分享

管理者必读:权责发生制还是收付实现制?4S店应该用哪种核算方式

 汽车管理内参 2020-08-27

主讲嘉宾|孙宇 人和岛特约讲师

编辑|岛岛

期数:1547

来源:人和岛分享汇

内容来源

2019年1月8日20:00,人和岛分享汇第九期以“4S店经营中的财务思维应用”为主题,特邀人和岛特约讲师、4S店管理专家 孙宇与行业同仁进行分享交流。

本期内容以读取财务的关键信息为主线,对会计核算方式、财务报表的解读,分别从投资人和职业经理人两个视角梳理运营管理的关注点,还有四个精彩实战案例与大家进行分享。

演讲主题

4S店经营中的财务思维应用(下

本期,着重要与大家分享的是如何读懂4S店中的关键财务信息。在4S店经营过程中,首先要面对的问题就是会计核算方法,它将直接影响经营结果。

会计核算方法

在4S店会计核算方法中,有的集团采用权责发生制、有的集团采用收付实现制,这两种方法哪个更适合4S店的经营业态呢?接下来,解读权责发生制和收付实现制两种核算方法的不同。

第一、权责发生制

权责发生制也称为应收应付制,是指在会计核算中按照收入已经实现、费用已经发生,并应由本期负担为标准来确认本期收入和本期费用。

根据权责发生制的原则处理会计业务时应做到以下两点:第一,凡本期内实际发生并应属本期的收入和费用,无论其款项是否收到或付出,均应作为本期的收入和费用处理;第二,凡不应属于本期的收入和费用,即使款项已经收到或支付,也不应作为本期的收入和费用予以处理。

因此,采用权责发生制在会计期末必须对账簿记录进行账项调整,才能够使本期的收入和费用存在合理的配比关系,从而可以比较正确地计算企业的本期盈亏。

第二、收付实现制

收付实现制也称为实收实付制,是指在会计核算中以实际收到或支付款项为确认本期收入和本期费用的标准。

根据收付实现制原则处理会计业务时应做到以下两点:第一,凡本期内实际收到的收入和支付的费用,无论其是否应归属本期,均应作为本期的收入和费用处理;第二,凡本期未曾收到的收入和未曾支付的费用,即使应归属本期,也不应作为本期的收入和费用予以处理。 因此,采用收付实现制会计处理手续比较简便。

从上述介绍中不难看出4S采用权责发生制相对较能真实反映经营情况,因为在4S店经营过程中收入和费用均有较大的时间错位,如:厂方返利、市场费用结算等;特别是在返利未到账前,4S店一般会根据厂方已经公布的政策进行合理预估,体现在当期利润里。但模糊返利和红包建议谨慎预估,根据与厂方沟通的信息适当体现或暂不体现,等正式通知下发后再做调整。

根据以上分析,我建议4S店使用权责发生制。这是因为权责发生制能够更为真实的反应整个经营周期内的情况,无论是收入还是费用都是相对精准的、同一时期内的表达。

财务基础报表

1

图1是对整个公司经营活动在财务表现上的简单展示。例如,在公司经营环节里,最上面两项投资和筹资,这两部分是体现在资产负债表上;在经营结果方面,则是体现在损益表上。在整个投资、筹资以及经营过程中,一定会有现金流动的,那么将会在现金流量表里进行体现。

图2

图2中,我用箭头更加详细的表述了三张表格的内在联系和关系。比如,在资产负债表中,资产等于负债加所有者权益。资产包括现金、应收账款、存货、长期投资、固定资产以及其它资产;负债包括短期借贷、应付款项;所有者权益包括未分配利润。

在资产负债表中,所有项目是与利润表和现金流量表相对应的。利润表包括营业收入、营业成本、期间费用、营业利润、所得税、税后净利润等;现金流量表包括经营活动、投资活动、筹资活动、现金变化额、期初现金余额以及期末现金余额。

在这三张表格里面,每个箭头都显示着相应的业务以及在财务报表上的体现。在4S店经营过程中,总经理必须要能够全面的解读以上内容,因为它们能够完整的体现企业经营的整个状况。

