对小区物业不满又投诉无门？物业到底归谁管

自从有了物业这一行业，业主与物业之间的矛盾就没有间断过。业主对于物业服务不满意，收了物业费不作为，物业则认为业主无中生有无理的制造事端。尽管国家也出台了相关条例来规范物业的种种不合理行为，但是业主的抱怨声也没有就此停止，甚至有的业主希望取消物业。那么，物业在服务过程中出现问题，我们应该找哪些部门去投诉呢？下面我们一起来看一下吧。

一，如果是个别物业工作人员服务不好，那么这种情况最好的解决方式就是找物业经理投诉。相信物业公司会给大家一个满意的答复的。

二，如果是对整个物业公司的服务不满意，那么我们可以去所在街道办投诉，街道办是属于当地的人民政府管辖的，他们对权利和义务协助业主解决处理物业投诉问题。

三，如果在保修期内房屋出现工程质量问题得不到及时维修，那么我们可以到市城乡建设委投诉。

四，如果物业不履行消防安全责任，那么业主可以去市公安局投诉。

五，物业服务收费不明码标价或存在乱收费行为，那么业主可以去市物价局进行投诉。

六，物业没有履行好日常工作职责，小区卫生保洁工作不到位，业主可以去市住房保障管理局进行投诉。

那么，物业公司收取了业主的物业费，应该为业主提供哪些服务？

一、清洁管理：物业公司有责任对小区垃圾、各种污水和雨水进行清除，确保小区有一个良好的卫生环境。

二、秩序维护管理：物业公司有责任维护小区公共区域的秩序和安全，对小区道路和车辆行驶以及停泊实行有效的管理措施。

三、房屋建筑管理：物业有责任对小区的房屋、建筑物的公共部分进行保养与维修。同时对业主房屋出租或者装修行为实施物业服务和管理。

四、设备管理：物业公司应该对小区的供水和供电系统、供暖和排水系统、消防门禁系统以及安防系统、空调通风和电梯设备、停车场等设施或者设备进行保养与维修，以保证这些系统的安全运行。

五、消防管理：物业公司有责任确保消防制度的建立和执行以及对消防器材的设置和消防人员的管理等，以确保小区的消防安全。

六、绿化管理：物业公司应对小区内的绿化设施进行定期的维护保养，为广大的小区业主提供一个良好的居住环境。

七、客户服务管理：物业公司应对业主购房、出租、装修、居住等全过程提供服务和管理，加强对业主及租户的沟通和管理。

大家对本小区的物业服务满意吗？物业公司有出现乱收费的现象吗？欢迎大家在下方讨论留言。