《高效管理者的品质》研究报告

发布机构：Emplify

报告简介：

问任何一位经验丰富的员工，他们曾经遇到过的最好的老板是谁，他们的脑海中会浮现出一个特定的人：把工作做得更好的管理者；把不太理想的工作经历变得更愉快的人。

最终，当这些员工自己成为管理者时，他们将努力复制最好的老板最令人难忘的特质——并避免陷入最糟糕的陷阱。

这是现代职场的一大谜团：是什么让一名优秀的管理者变得伟大？公司如何才能复制他们的成功？

多年来，这个问题一直是无数研究的中心话题。然而，很多研究忽略了敬业的元素。员工敬业度数据既是高度机密，又是非常坦诚的，因此它提供了一个独特的机会，让人们了解哪些团队在工作中最富有激情、效率最高。由于高绩效的团队和高能力的领导者之间有很强的相关性，这些数据可以被进一步利用，更精确地确定是什么使得一个杰出的管理风格如此有效。

数据揭示了什么？

在这份报告中，Emplify的员工敬业度专家分析了7万多名员工的数据。数据显示:

在学术专家、执行领导和人力资源资深人士的帮助下，我们开发了一种定量衡量员工敬业度的方法。

当你科学地衡量数百个跨多个行业的独特组织的参与度时，你会学到一些东西。

这些敬业度驱动因素对积极影响敬业度的工作场所品质的存在或缺失进行了量化。然后，这些数据可以用来衡量员工敬业度，从而确定组织文化中最大的需求领域，这样你就可以实施真正的、有影响力的改变。

在实施措施的14个敬业度驱动因素中，有4个被认为是有效管理员工关系的关键因素。

1.信任

员工在工作环境中感到信任和尊重，特别是在与他们工作最密切的人之间。

2.专业发展

促进和鼓励员工职业发展的人的存在。

3.反馈

员工觉得他们得到了充分和有益的反馈。

4.公平

员工认为组织内部对个人的奖励和待遇是公平的。

心理安全的重要性

在我们的敬业度分析中包括的三种心理状况中，安全性是影响管理与员工关系效率的最关键因素。

当员工在一个没有心理安全的团队中工作时，整个组织都会受到影响。个人可能会过于沉迷于印象管理和消极情绪，以至于他们无法为推动业务前进做出有意义的贡献。

然而，当员工为一位努力培养安全感的管理者工作时，就会发生相反的情况。一旦人们确信说出来没有必要害怕惩罚或羞辱，他们就更有可能在重要问题上表现出自信。

在Emplify的分析中，高敬业度与心理安全之间存在很强的相关性。参与程度最高的团队的管理者们也非常注重创造一种开放的氛围。他们采取了多种策略，包括:

1.每天召开站立会议，密切关注当前项目，并在出现问题时迅速发现问题。

2.安排一对一的会议，鼓励员工分享反馈，寻求帮助，解决问题。

3.提供一些小而有意义的手势来帮助员工感受到自己的价值，比如在大热天给建筑工人提供冷饮，然后和他们坐在一起聊天。

让优秀管理者变得伟大

突然辞职；这些都表明，一个组织的管理团队还有改进的空间。正如受人尊敬的管理顾问彼得·德鲁克所言:“美国企业面临的最大挑战……很可能是管理人才的发展。”

好消息是，有几种行之有效的方法可以扭转局面。通过遵循这份报告中提出的建议，管理者可以更好地确定员工需要在工作中充分投入到哪些方面。

01强大领导的下一步

这些建议还只是开始。每个组织都有自己独特的需求和影响管理者与员工关系的日常动态。

度量整个组织的敬业度可以让公司更清楚地了解各个部门和团队的挑战和成功。对于想要更好地了解团队的管理者来说，这是一个有用的工具。这种反馈反过来又允许领导重新调整和确定机会来帮助团队取得进展。

简而言之:衡量敬业度为管理者提供了必要的基础，帮助他们掌握成为更好的领导者所需的工具。

02底线

管理者对员工的整体参与和公司的成功有着巨大的影响。模仿那些已经成功的管理者的策略将会打下坚实的基础。评估个人表现可以揭示更大、更好的机会来授权管理者和激励团队。