在进行财务报表分析时,我建议不要只看当期数据信息,还要根据上述报表情况,进行多期之间的数据变化情况分析。

财报报表以及财务分析


图3

图3中的财务报表以及财务分析,可以从四个方面进行解读。

第一、偿债能力分析

在偿债能力分析中,我认为有三个指标需要特别注意。

1、流动比率=流动资产/流动负债*100%;

指标越高,企业流动资产流转越快,偿还流动负债能力越强。

2、速动比率=速动资产(流动资产-存货)/流动负债*100%;

3、资产负债率=负债总额/资产总额*100%;

指标越高负债程度越高,经营风险越大;能够以较低的资金成本进行生产经营,是整个经营的主要目的。因此,资产负载率要从两个方面来看,一方面不希望指标过高,另一方面也不希望指标过低。资产负债率过低,代整个资产的利用率或者杠杆率是相对较低的。

 第二、资本状况分析

除偿债能力分析外,从财务报表中还可以对资本状况进行分析。在这个部分,有两个指标值得大家特别关注:第一是资本保值增值率,第二个是资本积累率。

1、资本保值增值率=扣除客观因素后的年末所有者权益/年初所有者权益*100%;

指标越高,资本保全情况越好,企业发展潜力越大,债权人利益越有保障。

2、资本积累率=本年所有者权益增长额/年初所有者权益*100%;

指标越高,所有者权益增长越快,资本积累能力越强,保全情况好,持续发展能力越大。

第三、盈利能力分析

第三个方面是盈利能力的分析,这是所有店总或经理人都非常关注的部分。在盈利分析能力方面,有四个指标值得大家注意:第一,主营业务毛利率;第二,净资产收益率;第三,管理费用率;第四,财务费用率。

1、主营业务毛利率=毛利(主营收入-主营成本)/主营业务收入*100%;

2、净资产收益率=净利润/平均所有者权益*100%;

反映投资者投资回报率,股东期望平均年度净资产收益率能超过15%。

3、管理费用率=管理费用/主营业务收入*100%;

4、财务费用率=财务费用/主营业务收入*100%。

第四、营运能力分析

财务报表分析的第四个方面是营运能力的分析,这也是总经理或者经理人比较关注的部分。在营运能力分析中,有两个指标值得大家注意:第一,存货周转率;第二,销售(售后)增长率。

1、存货周转率=销售成本/平均存货;

周转速度越快,变现速度越快,存货占用资金越少。

2、销售(售后)增长率=(本年主营业务收入-上年主营业务收入)/上年主营业务收入;

这个指标,能够很好的体现出业务的增长性。

在以上四项财务报表分析中,投资人层面关注相对全面,目前4S店经理人更多的可能仅关注了第三、第四两个部分,即:盈利能力分析和营运能力分析。

在经理人重点关注的项目中,我建议以下几个细节要特别注意:

1、销售收入中裸车毛利(返利变化)及衍生业务毛利(结构)变化的情况;

2、跌价准备数据及变化情况;

经理人要从跌价准备数据中寻找经营业务发生的变化,例如本期跌价准备的金额过高,一定是在库存周转或者库存结构控制出现了问题。在跌价准备方面,每个集团的方式和方法都有不同。

3、整车及零部件涉及的财务费用数据及变化情况;

在这个方面要对比库存以及周期,整车及零部件涉及的财务费用变化很大的一块是来自于整车。整车的流动性对于4店整个经济结果影响是非常大的,在下面的案例分析里,我会详细给大家进行介绍。

4、人资费用中变动部分的数据和变化情况;

这个部分希望与营业收入的情况作对比,也就是说在人资费用中变动的部分在整个营业收入中占比情况是否合理。

5、维修成本结转情况,特别是外修件、集采件、修复再利用件在实际业务中的成本是否已经得到百分之百的结转;

很多财务容易忽略这部分成本,但总经理要特别关注。尤其是外修件,4S店会采用批量结算而不是逐单结算的方式,所以很容易在某个月集中体现从而拉低总体毛利,变成数据失真。

