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在同等条件下客户愿意找他们最喜欢并且最信任的人购买产品，纽约大学社会心理学家乔纳森·海德曾说过人类的大脑是故事处理器，而不是逻辑处理器， 因此想要影响客户的决定，单单采用事实和合理的论证，远远不够，你需要从情感上影响他们而故事就是最好的工具，同样的事实用故事来描述更容易，让人记住。 那么销售员如何才能讲好故事，打动客户的心呢？ 销售员讲故事，是为了说服客户。在这种情况下要想讲好销售故事，首先要考虑的就是故事的预期是否可以引起客户的共鸣。 乔吉拉德在最伟大的汽车推销员中写过这样一句话，我不是在推销一种产品，而是在推销一种感觉， 因此在讲故事的时候，一定要引发客户情感的共鸣，当然讲故事，首先要保证他的真实性。有共鸣的故事，需要兼顾三个方面。 |
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