同比增长59%，其中在线医疗板块毛利的贡献为第一位，占总毛利额35%。王涛称私家医生服务精准直击医疗服务的痛点，是一款跨时代的产品，未来也会成为在线医疗业务板块重要的收入来源。在发展国内市场的同时，平安好医生还将自身强大的科技实力和丰富的互联网医疗运营经验输送到海外市场。2018年，公司与东南亚最大的O2O平台Grab成立合资公司，印尼也由此成为公司业务第一个落地的国家。2019年，平安好医生正式进军日本在线医疗健康领域，与软银成立了合资公司，并积极开拓当地的战略合作伙伴，包括医院、医生、保险公司、药店、物流配送等，国际化步伐进一步加速。去年以来，国家陆续出台多项政策鼓励“互联网+医疗健康”行业发展，让互联网医院正式和传统的医疗机构处于同样的地位。医保最近推出新政策，将覆盖互联网医院的服务。作为“互联网+医疗”独角兽，平安好医生是政策的直接获益者。“互联网医院正在成为和传统医院一样重要的医疗服务的机构。这样的政策对我们来说，是一个重大的利好。今天我们服务的在线问诊里，超过85%是免费向互联网的用户提供的。”王涛解释道。他还表示，平安好医生有望于三至五年内完成与各地医保系统实现对接。近日国家医疗保障局官网信息显示，互联网医疗收费细则正在制定，初稿已完成，预计9月底前出台互联网医疗收费细则。不过，医保支付、互联网收费的难点是各个地区发展不太均衡，各地根据自身情况进行实施和落地，每个城市的细则存在差异化。王涛表示，“医保是各地进行管理，需要我们在每个城市去和医保申请和对接。所以挑战是如何和各个城市的医保局进行沟通、推动、对接，成为各地医保的定点单位。但前途是光明的，道路需要一个个城市拓展，我们绝对有耐心。”王涛表示，这是中国互联网医疗从业者最好的时代。“目前我们依然处于互联网企业发展的流量积累阶段，今年互联网医疗的利好政策像及时雨一样，在新政策和新形势下，未来会取得更加爆发性的增长。”他称。
互联网医疗从2013年火爆到其后的逐渐消沉再到如今的“回暖”，在短短几年里经历了严冬和盛夏，如今在医保支付政策上逐渐获得政策支持，可能会迎来真正的“二次起飞”。另外，互联网医院可医保结算了，商业保险还远吗？对于平安好医生而言，连通商业保险的合作及会员制是在线医疗商业化的重要方向。王涛表示：“与保险、银行等金融机构合作，为我们带来数量可观的优质客户，也证明了医疗健康服务，特别是融合线上线下的产品，具有极高的独立价值。”数据显示，截至今年7月末，平安好医生已与北大方正人寿、珠江人寿、民生人寿、光大银行分别签署了战略合作协议，为保险公司及金融机构实现业务模式升级、保单用户服务升级，共同解决保险及金融用户在就医方面的痛点和难点问题。不难看出，平安好医生的互联网医疗生态已经逐步形成，厚积薄发抓住流量入口，不断扩大市场份额，变现能力持续提高，各大业务板块均保持良好的增长态势。在政策利好的环境下，平安好医生盈利是必然趋势，未来可期。
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