6、客户储值卡的销售及留存情况;

在客户的储值卡销售和留存中,4S店重点要关注资金留存情况,更要关注在客户储值卡中活跃部分和留存部分之间的占比,原则上4S店希望客户储值卡内的留存能够尽可能快的进行周转,从而提高消费频次。

7、查修的数据及留修情况。

中高端品牌会涉及很多查修项目,但是查修后部分车辆并没有在店内维修,原因具体是什么,这样的数据要特别的关注,无论是否收费都应该关注到最终的结果。

如果发现查修发生了但是没有留修,一定是4S店在某个环节出现了问题,这些没有留修的车辆很有可能就会到外部修理厂去。由于它们没有较为专业的检修设备、检修手段,那么流失的车辆就相当于利用了4S店的人力以及技术设备为修理厂做了铺垫。所以,在查修这个方面,希望4S能对所有查修车辆数据给予高度关注,从而增加进场留存。

上面简单的与大家分享了财务的三张报表以及四个维度的分析,接下来我给大家介绍几个与上述内容相关的财务思维实战案例。

实战案例分享

案例一:4S店融资渠道选择

目前4S店融资渠道相对集中在商业贷款和三方银承,从上图可以看出,法透是相对最适合4S店业态的补充性金融渠道。这里需要提醒的是,图中表述的数据会因为主体条件、区域政策产生差异,大家要以实际情况为准。

法透是我在工作中经常运用的财务杠杆或财务的融资渠道,当然在法透的获取方面也是要下一番功夫的。4S店总经理要拿出和保险公司打交道的思路合理分配消费贷款业务,以获得银行的好资源。

从上述图中可以对比看出,法透在整个成本以及灵活性方面是最适合4S店业态的,特别是它可以按天计息,是一个非常好的融资渠道之一。在融资渠道这个方面,大家可以详细的对比不同渠道的不同政策和方法。

案例二:店端深入使用资金计划表等报表

在4S店的实际运用过程中,我建议店端要深入使用资金计划表,周计划和月计划;费用管控表,周管控表、月管控表;返利管控表,按月管控;库存信息表,按日计算。在库存信息表中,要包含所有已付款在途和已分配待付款或者已知的生产计划,这点非常重要。很多经销商在库存管控中只包含了已付款在途,而未包含已分配的或已知的待付款生产计划部分,这点希望对4S店能有所帮助。

上述提到的管控表格建议经营团队与财务协同使用,店端库存管理是4S店最重要的事项之一,库存流动性将直接影响经营结果。此前很多行业人士对库存管理进行了深入讨论,方法有很多,我认为在店端最简单易行的方法就是两条线并行管理:

一条线是从产品计划开始到车辆交付的循环线,这条线重点管控以销定产,订货、订单计划必须充分分析细分车型的累计销售情况,不能凭感觉,并在充分考虑同城店库存信息的情况下合理订车以及制定生产计划。

如何能够知道同城店库存情况呢?我建议可以采取同城店沟通或者现场走访等方式进行了解。在订车的阶段这点非常重要,通过合理的计划避免后期出现难以销售的情况。

另一条线是依据销售顾问个人此前成交情况,对车型设定个性化的车型绩效、价格套餐和客户接待机制,人尽其“专”,极大提高人效。

在客户接待管控中,尽量采用双人接待,力争让更具匹配度的销售顾问来接待客户。在这一点上,希望4S店可以在经营过程中勇敢的去实践。

在实践中,建议4S店要坚决做到每天的车源更新,包括在途、可见但未付款的车型;建议每天晨会中进行抽查、复盘,并且进行对应的价格更新。很多的库存问题,就是因为销售顾问不能完全了解存货和价格差异而造成的。

