这两天秘叔带队，前往兄弟单位去调研，正巧，在乘坐高铁的时候，同事小微坐在我临边。
小微是人力资源部的科长，这次随我一同出去，也是组织有意安排，目的是想把她调任到办公室提拔成下一届的副主任，组织要求我此行——一是带她出来见世面、多学习、积人脉；二是婉转做做她的思想工作，引导其主动申请转岗、调岗，早日来办公室委以重任。火车开动后，我便眯上眼睛小憩，想着如何不动声色高质量、高效率完成组织安排给我的任务。不一会，高铁到了途经站小停，我缓缓睁开眼睛，转眼看到身旁的小微在专心致志看书。你没休息一会？看的什么书？ 秘叔，您醒了？我不困，我看的是您之前推荐我的《如何做好央企大秘》。也不是，我只是对做秘书、做办公室工作挺感兴趣，这对于我而言有着强烈的神秘感。正好闲来无事，读一读。秘叔，听说您服务过6个集团一把手，每位领导对您评价都很高，您也是我们集团把办公室工作做得出神入化的第一人，您是如何做到的呢？我哪有你们说的这么邪乎。我被领导骂娘的时候，你们没看见；我熬夜掉发的时候你们不知道；我喝得烂醉，强迫自己锥刺股，硬着头皮起来写材料的痛苦，你们不晓得......人力资源工作挺不错的，只是我现在是人力资源师一级了，感觉没有啥新鲜感和动力。对了，秘叔，您是如何从办公室小跟班，干到办公室主任的？多年来服务不同领导，有啥精彩的故事和体会吗？我紧皱眉头，陷入沉思，这道题把我考住了。万一说重了，会把姑娘吓跑，不正面回答，也完成不了组织交给我的任务，我笑一笑，道：说来话长呀，我给领导拎包拎了8年，始终围绕一把手转，说实话办公室工作很辛苦、也很清苦，但是很有意义、很有成就感，就像你说的，当时我也是觉得这里好玩、有趣，办文办事办会对我有无穷无尽的吸引力。这么多年来，我也总结出这样几个经验。我工作已经10多年了，前前后后服务过6个一把手，如果说没被边缘化过，这是不可能。但是日久见人心，久而久之领导也知道了我的为人，开始信任我。这就好比，“专一”不是一辈子只爱一个人，而是爱一个人时是一心一意。我一直认为，作为企事业单位、机关单位的文字工作者、党政负责人，工作能力一定要强、学习能力一定要优、思想素质一定要高，只有这样，才能被倚重、被肯定、被信任，成为领导身边的得力干将，成为办公室团队的骨干力量。你肯定也听说过“秘书帮”，他们为所欲为、狐假虎威，在骄奢淫逸中渐渐迷失，在欲望、权力中慢慢膨胀，从而断送前程，走向不归路。办公室作为迎来送往、办文办会、上传下达的要害部门、关键人物，千万要时刻牢记“忠诚”二字——忠诚于党，忠诚于国家，忠诚于社会，忠诚于集体，忠诚于岗位。面对诱惑“不该想的不要想”，面对权利“不该做的不要做”，面对威胁“不能说的不要说”，时刻拥护党的领导，守护企业的机密，维护群众的利益，做好领导的先锋和尖兵，做好突发事件的挡箭牌，不激化矛盾、挑拨矛盾，时时刻刻做好领导的贴心人。只要在办公室工作，都要这样干，不管是不是办公室主任。办公室是领导身边的要害部门，是领导心中的红人。很多人都盯着办公室，都在想“围猎”办公室人员。我不瞒你说，我在给领导拎包、跑腿当小秘书的时候，就有人给我送各种东西，例如，烟酒、特产等等，但是我都拒绝了，因为吃人嘴软，拿人手短，如果这点小诱惑都抵挡不住，也成不了什么大事。所以，这也是这么多年我始终能够被大家好评，没有人去领导那里告我状的原因。办公室人员服务领导，一定要提高警惕，筑牢防火墙。不要想利用职权和影响收受财物、谋取私利、受托办事、借机敛财；平日多交光明磊落、公道正派的德友，善交肝胆相照、荣辱与共的益友，乐交心底无私、仗义执言的诤友，常交两袖清风、一尘不染的廉友，简化社交圈，净化朋友圈，算好“廉洁账”、吹好“廉洁风”、念好“廉洁经”、把好“廉洁门”。切不可有权就任性，有钱就妄为。有的同志不惜借用领导的情面、职权和影响谋求私利，牵线搭桥当中介，招标采购拿提成，这样是绝对不对的，我们作为领导身边的红人、能人，不能因为一己贪欲、一时糊涂断送前程，一定常有“身居兵位，胸为帅谋”的胸怀和格局，修身齐家，淡泊名利，质朴无华，宁静致远。办公室里真正的材料高手、办事能手都要有一个“周密”的行事习惯。尤其在办文办会、迎来送往中，更要事无巨细、谨小慎微。 文件撰写是何种文体，是上行文还是下行文，是否需要抄送，是否需要加密等等。 这些细节都要了然于胸，周密部署，妥善安排，不能想当然，麻痹大意，囫囵吞枣、不求甚解，更不能怕费事、图省事，最后弄巧成拙，漏洞百出。