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看到这个，很多人是不是立马想起了某位同事的形象，勾起因此受连累的不堪往事？ 在现代职场中，往往很多工作，都是依靠团队各个成员的紧密配合下才能完成。而且都有着严格的分工、清晰的流程、严密的步骤，但经常在工作中会有那么一两个同，在工作中掉链子，影响了整体工作的进展，甚至给整个团队造成大的损失。 01.可恶的还不光是掉链子，而且还推卸责任。一个好的团队，就象一个大型机器，每个环节、每个零件，都有着自己的独特功能和作用，哪个地方出了问题，掉了链子，都会影响整个团队的运转和工作成效。 一般来说，掉链子的多数不会是自己的下属，而是你的同事，或其他部门的人，总之在你的职权范围内是管不了的。这些人不对会对你负责，所以往往工作上并不精心。不精心这有时候还能在工作上弥补，更可恶的是，有的人掉链子后，还想方设法把自己摘出来，把责任推给你，让你防不胜防、烦不胜烦、苦不堪言。 实际工作生活中，这样的事例并不少见，并不是每个人都尽心尽力的，总有人不按规矩做事。出了问题，总想找别人背锅，一些老实人就可能不知不觉中被背上一个大锅。 02.碰到掉链子的同事，危害的是你的职业前途。有些比较软弱的职工，特别是职场小白，不光要做好自己负责的流程和环节，还可能因为保持风度、保持团结、不敢反抗等各种原因，处理不好遇到的这样的事，结果是自己委屈不说，还不知不觉中为别人背锅，承担了责任。 职场中的职工一般都可以分为三等： 一等的职工，是能帮助领导发现问题，解决问题，甚至能提前做好预判，拿出解决预案，有效帮助公司、帮助领导规避问题，成就公司的同时，也慢慢成就自己。 二等的职工，能够全心全意，认真按照领导的安排，优质高效地完成各项工作任务，却缺乏了上下左右多个环节的更多着想。 三等的职工，只满足于干完自己手头的活，决不会多想多干，当一天和尚撞一天钟，能管好自己就行。 还有的不干的，那早晚被淘汰，不提也罢。 如果选择忍气吞声、不声不响、默默忍受，其实与公与私，都是极大的不负责任，甚至后患无穷。什么是有价值的职工？就是能从全局考虑，为公司发展着想，积极解决问题的职工。 因此，你必须学会应对这样的同事。 03.碰到掉链子的同事，当务之急是先保护自己。保护自己并不是不作抗争，而是非常必要的一种抗争方式。保护自己就是在自己的环节上防止出现任何问题，树立一个做人做事靠谱的形象。 在这里，分享一个让自己先不掉链子的方法：闭环思维。说白了，就是做事有始有终，任何工作在自己这一环节，都要对上一个环节有反馈，对下一个环节有交接，形成一个有进有出的闭环。 美国专门研究质量管理的一位专家休哈特博士，通过认真研究提出了“PDCA循环”（也就是闭环思维）。分为四个阶段：P(Plan)计划：目标的确定和计划的制定；D(Do)执行：具体运作，实现计划中的内容；C(Check)检查：总结对错，明确效果，找出问题；A(Act)处理：对检查结果进行处理，成功经验加以肯定并推广，失败教训引起重视并避免。未解决的问题，提交下一个 PDCA 循环。 这里需要注意一个问题，所谓的闭环思维，是周而复始地进行，不是一次就结束。它强调的是质量管理，如果有未解决的问题，就自动进入下一个闭环，直到任务结束。 这样做事让人感觉靠谱，不仅是职场中的必要生存方式，能让领导任何事交给你放心，而且还能有效保护自己，出现任何问题，决不会是在你承担的这个环节内。 保护好自己，这是做好应对的必要前提。 04.一切出于公心，向同事作出善意提醒。就算不是心怀大局，也要考虑不能背锅，而且公司的效益直接关系到个人的利益。无论是什么原因，你都应该想办法解决。 保护好自己只是第一步，随后要准备好充分的事实证据。证据要包括两个部分，一是自己这一环节，另一个是整个流程。目的就是把证据当作第三方，让人一看就知道问题出在哪了。这么做的好处，在于对事不对人，用事实说话，自己不作评论。 要明白一件事，所谓的证据，决不是为了要掉链子的人受到什么惩罚，那显得做人太小了。提供证据的目的，是为了全局和整体。 你所要做的，就是拿出你的事实证据，向那掉链子的同事说明情况，当然决不是直接提出来你不错，这样做不利于解决问题，还可能树敌，没有必要。 好的做法，应该是放低身段。既然不是你的下属，你低姿态并不显低级，相反是让人敬佩的高情智表现。根本的出发点，就是让同事更可能更容易接受。 注意以求教的语气来说话，比如说请教某方面工作出现了问题，一直没找出问题出在哪，请对方给予指点，对方聪明的话，会明白你的意思。如果是无意的，以后就会加以注意，如果故意的，多半装糊涂，推卸自己的责任。 那么怎么办？ 事实证据不用拿出来，你可以直接找你的直接领导了。 05.自己搞不定，就要向上请求支持。这里要特别强调，千万不要怕和领导打交道，工作进展的关键环节、重要阶段，要随时报告领导，报告完成进展、存在问题、解决方案，或者是提请领导协调帮助。 积极求助上级，并不是打小报告。既然人家掉链子，让你受到牵连，影响你的利益，你的提醒也不起作用，就更别指望人家主动改进了，这根本不可能。 一个优秀的领导，通过你提供的事实证据，就能知道这项工作哪出了问题，哪个环节需要改进，便于更好地掌控工作进展，这正是一个优秀职工应该做的。 越是聪明的领导，越会明白你是为了工作，而不会认为你在打小报告。接下来，优秀的领导，会根据情况，及时作出调整，以后的工作就会顺畅得多，整个团队的效率也会提高很多。 当然，向领导寻求帮助，也是一门学问，是需要技巧的。别把为公司着想的好事，做成让领导误会的坏事。 和领导沟通，要注意沟通气氛和对话内容。领导毕竟是领导，在职场上对下属来讲是至关重要的。气氛不好的时候，只说最重要的工作，其它的问题能换时间就换时间。气氛好的时候，你可以多说不足，多说问题，但要做到公正，不带偏向性。 比如说，领导正一腔怒火不知道往哪发呢，正好有人啰里啰嗦地提出了一堆问题，那是正撞到枪口上，及时你是对的，也不会有好的结果。 总结一下，遇到经常掉链子的同事，你要先保护好自己，再委婉提出善意提醒，如果不行就要学会向上级寻求支持，从而甩掉身上的锅。 |
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