另外在实际的订单运作、配车中,应采用先进先出的基本原则来进行实施。

案例三:精品衍生业务捆绑式销售后如何进行业绩划分

此前工作中经常碰到投资人或者管理层询问精品衍生业务捆绑式销售后如何进行业绩划分的问题,这也是集团限价政策后店端进行考核、评价博弈的一个主要工具。

比如很多集团实现裸车限价销售、叠加精品衍生考核单台销售金额或者毛利考核,但在实际操作过程中发现店端会通过衍生和裸车的打包方式平衡上述业务收益,甚至为了完成衍生考核在裸车价格里分拆出部分给精品,将精品免费赠送或低价售出做成符合集团考核要求的精品销售。

上述情况如不能够弄清楚,不但是利益上的损失,还会误导业务方向和评价方向。我建议:

1、在充分分析内外部信息后设立符合市场行情的综合利润价格管控表,在裸车市场行情价格基础上根据团队之前实际营销水平综合考核含精品、金融、保险、收费项目的不同车型的综合单车毛利;也可以采用此前一个季度的平均水平,以这个平均水平为基础,将绩效的重点放在综合单车毛利上,团队实施平均单车综合毛利超额的提成和分享,让销售人员在价格谈判时就以整体利润的思维去谈判,从而解决电话报价、邀约到店以及内部价格博弈的问题。

这个方法可以有效的解决什么问题呢?由于电话沟通时不能进行车型报价,因此通过电话能与客户交流的机会和话题相对较少。针对这个问题,通过相对有策略性展厅裸车报价来获取最大化的客户到店,并且在客户到店后采用双人接待,充分进行客户需求分析,最后进行综合价格谈判。

2、除了上述方法,我还建议大家可以采用赠送精品和销售精品人为进行品种划分的方式进行升级营销考核,以此体现营销结果。分别设定裸车利润提成和精品升级销售提成,为了更多可能展开上述业务,还可以设立独立的精品销售部门或人员,如商务中心或精品业务中心, 在精品领用、安装过程中由商务人员与客户进行二次营销。

对没有衍生业务成交的客户,在其订车后与销售顾问了解完实际情况后展开需求分析,进行有策略的销售话术跟进。在实际业务操作中会发现衍生业务落后的店面和集团,更多的是货不对路、价不对路和利不对路。

案例四:折扣及标价技巧

场景一:消费后折扣

在店端,通常会采用打折的方式进行精品的销售或者维修的减免。例如:客户在消费时4S店给予了客户工时7折的优惠。这个7折对4S店的经营结果是什么呢?假设客户消费了500元,而4S店实际只能收取350元,直接减少了利润、降低了毛利率;如改成赠送150元或更高标价的等值项目,建立在营销方案设计得当且客户接受的前提下4S店又重新开辟了一个业务的营销入口,类似于商业购物中心进行满额后赠送的设计。这样的操作在最终的财务结果上会有比较大的差异,这是一个折扣上的小技巧。

场景二:商品标价

分享的第二个场景,是关于商品标价技巧案例。例如:

1、进价相同、型号不同的太阳膜,按照不同的方式进行标价:

型号为魔力系列太阳膜原价标为2000元,促销价1000元;型号为威力系列原价标为2500,促销价1000元;由于原价标注的不同,促销价一致的情况下,客户大概率会选择威力系列,因为看上去让价更多,有更多的优惠;这是同样进价通过商品标价不同左右消费导向的思路。

2、进价不同、型号不同的太阳膜,分别进行不同的方式标价:

进价500元的魔力系列太阳膜,标价2000元,促销价1000元;进价400元的专用系列太阳膜,标价2500元,促销价1000元,客户大概率会选择专用系列。在客户不了解进价的前提下更多的会关注原价标注,折扣优惠更多的商品。4S店可以把控合理的度,通过促销价、优惠价的让利组合方式获得更多的利润。

这些都是消费心理学基本原理的小应用,实施时要合理的遵循现在工商部门的价格备案机制,更多进行客户需求开发和合理化的产品设计。

人和岛分享汇

“分享”有结果的管理干货,“汇”聚行业领先的管理智慧。

在如今汽车行业发生颠覆性变化的时代里,人和岛与你一起每天精进。

我们是管理智慧的搬运工,我们是人和岛分享汇,欢迎你的加入。

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多