对于公事处理、公文办理的时间把握、细节安排方面，一定养成“周密谨慎”的处事习惯，使之成为自身过硬的业务能力和基本素质，切不可疏忽大意、玩忽职守。虽然我那个时候给领导拎包，但是任何事情都要想在前、谋在前、干在前，包括出差的服务、接待的服务、商务洽谈的保障等等。在我的工作经历中，我见过最高境界的“稳重”是这样的：我的领导从进入单位大门到走进办公大楼，每天的步数几乎是一样的，误差始终保持在±3步以内。作为小秘书，在面对很多突发的，不在计划之内的，急事、难事、要事时，每件事都不能懈怠、不能马虎，如果分不清轻重缓急，找不到重点难点，眉毛胡子一把抓，是早晚要出大事的。倘若事情较多，可以设置闹钟，记录在印象笔记做提醒。当然，对于不同领导交代的杂事，急需上交的材料，更要“每临大事有静气”，理清头绪、分门别类、按章操作；对于紧急状况，突发情况，重大事故，不能做主、不能拍板的，一定要第一时间向上级单位、主管部门、分管领导及时请示。在汇报过程中，要格外注意语速语气、口头表述要清晰、书面表达要简洁、思考问题要全面、处理问题要严谨，要突出难点、强调重点、罗列要点，切不可自作主张、先乱阵脚。我其实一直靠写文章得到领导的发现和认可的，也常常文章发表会有同事来贺喜，但我每次都说这是得益于领导的指导、指点的好，是部门同事帮扶的好。有的同志恃才傲物、孤芳自赏、妄自菲薄。其实，如果没有单位这个平台你就什么都不是，如果没有领导给予的机会，你也会难为无米之炊。在办公室工作中，千万不能因为一时的成就去沾沾自喜，目中无人，人一旦得意就容易忘形。我每天都保持如履薄冰，如临深渊的心态，取他人之长处，补己之短处，在与人交往中常用：恳请指导、敬请斧正、借来学习等谦词，这样客客气气，相互尊重不好吗？说实话，办公室干的是幕后，很多时候不出事就是喜事。所以，难免受点委屈，被领导错怪，被他人误会，这是常态。所以，面对挫折的时候，一定要学会“心平气和”“心如止水”“不以物喜不以己悲”。有的办公室同志，看到身边的人，来的比自己晚，升的比自己快，拿的比自己多，混得比自己好，就心生抱怨，极不平衡。殊不知，在办公室一定要学会“忍让”，要学会站在领导的角度去思考问题、解决问题，站在集体的角度顾全大局、维护大局、稳固大局，切不可因为一次加班费、一次福利奖、一次个人荣誉、一点蝇头小利就去大吵、特闹，给领导惹麻烦，要多为领导分忧、解愁。一个不能吃亏的人，一个斤斤计较的人，是没有大格局的，也是不能委以重任的。所以，在个人利益面前，面对一时的不爽、一时的不快，不妨等一等，看一看，静一静，想一想。受委屈这块也是办公室，最磨练意志、最锤练心智的地方。年轻人多吃点苦头总没有坏处。因为在单位有很多眼睛在盯着你，有的是以你为榜样，有的是巴不得你失手后身败名裂，等着看笑话。你会写材料。对别人不愿写的材料，你主动写；别人不会写的材料，你会写；别人能写的材料，你写得又快又好。 你组织能力强，办事能力强，这样在催收报表，催办事情中，你就要维护好与中层干部的关系，维护好领导的权威，把事情办得漂亮。 说到写材料，有的朋友会担心材料写好了，就会被定格在这，永远不会被提拔。其实不然，我们作为领导的左膀右臂，要耐住寂寞、禁得诱惑，做出特色，做出风格。材料是办公室的重头，你得想写，会写，能写，不说一定要成为大笔杆子，起码基本的办文要求你要弄懂，基本的材料文种你要分清，不能稀里糊涂的，上行文、下行文搞不懂，办文办错了，这就不合适了。如果你能写一手好材料，能把上面几个技能都熟练掌握，你的品牌自然会被塑造出来，你的影响力自然会波及深远。只有把主营主业做精、做优、做强，做出自主品牌，做出固有特色，揣着两把刷子，成为行家里手，你才能脱颖而出，才能成为部门骨干、团队核心成员。如果能在办公室历练两年，即使不做办公室主任，你练就一身硬功、铁功，走到哪里都不怕，都可以沉稳应对。何况，如果你从基层一步一个脚印，顺利走上办公室主任的岗位，对个人的能力、水平又是一个拔高。不知不觉到了站，小微听了我的话，若有所思，看来，组织交给我的任务，基本是完成了。—— END —— （以上故事均为真实事件，但涉及人物均为化名。请勿对号入座。）
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